Темір шымылдық құлап, бұрынғы КСРО тұрғындары әлемнің кез келген нүктесіне саяхаттауға қолжетімді болғаннан бері жергілікті авиакомпаниялардың кірісі миллиондаған есе өсті. Авиация бизнесі өте қымбат болғанына қарамастан, Ресейде жүктерді де, жолаушыларды да жүзеге асыратын жаңа авиакомпаниялар көбейіп келеді. Дағдарысқа қарамастан, қызметтің бұл түріне сұраныс жыл сайын артып келе жатқандықтан, авиакомпаниялар саны да артып келеді.
Демалысқа немесе іссапарға шықпас бұрын әр адам өзі пайдаланғысы келетін компания туралы барлық пікірлерді мұқият зерделеуге тырысады. Ақыр соңында, ұшу кезіндегі болмашы қиындықтар келесі демалысқа көлеңке түсіруі мүмкін, ал жолда демалуға және демалуға қабілетсіздік маңызды келіссөздер мен іскерлік кездесулер алдындағы көңіл-күйді бұзуы мүмкін. «Азур Эйр» әуе компаниясының шолулары оңды болды, ерекше қызығушылық тудырды2015 жылдан бастап. Дәл сол кезде бұл ресейлік әуе тасымалдаушысы Anex Tourism Group туристік холдингінің құрамына кірді. Осы уақытқа дейін компания басқа атаумен белгілі болды - "Katekavia".
Azur Air тарихы
Компания 2015 жылы осы атаумен жұмыс істей бастады. «Катекавия» атымен белгілі болған ол аймақтық әуе тасымалдаушысы болды және негізінен Еділ және Сібір федералды округтерінде әуе тасымалымен айналысты. 2015 жылғы өзгерістерге дейін шолуларын төменде мақаламызда егжей-тегжейлі талқылайтын Azur Air UTair компаниясының еншілес кәсіпорны болды.
2012 жылы UTair компаниясы Katekavia-ның 25% акциясын сатып алу туралы мәміле жасаған болатын. Үш жылдан кейін, 2015 жылы Azur Air компаниясының қалған акцияларын толығымен сатып алу оның тәуелсіздігін әкелді. Сол жылдың күзінде заңды тұлғаның атауы өзгертілді.
Компания флоты
2014 жылдың аяғында барлық ескі Azur Air ұшақтары (сол кездегі Катекавия) Турухан авиакомпаниясының пайдалануына берілді. Жаңадан шығарылған әуе тасымалдаушысы жаңа флотпен толықты - дәл сол кезде компания өзінің алғашқы Boeing 757-200 ұшағын алды. Бүгінде бұл ұшақ моделі Azur Air флотының жартысын құрайды. Boeing 767-300 - компания паркінің қалған бөлігін құрайтын екінші үлгі.
Бұқаралық ақпарат құралдарында ұсынылған ақпаратқа сәйкес, 2015 жылдың соңындағы жағдай бойынша ұшақтардың орташа жасыҰшқан Azur Air 18 жаста еді. Осы уақытта, 2015 жылы компания Anex Tourism Group ірі туристік холдингінің бір бөлігі болды. Қазіргі уақытта шолуларын төменде қарастыратын Azur Air авиакомпаниясы осы туроператордың қажеттіліктері үшін толығымен жұмыс істейді.
ANEX Tour компаниясының PR бөлімінің өкілдері жақында жыл соңына дейін Azur Air жаңа Boeing 737-800 ұшағын пайдалана бастайтынын хабарлады.
Ұшулар қайда орындалады
Алғашында компания «Катекавия» атауымен жұмыс істегенде аймақтық тасымалдаушы болып, негізінен Еділ және Сібір аудандарында ұшатын. Әуе тасымалдаушысы тәуелсіз компания болғаннан кейін AZUR Air федералды әуе көлігі агенттігінен тұрақты рейстер үшін халықаралық бағыттарды орындауға рұқсат алды.
Қазіргі уақытта компанияның автопаркі Домодедово қаласында орналасқан. Рейстері жоспарланған Azur Air келесі елдерге ұшады:
- Доминикан Республикасы.
