Пікірлері алуан түрлі болған Air Arabia компаниясы БАӘ-ге тұрақты рейстерімен танымал болды. Көбінесе оның қызметтерін пайдаланатын адамдар багажға қатысты проблемаларға тап болады. Әсіресе, 2011 жылы жоғалған заттарға қатысты осы компанияға көптеген талаптар қойылды. Қазір жағдай біршама жақсарды. Air Arabia туралы пікірлер негізінен оң. Билеттердің салыстырмалы түрде төмен құнына байланысты бұл басқа әуе тасымалдаушыларынан әсіресе тиімді.
Компания туралы ақпарат
Бұл әуе компаниясы шамамен он үш жыл бұрын - 2003 жылы құрылған. Сәнді сервисі бар рейстерге үйреніп қалған жолаушылар үшін оның қызметтерін пайдаланбас бұрын, бұл авиатасымалдаушы бюджеттік авиакомпания екенін түсіну керек. Пікірлері кейде екіұшты болып келетін Air Arabia авиакомпаниясы өзі үшін арзан қызмет көрсету тұжырымдамасын таңдады. Оның негізгі базалары БАӘ (Шарджа) және Мароккода (Касабланка) орналасқан.
Бұл тасымалдаушының флоты бір типтегі ұшақтардан тұрады,Соның арқасында компания қомақты қаржыны үнемдеп отыр. Әуе тасымалдаушысы әртүрлі үлгідегі әуе кемелеріне қызмет көрсету үшін персонал мен экипажды үнемі оқыту қажеттілігіне байланысты материалдық шығындарды көтермейді. Осыған байланысты Air Arabia билеттерінің бағасы бәсекелестердің бағасынан әлдеқайда төмен. Мұндай ішкі саясат түрлі реакцияларды тудырады. Air Arabia арзан әрі арзан тасымалдаушы ретінде сипатталады.
Үнемі рейстер
БАӘ мен Мароккоға екіжақты рейстер Қазақстан, Ресей және Украинадан орындалады. Сондай-ақ бұл компания Александрия мен Шарджаның әртүрлі әуежайларынан ТМД, Азия, Таяу Шығыс және Еуропа елдеріне жолаушылар рейсін орындайды. Бұл әуе тасымалдаушысының Шарджа әуежайында өз рейстерін қосу тәжірибесі бар (бір ұшақтан екіншісіне аралық трансфер, соңғы межелі жерге ұшу). Мұндай жағдайларда билет сатып алу және тіркелу кезінде әуе компаниясының жүйесі отырғызу талондарын бірден соңғы пунктке береді.
Егер сіз билетті сатып алу кезінде несие картасымен төлеген болсаңыз және рейс кезінде аударуды жоспарласаңыз, Шарджаға келгеннен кейін жергілікті тіркеу кассасында екінші рейске отырғызу талонын алуыңыз қажет, транзиттік жолаушылар үшін арнайы жасалған.
Қосылатын рейстер туралы ақпарат
Осындай қосылатын рейстермен ұшқандардың арасында бұл тәжірибеге қатысты әртүрлі пікірлер бар. Air Arabia, өз кезегінде, айырмашылықты барынша азайтуға тырысадымұндай рейстер арасындағы уақыт. Бірақ кез келген жұмыстағы сияқты, мұндай жоспарлауда сәйкессіздіктер туындауы мүмкін.
Шарджаға жеткенде, мысалы, ауа райы жағдайына байланысты жолаушыларды соңғы мекеніне жеткізуі тиіс келесі ұшақтың ұшып кетуі кешігуі немесе кейінге шегерілуі мүмкін. Дәл осы себепті, осылайша ұшуға шешім қабылдамас бұрын, сіз тасымалдаушыға байланысты емес себептерге байланысты шетелдік әуежайда бастапқыда ойлағаннан әлдеқайда ұзағырақ уақыт өткізуге болатындығын түсінуіңіз керек. Бұған қоса, кейбір адамдарға шетелдік әуежайда жүру қиынға соғады және транзиттік жолаушыларды тіркеу пунктін жылдам табады.
