Hainan Airlines (HE) - Қытайдағы ең ірі әуе компанияларының бірі. Оның бас кеңсесі Хайнань аралындағы Хайкоу қаласында орналасқан. Бірақ «ОЛ» Бейжіңдегі халықаралық әуежайды жиі пайдаланады. Әуе компаниясы Grand China Air холдингінің бөлігі болып табылады және Қытайдағы ең ірі авиакомпаниялар арасында төртінші орында. 500 маршрут пен чартерлік рейс бойынша жолаушылар мен жүктерді тасымалдауды жүзеге асырады.
Әуе компаниясының тарихы
Хайнань авиакомпаниясы негізі қаланған аймақтың атымен аталған. Тасымалдаушының тарихы 1989 жылы басталды. Ол кезде әуе компаниясы басқаша аталды. Төрт жылдан кейін ол осы күнге дейін сақталған жаңа «атын» алды. Содан кейін маршруттарда алғашқы шетелдік рейстер пайда болды.
Тоқсаныншы жылдары Хайнань авиакомпаниясының танымалдылығы күрт өсе бастады. Екі жылдың ішінде элиталық бизнес-джет пайда болды. Ал Қытайдың басқа әуе тасымалдаушыларында бұл қызмет ол кезде болмаған. 1998 жылы компания бірінші болдыәуежай акцияларының жиырма бес пайызын сатып ала алған. «Ұшу қауіпсіздігі» бағдарламасы пайда болды. Бұл әуе тасымалдаушыға жаңа жолаушыларды, іскер серіктестерді және демеушілерді тартты.
"HE" қызметін пайдаланатын тұтынушылар арасында жүргізілген сауалнамаға сәйкес, бұл Қытайдағы ең танымал және сүйікті әуе компаниясы. Оны Skytrax тәуелсіз консалтингтік компаниясы да бірдей жоғары бағалады. 2011 жылы ол XE үздік тасымалдаушылар рейтингінде бесінші орынды берді. Сарапшылар борттағы жақсы күтілген лайнерлерді, тамаша сервис пен ойын-сауық жүйесін атап өтті. 5 жұлдызды рейтинг ең жоғары және ол бұл лауазымды үш жыл бойына иеленді.
Саябақ лайнерлері
Хайнань әуе жолдарында лайнер аз, өйткені бұл тасымалдаушы жақында құрылған. Ұшақтардың орташа жасы алты жылдан аспайды. Ал тақталардың жалпы саны 120-дан 130 вагонға дейін. Кейбір лайнерлер қазіргі заманғы үлгілерге ауысуда.
Ұшақтардың басым көпшілігі әртүрлі модификациядағы Boeing 737 ұшақтары. Жалпы, саябақта осындай 103 ұшақ бар. Қалған лайнерлер француздық Airbus және Comac ұшақтары. Оның 3-і өте заманауи және ыңғайлы ұшақ.
Қызмет
Хайнань әуе жолдарының лайнерлерінің бірінші, бизнес және эконом класстары бар. Барлығында ұлттық және батыстың дәмді тағамдарына тапсырыс беруге болады. Бизнес-класс үшін бөлек тағамдық мейрамхана бар. Ұшу кезінде сіз екі ыстық тағамға, сусындар мен десертке тегін тапсырыс бере аласыз. 2006 жылдан бастап салондар өткізіліп келедішайдың элиталық түрлерінен дәм тату. Процесс сыра қайнату өнерін түсіндіреді.
Эконом-класс үшін де арнайы ұсыныс бар. Кәсіби жаттықтырушы босаңсытатын гимнастикамен айналысады. Бұл әсіресе ұшудан қорқатындар үшін өте маңызды. Гимнастика процесінде адамдар тынышталып, босаңсытады. Компанияның барлық лайнерінде тағамның үлкен таңдауы бар. Шошқа еті, алкоголь, вегетариандық және т.б. жоқ мәзірді таңдауға болады. Сондай-ақ балаларға, диеталық тағамдар мен теңіз өнімдерінен жасалған тағамдар ұсынылады.
Лайнердің үш класқа бөлінгеніне қарамастан, әрқайсысында - барлық жолаушылар үшін тамаша қызмет көрсету. Олар жеке жүкті жиырмадан қырық келіге дейін сала алады. Қол жүгінің максималды салмағы он кг-ға дейін.
Арнайы ұсыныстар
Қытайдың ең сүйікті әуе тасымалдаушыларының бірі – Хайнань әуе жолдары. Әуе компаниясының тұтынушыларының пікірлері жолаушыларға алаңдаушылық пен тұрақты тұтынушыларға назар аударады. Компанияда өте тиімді бонустық бағдарлама бар. Ол үш кезеңнен тұрады: "Бастапқы", "Күміс" және "Алтын".
Ол үшін Hainan Airlines әуе компаниясында рейске тіркелу стандартты процедураға сәйкес жүзеге асырылады. Бастапқы кезеңде жолаушы жеке нөмірді алады және марапат мильдері оған есептеледі. Осылайша, ұпайлардың белгілі бір мөлшері жинақталады. Ал содан кейін компания бағдарламаның келесі деңгейлерін ұсынады - «Күміс» жәнеҚосымша жеңілдіктер түріндегі "Алтын".
Бұл тегін рейстер болуы мүмкін, VIP залдар қолжетімді болады, т.б.. Тағы бір жағымды нәрсе: сыйақы бағдарламасы әуе компаниясымен шектелмейді. Жеңілдіктер жүйесі осы әуе тасымалдаушының көптеген серіктес компанияларында бір уақытта ұсынылады. Мысалы, мейрамханалар, қонақ үйлер және көлік жалдау компаниялары.
