Әуе билеттерін сататын көптеген интернет-агенттіктердің арасында грекиялық «Tripsta» компаниясы көзге түседі. Бұл виртуалды фирма. Ол, басқалар сияқты, әртүрлі рейстерге билеттерді сатып алу саласында қызмет көрсетеді және оны жиі төмен бағамен жасауға мүмкіндік береді. Бұл туралы пікірлер әртүрлі, бірақ біз оларды талдауға және осы компанияның қызметтері тұтынушылардың қажеттіліктеріне қаншалықты сәйкес келетінін білуге тырысамыз, сондай-ақ оның сенімділік дәрежесін пайдаланушылар тұрғысынан анықтаймыз.
Бұл не?
Бұл бренд 2010 жылдан бері бар, оның әлемнің жиырма екі елінде кеңселері бар. Ол негізінен Оңтүстік және Шығыс Еуропадағы билеттерді сатумен айналысады. 2011 жылдан бастап ол Ресей Федерациясында да жұмыс істейді, бірақ оның біздің елде кеңсесі де, өкілдігі де жоқ. Оны «Tripsta.ru» деген атаумен желіде табуға болады. Бұл агенттіктің сатылған билеттері тез таралып, компанияның кірісі артып келеді. Соңғы мәліметтерге қарағанда, жарты жылда бұл компанияның сату көлемі екі есеге жуық өскен. Шығыс Еуропада агенттік ең танымал бестікке кіреді. Компания өзінің бағдарламашылары сіз өзіңізді жалған тапсырыстардан қорғай алатын, сондай-ақ тұтынушының мүддесін біле алатын арнайы электронды жүйені жасағанын мақтан тұтады.
"Tripsta" пікірлері. Арзан рейстер
Кейбір тұтынушылар бұл интернет-агенттікпен алғаш рет кездескенде кейде оның қызметтерін пайдаланудан қорқады. Өйткені, көбінесе оның веб-сайтында сатып алуға болатын билеттер басқа жерлерге қарағанда жүздеген немесе одан да көп кәдімгі бірлікке арзан болады. Сондықтан Tripsta сенімділігі туралы сұрақтар табиғи түрде туындайды. Осыған байланысты тұрақты пайдаланушылардың пікірлері жігерлендіреді: бұл сіздің ақшаңызды алып, жоғалып кететін жалған делдал емес, нақты агенттік. Көптеген туристер бұл ең жақсы емес, бірақ ең нашар билет компаниясы емес екенін айтады. Онда жай ғана «Баға радары» арнайы іздеу жүйесі бар, ол әртүрлі авиакомпаниялардың рейстерінің бағасымен танысуға мүмкіндік береді. Оның арқасында сіз бірнеше секундта көптеген ұсыныстарды, соның ішінде өте арзанды да көре аласыз. Іздеу жүйесі әйгілі "Amadeus" желілік ресурсына негізделген.
Арзандықтың басқа құпиялары
Кейбір пайдаланушылар көбірек көрсетедіТрипста құпиялары. Ол туралы пікірлер агенттіктің іздеу жүйесінде осы бағыттарға билеттерге ұсынылған барлық бағаларды, соның ішінде «промо» деп аталатын бағаларды көрсететінін айтады. Мысалы, сіз Римге Alitalia ұшағымен ұшасыз. Егер сіз олардың «туған» сайтында, бірақ орыс тілінде билет сатып алғыңыз келсе, онда сіз арзан рейстерді көрмейсіз. Егер сіз веб-беттің халықаралық нұсқасын пайдалансаңыз, онда «науқандық» бағалар пайда болады. Ал Tripsta.ru сервисі әуе билеттерінің барлық түрлерін, соның ішінде өте арзан билеттерді көрсетеді. Бұл интернет-агенттік сайтында оларға «алдау» ұсынылады.
Картамен сатып алу: мүмкіндіктер
Әрине, әр компанияның өз қателері болады. Трипста да ерекшелік емес. Пікірлер карта арқылы сатып алу кезінде билет бағасын есептеуде кейбір ерекшеліктер бар екенін ескертеді. Агенттік жиі осы төлем әдісімен үлкен комиссия алады. Баға кейде түпкілікті шығындарды есептеу кезінде мың рубльге немесе одан да көп өсуі мүмкін. Сондықтан бұл қызметті пайдаланушылар осы сәтті ескеруі керек. Дегенмен, кейбір тұтынушылар MasterCard несие картасын, әсіресе осы түрдегі дебеттік картаны сатып алғанда, комиссия нөлге тең болуы мүмкін екенін ескертеді.