Осы қиындықтарға қарамастан, Air Arabia туралы қосылатын рейстерге қатысты оң пікірлер бар. Осы авиакомпанияның қызметтерін пайдаланған тұтынушылардың пікірлері қызметкерлердің жайлы күту үшін бар күш-жігерін салып жатқанын көрсетеді. Көбінесе Шарджаға келгеннен кейін қайта тіркелуі қажет адамдарды әуежай қызметкерлері күтіп алады. Егер рейс кешіктірілсе, тұтынушылар әуежайдан ұшатын екінші ұшақ міндетті түрде оларды күтетініне сенімді бола алады.
Компания мұндай қосылатын рейстерді алып жүруге өте жауапты. Көптеген жолаушылар екінші ұшақ ұшар алдында қызметкерлер әуежайды өз бетімен аралап, өз тұтынушыларын аты-жөнімен іздейтінін, соның арқасында лайықты оң пікірлерін алатынын айтады. Air Arabia мұндай рейстердің проблемалы болуы мүмкін екенін түсінеді, сондықтан тасымалдаушы бар күш-жігерін саладыолардың дұрыс орындалуына күш салу.
Оператор ерекшеліктері
Бұл авиакомпаниялардың бортында алкогольдік сусындарды тұтынуға қатаң тыйым салынады. Бұл ереже барлық жолаушыларға қатысты. Ұшақтарда алкоголь сатылмайды, бұл көбінесе орыстілді жолаушылардың наразылығын тудырады және жағымсыз пікірлер тудырады. Air Arabia – мұсылман мемлекетінің бюджеттік тасымалдаушысы және тіпті басқа елдерден келген тұтынушылар үшін де ерекшелік жасамайды. Мұны есте ұстаған жөн, өйткені бұл ереже бұзылған жағдайда, бортта алкогольдік ішімдік ішкен жолаушыларды Шарджаға жеткенде жергілікті полиция қызметкерлері күтіп алуы мүмкін.
Air Arabia («Air Arabia») туралы пікірлер
Өмірдегі алғашқы рейсін жасаған және әртүрлі әуе тасымалдаушыларының қызметін салыстыру мүмкіндігі жоқ адамдар үшін осы компанияның ұшағымен ұшу өте ыңғайлы болып көрінуі мүмкін. Түрлі дереккөздерде көптеген жолаушылар оң пікірлер қалдырады.
Air Arabia өзінің тікелей міндеттерімен тамаша жұмыс істейді: адамды қажетті жерге жеткізу. Ұшу барлық ережелерге сәйкес жүзеге асырылады, бірақ бұрылыстарсыз. Бірінші класспен ұшуға, ұшу кезінде алкогольдік ішімдіктерді ішуге және шетелде тегін дәмді тағамдардан ләззат алуға дағдыланған адамдар бұл компания жұмыс істемейді.
Ұшақтағы тамақ
Ұшақ бортында тегін тамақ бермейтін бюджеттік авиакомпаниялардың бірі - Air Arabia. Пікірлер,бұл ережеге қатысты екіұштылықтар бар. Көптеген жолаушылар жеңіл түскі асты қосу керек деп санайды, әсіресе рейс ұзаққа созылатын болса. Басқа тұтынушылар тағамның билет бағасына кірмейтінін түсінеді, бұл ақша үнемдеуге тамаша мүмкіндік береді.
Балаларымен ұшатындар немесе рейс кезінде тамақтанғысы келетіндер үшін билеттерді брондау кезінде алдын ала тапсырыс беруге және түскі асқа төлеуге болады. Егер мұндай тапсырыс уақтылы жасалмаса, онда сіз оны қолма-қол төлей отырып, борттың өзінде тамаққа тапсырыс бере аласыз. Бірақ сіз стюардессалар бірінші кезекте түскі асқа алдын ала тапсырыс бергендерді тамақтандыратынына және артық порциялар қалса ғана басқалардың сатып алуына дайын болуыңыз керек.
Airbus күйі
Компанияның бюджет түріне қарамастан, тұтынушылардың көпшілігі оның ұшақтарына қанағаттанады. Көптеген пікірлер мен пікірлер салондардың тазалығы мен ұқыптылығын атап өтеді.
