Бүгінде Ресей Федерациясының аумағында бірнеше ондаған отандық әуе тасымалдаушылары жұмыс істейді. Олардың көпшілігі жүктерді тасымалдаумен айналысатын шағын жергілікті көлік топтары. Елімізде жолаушыларды тасымалдаумен бірнеше тәуелсіз аймақтық және халықаралық компаниялар ғана айналысады.
Біздікі ауада
Өкінішке орай, бұл нарықта жыл сайын ойыншылар азайып барады. Қолжетімсіз квоталар, қатал тарифтік мөлшерлемелер, жанармайға салынатын орасан зор салықтар және әуежай инфрақұрылымын пайдалану үкіметтік емес жеке авиациялық ұйымдарды ығыстыруда. Шағын авиакомпаниялар банкротқа ұшырайды немесе үлкен құрылымдардың қолына өтеді. Соңғылары халықаралық одақтарға кіріп, өз тәуелсіздігін ішінара жоғалтады. Мұндай одақтардың мысалдарыAeroflot-Russian Airlines құрылымын қамтитын SkyTeam және бұрынғы Сібір деп аталатын Ресейден S7 ұйымын қамтитын One World.
Аймақтық әуе тасымалдаушыларының ішінде Челавия, Ямал немесе Ижавия сияқты компанияларды атап өтуге болады. Дегенмен, біздің еліміздің ғана емес, бүкіл дүние жүзіндегі маршруттық бағыттардың көпшілігін отандық авиация алпауыттары алып жатыр. Сондай компаниялардың бірі – Трансаэро.
Трансаэро рейсіне қалай тіркелуге болады?
Transaero - әлемде беделі бар жас компания. Алғашқы рейс 1991 жылдың қарашасында жасалды және бүгінде ұйым өз тұтынушыларына онлайн брондау және билеттерді сату қызметтерін, сондай-ақ электронды тіркеу сияқты қызметтерді ұсынады. Трансаэро - әуе кемесінің ұшып шығуына отыз сағат қалғанда билетті белсендіру мүмкіндігін ұсынатын бірнеше компаниялардың бірі. Оның көптеген бәсекелестері электронды кезекті жөнелтуден жиырма үш-жиырма төрт сағат бұрын ғана ашады, ал кейбіреулері одан да аз. Бұл ретте жолаушының өзі «Трансаэро» рейсіне қай жерде тіркелу ыңғайлы екенін таңдай алады. Мәскеу облысындағы негізгі әуежайлардың бірі Внуково да ұшуға 30 сағат қалғанда ұшатын рейстерді тіркеу кассаларын ашады. Сонымен қатар, астананың кез келген әуе қақпаларының заманауи инфрақұрылымы смартфонды немесе планшетті пайдалануға мүмкіндік беретін тіркелу процесін жеңілдететін тегін Wi-Fi интернет қосылымын ұсынады.
Трансаэро рейсіне онлайн тіркелу
Бүгінде, электроника мен кибернетика ғасырында әлеуетті клиент қызметтерді таңдауда бұзылған және сыни. Интернет-технологиялардың дамуы және Интернетке қосылудың барлық жерде дерлік болуы заманауи көзқарасты күшейтеді. «Трансаэроның максималды ыңғайлы рейсіне қалай тіркелуге болады» деген сұраққа Мәскеу облысы тұрғындарының сексен бес пайыздан астамы тікелей және біржақты жауап береді: «Онлайн». Бұл ретте қай жерде болғаныңыз маңызды емес: үйде жайлы диванда, теледидар алдында, қолыңызда планшет немесе кеңседе, жұмыс күндерінің ортасында сіз бос минут табасыз. және ноутбуктен тасымалдаушының веб-сайтына өтіңіз. Трансаэро рейсін өзіңізге ыңғайлы кез келген жерде тіркей аласыз. Негізгі шарт - қол жетімді желі қосылымының болуы және сіз мұны жоспарлайтын құрылғының өзі. Содан кейін - технология мәселесі. Тінтуірді екі рет басқаннан кейін әуежайға бір жарым сағаттан кейін жетіп, бірден кеденден өте аласыз.
