Wim Airlines - кімнің компаниясы? Бұл ресейлік тасымалдаушы. Ол аймақтық және халықаралық рейстерді, сондай-ақ чартерлік рейстерді орындайды. "Башқұртстан" еншілес кәсіпорны бар.
Тарих
Wim Airlines 2002 жылдың қазан айында құрылған. База Ресей астанасының Домодедово әуежайында орналасқан. Құрылғаннан кейін бір жыл өткен соң компания жолаушылар мен жүктерді тасымалдайтын кәсіби әуе тасымалдаушысына айналды. 2004 жылдан бастап лайнерлердің санын көбейтіп, жаңа бағыттарды меңгеру арқылы жаңа деңгейге көтерілді. Нәтижесінде қысқа уақыт ішінде компания чартерлік әуе тасымалының көшбасшысы болды және Ресейдің Sky холдингінің бір бөлігі болды.
Әрекеттер
2006 жылы Wim Avia өз қызмет аясын айтарлықтай кеңейтті. Компания БҰҰ-ның тапсырыстарын орындай бастады. Стратегиялық шаралардың арқасында бір жылдан кейін авиатасымалдаушы тасымалданған жолаушылар саны бойынша көшбасшы болды. Қазіргі уақытта ұшулардың қарқындылығы көбінесе сауатты басқару мен қызметкерлердің тамаша жұмысының арқасында барған сайын артып келеді.
Тасымалданған жолаушылар саны соңғы бір жылда айтарлықтай өсті. Бұл көрсеткіш қазірдің өзінде 2 миллион адамнан асты. Мұның одан әрі өсуі үшіниндикаторы бойынша компания жаңа бағыттарды енгізуді және бүкіл флотты соңғы үлгідегі ұшақтармен жабдықтауды жоспарлап отыр. Клиенттер үшін жеңілдіктер, жеңілдіктер және түрлі акциялар жүйесі енгізілді.
Флот
Wim Airlines заманауи лайнерлердің тамаша паркіне ие. Олар бейне және дыбыс құрылғыларымен, сондай-ақ әуе көлігі қауіпсіздігі саласындағы соңғы жаңалықтармен жабдықталған. Әуе тасымалдаушысының Ресей аумағындағы әсер ету аясы барған сайын артып келеді. Бұл ретте рейстердің көбеюі байқалады. 2014 жылы флотта 12 ұшақ болды: сегіз Boeing және төрт Airbus. Және қосымша бес ұшаққа тапсырыс берілді.
Компанияның басты міндеті – жолаушылардың қауіпсіздігі және олардың ұшақ бортында жайлы болуы. Ол үшін парк ескілерінің орнын жаңа заманауи ұшақтармен үнемі толықтырылып отырады. Авиацияны пайдаланудың халықаралық стандарттары мен нормалары қатаң сақталады.
Қызмет көрсету сыныптары
Wim Airlines-та жолаушылар қызмет көрсетудің екі деңгейінің бірін таңдай алады:
- Эконом класс. Бұл салондарда бизнес санатына қарағанда орын аз. Жолаушылар орындықтарының арасындағы қашықтық 79 см. Ұшу кезінде ыстық және салқын тағамдар, шай, кофе және шырындар ұсынылады (егер ұшу ұзақтығы екі сағаттан асса, онда ол тегін). Ақылы алкогольдік сусындар, кондитерлік өнімдер немесе кондитерлік өнімдерге тапсырыс бере аласыз.
- Бизнес-класс. Салондар эконом санатына қарағанда әлдеқайда кең. Жолаушылар орындықтарының арасындағы қашықтық 84 см.ыстық және салқын тағамдар, шай, кофе, алкогольсіз сусындар және алкоголь.
Қызмет
Жолаушыларға барынша ыңғайлы болу үшін компания «Орын таңдау» қызметін ұсынады. Ол кету уақытына дейін, 2 күннен 12 сағатқа дейін жарамды. Лайнерлерде 1-ші және 2-ші салондарда стандартты және жоғары дәрежелі жолаушылар орындықтары бар. Орындықтың құны опцияның ыңғайлылығына байланысты - 200-1500 рубльден. Орындықты ыңғайлырақ орынға ауыстыру үшін 700 рубль төлеу керек.
Билеттерді тіркеу және сатып алудың ерекше шарттары
Wim Airlines рейстеріне билеттер әуежайдың кассасынан сатып алынады. Бірақ сіз онлайн сатып ала аласыз. Есеп айырысу – қолма-қол ақша және банктік аударым. Тіркелу үшін онлайн тапсырыс беру мүмкіндігі де бар. Бұл бірқатар артықшылықтарды қамтамасыз етеді:
- бос кеңістік кабинасында өзін-өзі таңдау;
- жүгіңіз болмаса, тіркеу үстелінде сағаттап тұрудың қажеті жоқ.
Жүгегі жоқ жолаушылар үшін өзін-өзі тіркеуге арналған бөлек дүңгіршектер бар. Процедура қарапайым және көп уақытты үнемдейді. Кейбір халықаралық бағыттарды мобильді құрылғы арқылы алдын ала брондауға болады.