Маңызды факт – орындық қатарлары бір-бірінен өте жақсы жағдайда орналасқан. Ал бұл жолаушылар алдындағы орындықтың артқы жағына аяқтарын тіреп отырудың қажеті жоқ дегенді білдіреді. Air Arabian тұтынушылары жеке фильмдерді көруге арналған орындықтардың артқы жағында электронды экрандар жоқ екенін айтады (мысалы, қымбатырақ ұшақтар), бірақ ойын-сауық журналдары тегін ұсынылады.
Қызметкерлер жұмысы
Барлық дерлік тұтынушылар жақсы пікірлер қалдырады,персоналдың жұмысына қатысты. Жолаушылар өздерінің сыпайылығы мен әдептілігін атап өтеді, бұл авиакомпанияның стюардессалары кез келген жанжал туындаған жағдайда оларды барынша сақтауға тырысады.
Бұл Air Arabian қызметкерлерін біздің авиакомпаниялардан ерекшелендіреді. Тағы бір жағымды сәт - ТМД елдеріне ұшатын ұшақ бортында орыс тілді қызметкер әрдайым дерлік болады.
Билеттерді онлайн брондау
Тіркеу процедурасын жеңілдету үшін компания интернет арқылы рейске онлайн тіркелу мүмкіндігін жариялады. Бұл жаңалық Air Arabia имиджін айтарлықтай жақсартуға арналған. ТМД елдерінен билет сатып алушылардың пікірлері көп ұзамай оңнан қанағаттанбағанға ауысты. Мұндай жылдам онлайн тіркелуді Шарджадан ұшатын рейстерге отырғызу кезінде, ұшуға бір күн қалғанда ғана жасауға болатыны белгілі болды.
Тұтынушылардың ренішіне көбіне ресми сайтта шектеулер туралы ақпараттың жоқтығы себеп болған. Адамдар ұзақ уақыт бойы онлайн тіркеу формасын толтыруға тырысты, жүйе бірнеше қателіктер жіберді. Мұның бәрі босқа көп уақыт жоғалтқан адамдар әуежайда әдеттегі стандартты тіркеуден өтуге мәжбүр болғанымен аяқталды.
Әуе тасымалдаушысының жұмысындағы проблемалық сәттер
2011 жылы бұл компанияның жұмысы туралы багаждың жоғалуына байланысты көптеген жағымсыз пікірлер пайда бола бастады. Әрине,мұндай жағымсыз оқиғалар кез келген, тіпті ең қымбат авиакомпанияда болуы мүмкін. Бірақ тұтынушылардан түскен көптеген шағымдарға қарағанда, Air Arabian-да бұл мәселе жүйелі болған кезең болды.
Қиындығы сол еді, мысалы, Ресейге келіп, чемоданын таппаған адам әуежайдан тасымалдаушының өкілдерін іздеуге мәжбүр болды. Ол өз кезегінде Касабланкадағы немесе Шарджадағы орталық базамен байланысуға мәжбүр болды. Әрине, заттарды іздеу және оларды әрі қарай жөнелту өте ұзаққа созылды.
Жағымсыз пікірлердің саны тым көбейіп кеткен сияқты, компания мұндай жағдайларды жою үшін байыпты шараларды қабылдады. Бүгінге дейін Air Arabian ұшағымен ұшу кезінде багаждың жоғалғаны туралы шағымдар бар, бірақ олар оқшауланған.
Компания рейстерін пайдаланудың артықшылықтары
Әрине, бұл әуе компаниясының бәсекелестерінен басты артықшылығы – билеттер құнының төмендігі. Бұл компания соңғы межелі жерге сәтті жетуді рейсті бағалаудың негізгі критерийі ретінде қарастыратындар үшін өте қолайлы. Ұшудан қосымша артықшылықтар мен артықшылықтарды күтпейтін жолаушылар, сондай-ақ ақша үнемдегісі келетіндер Air Arabia («Air Arabia») үшін оң пікірлер қалдырады.
Қызметкерлердің жеке назарын бағалайтын адамдар үшін жоғары жайлылықта ұшуға дағдыланған және ұшуды жақсы көретін адамдар үшінбарлық ықтимал қажеттіліктер мен қыңырлықтар бастапқыда билет бағасына енгізілген, басқа, қымбатырақ әуе тасымалдаушыларын таңдаған дұрыс.