- Испания.
- Вьетнам.
- Үндістан.
- Египет.
Жақында компания өзінің рейстеріне тағы бір жаңа нүкте қосты - биылғы жылдың 7 сәуірінде Туниске алғашқы рейс жасалды. Рейс Boeing 757-200 ұшағымен орындалды, 238 жолаушы Мәскеудегі Домодедоводан Тунис Монастиріне сәтті жетті. Жақында бұл бағытты тұрақты рейстер санатына қосу жоспарлануда.
Онлайн тіркелу мүмкіндігі
Ең заманауи сияқтыәуе компаниялары өз тұтынушыларын тіркеу процесін жеделдету үшін Azur Air оны онлайн режимінде жүзеге асыру мүмкіндігін әзірледі. Бұл қызметті пайдалану мүмкіндігі ұшудан 24 сағат бұрын қол жетімді болады. Тіркеуге рұқсат әуе кемесінің жоспарланған ұшып көтерілуіне 3 сағат қалғанда тоқтатылады. Бұл қызмет шынымен де жолаушылардың әуежайдағы тіркеу үстеліндегі уақытын үнемдеуге қабілетті екендігімен қатар, оларға өз үйінен немесе кеңсесінен шықпай-ақ ұшақта ыңғайлы орынды таңдауға мүмкіндік береді. Өзін-өзі тіркеуді онлайн режимінде аяқтағаннан кейін жолаушы отырғызу талонын басып шығаруы керек. Әйтпесе, оны отырғызу қақпасына кіргізбейді.
Кім тек әуежайда тіркеле алады
Егер жолаушы үй жануарларымен рейсті жоспарласа немесе ұшу кезінде адамға эскорт қажет болса (ересексіз балалар немесе мүмкіндігі шектеулі адамдар), онда интернет арқылы тіркелу жұмыс істемейді. Бұл процедураны әуежайда жеке орындау керек. Бұл жағдайда тіркеу 2 сағаттан басталып, кетуден 40 минут бұрын аяқталатынын есте сақтаңыз.
Сонымен қатар, осы компаниямен ұшуды жоспарлағандар Azur Air-ке онлайн тіркелу Ресей қалаларынан ұшып шыққан жағдайда ғана мүмкін болатынына міндетті түрде назар аударуы керек. Егер рейс шетелден жасалса, өкінішке орай, интернетті пайдалана отырып, тіркеуді жеңілдету және жеделдету мүмкін болмайды. Бұл туралы ресми сайт хабарлайдыШетелдік әуежайлардан ұшатын рейстерге тіркелу әзірленуде.
Ұшақтағы тамақ
Компанияның сол веб-сайтында ұшу ұзақтығына қарамастан ұшақта кофе, ыстық шай, минералды су және шырындар міндетті болып табылатыны туралы ақпарат берілген. Ұшу ұзақтығы 4 сағаттан аспаса, жолаушылар ыстық бутербродтармен жеңіл тамақ іше алады. Ұшу 6 сағатқа созылса, Azur Air ыстық түскі ас ұсынады.
Ұшу 6 сағаттан асатын жағдайларда, суық тағамдар тізімде барлығына қосылады. Қазіргі уақытта әртүрлі форумдар мен пікірталастарда осы әуе компаниясының бортындағы тағам туралы жағымсыз пікірлер жоқ. Осыған сүйене отырып, компания өз рейстерін орындау кезінде жолаушыларды тамақтандыруға қатысты белгіленген міндеттемелерді орындайды деп қорытынды жасауға болады.
Бажсыз сауда
Бұл компанияның жолаушыларына бонус ретінде Duty Free аймағынан тікелей әуе кемесінің бортында тауарларды сатып алу мүмкіндігі ұсынылады. Ұшу кезінде стюардессалар жолаушының қалауы бойынша оны қолжетімді ассортиментпен таныстыра алады. Бұл авиакомпания сонымен қатар Duty Free аймағынан жолаушы орнына дейін тауарларды жеткізу қызметін ұсынады. Ұшаққа отырар алдында сіз Azur Air веб-сайтына кіріп, ондағы сілтеме бойынша өтіп, қалағаныңызға тапсырыс бере аласыз. Тауарды ұшаққа мінгеннен кейін алуға болады. Жолаушылар пікіріне сүйенсек, борттағы мұндай қызмет өте ыңғайлы, өйткеніҚажетті затты сатып алу үшін Duty Free дүкеніне барудың қажеті жоқ.