Өнімділікті бағалау
«Трипста» агенттігінің қызметін пайдаланғандардың көпшілігі көрсетілетін қызметке көңілі толды деп айтуға болады. Олар интерфейстің төмен бағалары мен ыңғайлылығын ғана емес, сонымен қатар айқындық пен жылдамдықты да мақтайды.қызметкерлердің реакциялары. Рас, қол жеткізу қиынға соғатын колл-орталыққа қатысты шағымдар да бар. Дегенмен, компания электрондық пошта арқылы хабарламаларды қабылдап, оларға жедел жауап береді. Операторлар, тұтынушылардың пікірінше, сұрақтарға нақты және нақты жауап береді және пайдалы ұсыныстар береді. Негізінде, сіз әрқашан компанияға хабарласып, қажетті түсіндірмелер немесе көмек ала аласыз. Ұшудан жиырма төрт сағат бұрын агенттік жолаушыларды ескертеді, содан кейін рейске бір-екі сағат қалғанда SMS жібереді. Әрине, кез келген нәрсе болуы мүмкін және әуе компаниялары жиі рейстерді тоқтатады. Егер сіз әртүрлі компаниялардан қосылатын рейстерге билеттерді сатып алсаңыз, ары қарай сапарға шыға алмауыңыз мүмкін. Бірақ мұндай оқиғалар "тікелей эфирді" сатып алғанда орын алуы мүмкін.
"Tripsta.ru" қызметі
Пікірлер билетті қайтару үшін ақшаны екі ай күтуге тура келетін жағдайға қызмет көрсетудің қолайсыздығын білдіреді. Дегенмен, агенттіктің ресейлік пайдаланушылары өздерінің веб-сайтында әртүрлі авиакомпаниялардың рейстерін біріктіру мүмкіндігіне өте риза және нәтижесінде тұтынушыларға ең тиімді ұсыныстарды таңдау мүмкіндігін береді. Сонымен қатар, бұл компания билеттерді айтарлықтай көп мөлшерде сатады. Сондықтан ірі авиакомпаниялар оған жеңілдіктер мен эксклюзивті бағаларға қол жеткізуді қамтамасыз етеді. Орыс тіліндегі нұсқаның клиенттері де мұны пайдалана алады. Әртүрлі компаниялардың рейстерін кестеге сәйкес таңдау функциясы өте ыңғайлы және арзан рейстерді дұрыс бағытта «біріктіруге» көмектеседі. Айтпақшы, агенттік билеттің орнына өзінің фирмалық бланкісінде маршруттық түбіртек жібереді. Онда көрсетілгенброндау нөмірі, оны сіз ұшатын авиакомпанияның веб-сайтында тексеруге болады. Басқа растайтын құжаттар да жіберілді.
Қанша адам, қаншама пікір
Әрине, компанияның жұмысы туралы жауаптар мүлдем басқаша, бірақ бұл қызметтің өзі отандастарымыз үшін мүлдем жаңа екенін есте ұстаған жөн. Өйткені, бұрынғыдай емес – кассаға келіп, ақша әкелді, билет алды. Сізге арзан рейстерді «ұстап алу» керек, онлайн төлеу, картадан ақшаны шегеру керек және мұнда кез келген күрделі жүйелердегі сияқты барлық сәтсіздіктер мен қателер болуы мүмкін. Сатып алушыларға қиын жағдайларда агенттіктің байланыс орталықтарына қоңырау шалу немесе «[email protected]» поштасына жазу ұсынылады. Сонымен қатар, агенттікпен байланысты пайдалана отырып, сіз олардың ақпараттық бюллетеньіне жазыла аласыз. Арзан рейстер мен ыңғайлы қосылымдар туралы хабарландырулардан басқа, көптеген тұтынушылар куәландыратындай, сіз Tripsta жеңілдік ваучерін де ала аласыз. Бұл компанияның арнайы ұсынысы. Оны пайдалану үшін брондау кезінде оның кодын арнайы өріске енгізу керек. Содан кейін ваучерде көрсетілген құн соңғы сомадан шегеріледі. Оны билеттерді сатып алғанда ғана емес, қонақүйлерді брондау кезінде де пайдалануға болады. Соңғы қызмет бұл виртуалды агенттік үшін мүлдем жаңа. Сайтқа келушілер жақында осы ресурс арқылы пойыз билеттерін сатып алуға, сондай-ақ өте жақсы және өте қолайлы бағамен автокөлікті жалға алу ақысын төлеуге болатынын қуана атап өтеді.