Ұшудан екі сағат бұрын
Трансаэро рейсіне электронды тіркелу күнделікті жұмысты алдын ала жоспарлауға және әуежайға келген кезде жолаушылар үшін міндетті рейс алдындағы процедураларға уақытты үнемдеуге мүмкіндік береді. Тіркеу кассасында кезекте тұрған қымбат минуттарды ысырап етудің қажеті жоқ. Кедендік ресімдеу мен қауіпсіздікті бақылау уақытын ескере отырып, қонуға қақпалар ашылғанға дейін жетуге болады. Жүкті тіркеуАрнайы багажды түсіру кассасында («рейске өзін-өзі тіркеуге арналған багажды қабылдау үстелі») болады. Егер сіз багажсыз саяхаттасаңыз, сіз тікелей кедендік немесе қауіпсіздік бақылау аймағына бара аласыз. Отырғызу талоны сіздің қолыңызда немесе тіркеуден кейін сізге SMS арқылы жіберілетін арнайы штрих-код түрінде болады.
Маршруттың түбіртегі
Сонымен қатар, «Трансаэро» рейсіне, сондай-ақ көптеген басқа авиакомпаниялардың рейстеріне тіркелу жолаушыдан қағазға басып шығарылған жол түбіртегінің болуын талап етпейтініне назар аударған жөн. Отырғызу талонын беру немесе брондау қателерін түзету кезінде жүйе істен шыққан жағдайда оны өзіңізбен бірге болған жөн, бірақ оның болмауы ұшудан бас тартуға ешбір себеп бола алмайды. Мұндай жағдай туындаса, кеңес алу үшін әуежайдағы авиакомпания өкіліне немесе оны бейтаныс жерден таба алмасаңыз, орталық ақпарат бөліміне хабарласыңыз.
Терезе немесе дәліз бе?
Әуе тасымалдаушыларының басым көпшілігі отырғызу талонын онлайн беру кезінде өз тұтынушыларына өздеріне ыңғайлы орындарды таңдауды ұсынады. Ұқсас қызметті «Трансаэро» авиакомпаниясы да ұсынады. Интернетте рейске тіркелу брондау нөмірі мен тегін енгізуді қамтиды. Осыдан кейін жүйе сізге кабинадағы орынды таңдау туралы шешім қабылдауды ұсынады. Мұндай қызмет қандай да бір себептермен ыңғайлырақ таңдауды қалайтын адамдар үшін өте ыңғайлыкөзқарасы, орындықтың орналасуы. Біреу терезенің жанында отырып, айтқандай, дүңгіршектердің бірінші қатарынан алып көліктің ұшып-қонуын тамашалауды ұнатады. Біреу, керісінше, орындықты еркін қалдыру, мысалы, дәретханаға бару немесе кабинада серуендеу, ұзақ ұшу кезінде жылыну мүмкіндігін алу үшін дәлізде отыруды жөн көреді. Кейбір рейстерде іргелес орындықтардың ара қашықтығы ұлғайтылған орындарға бірінші болып отыруға болады, мысалы, салоннан авариялық шығуға қарама-қарсы немесе әртүрлі қызмет көрсету класындағы кабиналар арасындағы алдыңғы қатарларда.