Компания қызметкерлері
Кез келген авиакомпания өзінің рейстері үшін қызмет көрсету персоналын өте мұқият таңдайды. Azur Air бұл ережеден тыс қалмады, оның бортсеріктері жұмысқа кіріспес бұрын сұхбаттың бірнеше кезеңінен өтеді. Бұл лауазымға үміткерлерге қойылатын негізгі талаптардың қатарында денсаулықтың жақсы болуы және ұшуға медициналық қарсы көрсетілімдердің болмауы, шет тілдерін білу және стресске төзімділік бар. Пікірлерге сүйене отырып, біз бұл компанияның барлық қызметкерлері өте сыпайы және тұтынушыға бағытталған деп қорытынды жасауға болады. Көптеген адамдар өздерінің шолуларында әртүрлі стандартты емес жағдайларда, мысалы, рейс кейінге қалдырылғанда, Azur Air қызметкерлерінің өздерін өте құрметті ұстайтынын және тұтынушыларын тыныштандыруға тырысатынын жазады.
Ұшуды жоспарлап отырған адам үшін рейс кезінде оны қандай жолсеріктер сүйемелдейтіні өте маңызды екенін түсінген бұл әуе компаниясы аздаған қулыққа барды. Ол ВКонтакте желісінде өз тобын құрды және өз парақшасында клиенттерді өз қызметкерлерімен таныстырады. Компания фотосуреттер мен ұшуды орындайтын ұшқыштар туралы толық ақпаратты орналастырады. Сондай-ақ әлеуметтік желіде Azur Air борттарында жұмыс істейтін стюардессалардың сәлемдесулерін табуға болады. Бұл шешім шынымен де авиакомпанияның сенімділігін арттыруға көмектеседі және бетке кірушілер бұрыннан көрген және білетін адамдармен ұшудан қорықпайды.
Azur Air:пікірлер, рейтинг
Бұл ресейлік әуе компаниясы тәуелсіз әуе тасымалдаушысы ретінде салыстырмалы түрде қысқа уақыт жұмыс істегендіктен, оның рейтингтері қазіргі уақытта аса жоғары емес. Орташа алғанда, 5 балдық шкала бойынша компания аймақтағы әріптестерінің арасында 2, 9-3, 5 орын алады. 2016 жылдың басында Федералды әуе көлігі агенттігінің ресми ресурсында жарияланған ақпарат төмен рейтингтерге де әсер етті. Онда кешіктірілген рейстердің ең көп саны Azur Air компаниясына тиесілі екені көрсетілген. Әуе тасымалдаушысының өкілдері бұл жағдайға түсініктеме беріп, бұл мәселені жою үшін жұмыс істеп жатқандарына сендірді.
Жалпы алғанда, бұл компанияға деген теріс көзқарасты кездестіру қиын. Әрине, қай жұмыста болса да қабаттасулар болады, жолаушылар әуе тасымалы саласы да қалыс қалмайды. Қолда бар шолуларға қарағанда, Azur Air қызметтерін пайдаланатын адамдар көбінесе ұшудың кешігуіне немесе кеш қонуға шағымданады. Бірақ мұндай оқиғалар бірқатар себептерге байланысты, соның ішінде ауа райы жағдайларына байланысты кез келген авиакомпанияның жұмысында сөзсіз.
Осы ресейлік тасымалдаушыға қатысты жиі шағымданатын екінші мәселе - Боинг бортындағы жолаушылар орындықтарының арасындағы қашықтықтың аздығы. Бұл фактор әуе кемесінің конфигурациясына байланысты, ал егер адамның бойы ұзын болса және алда ұзақ рейс болса, онда билетті сатып алмас бұрын борттағы ең қолайлы орындардың орналасуы және оларды брондау мүмкіндігі алдын ала нақтылануы керек.