Балаларды тасымалдау
Балаларды тасымалдау кезінде Vim Avia белгілеген белгілі бір ережелер бар. Ұшулар аймақтық немесе халықаралық болуы мүмкін. Әуе тасымалдаушысы көрсетілген құжаттар бойынша баланың жасын тексеруге құқылы. Екі жасқа толмаған балалар ересек адамның сүйемелдеуімен ғана ұша алады. 2 жастан 16 жасқа дейін - ересексіз мүмкін, бірақ төменалдын ала келісілген және қажетті құжаттар нотариалды куәландырылған болса, тасымалдаушының қадағалауы. 12 жастан асқан балаларға еріп жүрусіз ұшуға рұқсат етіледі.
5 жасқа дейінгі бір бала тегін жүреді. Халықаралық тасымалдаулар үшін – толық билет құнына 90 пайыздық жеңілдікпен. Бұл жағдайда бөлек орын қарастырылмаған. Егер бала бөлек орындықта ұшатын болса, онда 50 пайыз көлемінде жеңілдік жасалады. Екінші кәмелетке толмағандар және одан кейінгі кәмелетке толмағандар бірдей мөлшердегі жеңілдіктермен тасымалданады. Орындар бар.
2 жасқа дейінгі балаларды бөлек орынсыз тегін тасымалдауға болады. Бұл ретте жолаушы билетінің құнына 10 пайыз қосылады. Оның үстіне клиенттің өзі билеттің толық құнының жартысына ұшады. Егер ол 2 жастан 12 жасқа дейінгі баланы көтерген болса, сол шығындар бойынша жәрдемақы сақталады. Олар ұшақта бөлек орындармен қамтамасыз етілген.
Билет баланың туған күнін көрсетеді. Бұл фактіні растайтын құжаттар қолында болуы керек. Маршрутты өзгерту кезінде билет балаға жеңілдікпен қайта шығарылады. Тіпті осы уақытқа дейін жас өзгерген болса да.
Жүкті әйелдерді тасымалдау
Wim Avia-да жүкті әйелдерді тек 30 аптаға дейін тасымалдайды. Ал мерзімінен бұрын босану мүмкіндігі болмаса. Жүкті жолаушы туралы ақпарат медициналық мекемелермен келісілген. Билет сатып алмас бұрын әйел денсаулығы және жүктілігінің аяқталуы туралы медициналық анықтаманы тапсыруы керек.
Медициналық қорытындыкету күніне дейін бір аптадан ерте емес шығарылады. Дәрігердің анықтамасында оның ұшуға рұқсаты болуы керек. Жүкті әйелдерді тасымалдауға болады, егер тасымалдаушы компания жолаушы алдында жауап бермесе. Бұл үшін рейс алдында кепілдік міндеттеме беріледі. Ол тіркеу кезінде кассада толтырылады.
Жануарлар мен багажды тасымалдау
Жануарларды тасымалдау әуе компаниясымен алдын ала талқыланады. Ірі жануарлар багаж бөлімінде тасымалданады. Ұшу кезінде жануарлар мен құстар габариттері мен салмағы багаж нормасына енгізілген торда болады. Ұшақ салонында бағыттаушы иттер (соқырлармен бірге жүретін) және шағын үй жануарларының кейбір түрлерін тасымалдауға болады. Багаж мөлшері: эконом-класс үшін - 20 кг-ға дейін, бизнес категориясы үшін - 30 кг-ға дейін.
Қайту билеттері
Билеттерді қайтару төлем нысанына қарамастан сатып алу орнында жүзеге асырылады. Өзіңізбен бірге төлқұжатыңыз болуы керек. Wim Airlines интернет-порталында берілген электронды билетті қайтару кезінде электрондық поштаға сұраныс жіберіледі. пошта. Қолданба мынаны көрсетеді:
- Аты;
- және рейстің ұшу күні;
- билет және брондау нөмірі;
- телефон.
Терминал арқылы билетті төлеу кезінде ақша қайтарылатын әмиянның нөмірі көрсетіледі. Өтінішті алғаннан кейін авиакомпания операторы төлемді қайтарады және электрондық поштаға растауды жібереді. пошта. Euroset арқылы билетті төлеген кезде жолаушы алған сертификатымен сол жерге жүгінуі керек. Ал олқолма-қол ақшаны бірден ала алады. Төлем банк картасы арқылы жүргізілсе, қаражат оған қайтарылады.
Билетті қайтару кезінде компания жол жүру ережелеріне сәйкес қызмет ақысын алады. Жолаушы олармен алдымен, сатып алған кезде танысады. Қайтарылған билеттер қайтарылмайды.
Wim Airlines қайырымдылық қоры
Компания туралы пікірлер оның әртүрлі бағыттағы қайырымдылықпен айналысатынын және өз тұтынушыларына өте сезімтал әрі мұқият екенін көрсетеді. Ардагерлерге, жетімдерге, студенттерге көмек көрсетеді. Ресей Федерациясының спорты мен мәдениетін қаржыландыруға айтарлықтай үлес қосады. Төтенше жағдайға байланысты қиын жағдайға тап болған адамдарға қолдау көрсетеді.