Әрқашан және барлық жерде
Трансаэро рейсін компанияның әуежайында ғана емес, сонымен қатар Ресей Федерациясының және әлемнің басқа да бірқатар әуежайларында онлайн тіркеуге болатындықтан, бұл мүмкіндікті жиі саяхаттаушы әуесқойлар бағалайды. электрондық планшеттер, смартфондар және басқа құрылғылар. Тасымалдаушы ұйымның 130-дан астам жөнелту пункттері өз тұтынушыларына осы қызметті ұсынады. 2014 жылдың соңына қарай авиакомпанияның барлық ішкі және халықаралық рейстері жолаушыларды алдын ала электронды тіркеу жүйесіне қосылды. Трансаэроның чартерлік рейсіне тіркелу кез келген тұрақты рейспен бірдей. Есіңізде болсын, кейбір әуежайларда онлайн тіркелу ұшақ ұшып шығудан 5-6 сағат бұрын аяқталады. Бірақ бұл сізді қорқытпауы керек. Егер сіз онлайн тіркелу мүмкіндігін жіберіп алсаңыз, оны әрқашан жасай аласыз.әуежайда, ұшып кету уақытынан кемінде бір жарым сағат бұрын келген.
Басқа тіркеу опциялары
Әлеуметтік желіні жақсы көретіндер үшін жақсы жаңалық. Жақында Трансаэро рейсіне тіркелу Facebook әлеуметтік желісі арқылы, жеке парақшаңыз арқылы да мүмкін болды. Электрондық билеттері бар жолаушылар үшін және бұл қазір басым көпшілігінде Skype арқылы рейске тіркелу қол жетімді. Ол үшін тіркеу кезінде көрсету үшін сізде орнатылған және жұмыс істейтін Skype клиенті, бейне байланысы бар ғаламдық Интернетке қол жеткізу, сондай-ақ ішкі және шетелдік – халықаралық рейстерге арналған ресейлік төлқұжаттың түпнұсқасы болуы керек.
Әуежайда жасайық
Интернет арқылы маршруттық түбіртек беруге үлгермегендер үшін авиакомпания мұны әуежайда мамандандырылған өзін-өзі тіркеу дүңгіршектері арқылы жасауға мүмкіндік береді. Мұндай есептегіштерді ұшу залындағы онлайн таблоның жанынан табуға болады. Олар автоматты Интернет-қызмет төлем станциялары тәрізді. Оларды ажырату қиын емес, өйткені дүңгіршектер, әдетте, авиакомпанияның корпоративтік түстеріне боялған. Жолаушы онлайн тіркеуден кейін брондау мәліметтерін, тегін енгізіп, қалған бос орындардан орынды таңдауы керек. Дәл осындай үстелдер смартфон экранынан штрих-кодты сканерлегеннен кейін жолаушыға отырғызу талонын басып шығаруға мүмкіндік береді. Бұл әдіс үнемдейдіуақыт, авиакомпания қызметкерлерінің тіркеу және багажды тіркеу үстелдеріндегі кезектерді болдырмау. Жүкті онлайн тіркеуден өткен жолаушылармен бірдей кассада тіркеу.
Соңында
Қолмен жазылған әуе билеттерінің уақыты өтіп, олармен бірге кассалардағы үлкен кезек ұмытылды. Ұшу әуежайына таңдалған орынмен келетін жолаушылар көбейіп келеді. «Ұшақты қалай тіркеуге болады» деп ойлайтындар азайып барады. Трансаэро, сондай-ақ әлемдегі басқа да авиакомпаниялар өз клиенттеріне брондау мен тіркелуден бастап қызметкерлердің жұмысы туралы пікір қалдыруды сұрауға және қызмет көрсету сапасын жақсарту бойынша ұсыныстарға дейін кең ауқымды онлайн қызметтерді ұсынады. Мұның бәрі осы нарықтағы баға саясатына оң әсер етеді. Жолаушыларға қызмет көрсету үшін азырақ персонал қажет, рейс алдындағы дайындық үшін аз кеңсе және клиенттік үй-жайлар қажет. Бұл рейс бағасының төмендеуіне әкеледі. Өйткені, персоналдың жалақысы, сондай-ақ тұтынылған энергия тасымалдаушыларына (электр, жылу, су) төлем және үй-жайды жалға алу авиатасымалдаушы қызметінің түпкілікті құнына жанама әсер етеді.
