"Bravoavia": форумдардағы тұтынушылардың пікірлері

2024 Автор: Harold Hamphrey | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:17

«bravoavia.ru» сайты салыстырмалы түрде жақында, 2011 жылдың қаңтарында тіркелген. Сайт ресейлік компанияда тіркелген. Күнделікті кіру саны 12 000-нан асады, бетті бірегей қарау саны 40 000-нан асады. Сервис желіде «Брававиа» туралы әртүрлі жазбаларға қарамастан танымал. Келушілердің пікірлері әртүрлі, бірақ олардың көпшілігі теріс.

Сайт не ұсынады?

"Bravoavia" интернет арқылы кез келген бағытқа дерлік билеттерді брондау және сатып алу қызметтерін ұсынады. Веб-сайтта «Bravoavia» «BravoFly Group SA халықаралық сауда белгісі» деп көрсетілген. Сайтта әуе билеттерінен басқа қонақүйлер мен автокөліктерге де тапсырыс беруге болады. Тіпті көлік Bravoavia веб-сайты арқылы жалға алынған болса, автокөлікті жалға алуға жеңілдіктер бар. Әуе билеттері бәсекеге қабілетті бағамен ұсынылады. Сайтқа кірген клиент мұны мына жерден біледіСаяхаттарды жоспарлау Wizzair немесе Ryanair сияқты арзан авиакомпаниялардың ұсыныстарын да ескереді. Веб-сайт Bravoavia-ға иелік ететін Bravofly SA компаниясының Швейцарияда тіркелген кеңсесі туралы хабарлайды.

Пікірлер: негізгі шағымдар

Жалпы, тұтынушылар келесі тармақтарға қанағаттанбайды:

- Кейде билет бағасы төмен бағаланады. Анау. брондау процесінде бір, неғұрлым қолайлы баға көрсетіледі, брондау соңында мүлдем басқа баға ұсынылады. Тіпті билетті сатып алғаннан кейін Bravoavia тұтынушыларға қызмет көрсету орталығынан қоңырау естіліп, жол жүру ақысының өзгергенін, белгілі бір соманы төлеуге тура келетінін (кейде тіпті > 200 еуро) айтқан жағдайлар да болды.

- Кейбір жағдайларда шағымдарды қарау 4 айға дейін созылуы мүмкін.

- Сайттың Ресейде ресми өкілдігі жоқ. Компаниямен тек телефон немесе электрондық пошта арқылы байланысуға болады.

- Брондау кезінде билеттегі барлық ақпарат көрсетілмейді (мысалы, билетті өзгерту, қайтару немесе басқа адамға қайта ресімдеу мүмкіндігі). "Жаңадан бастаушылар" үшін бұл айтарлықтай қолайсыздық тудырады, өйткені оларда дұрыс таңдау жасау үшін ақпарат жеткіліксіз.

- Билет бағасы бастапқыда рубльмен көрсетіледі, бірақ төлем еуромен алынады. Валюта бағамы қолайсыз, билетке байланысты сіз одан бірнеше жүз рубль жоғалтуыңыз мүмкін.

- Компанияның телефоны жұмыс күндері тек таңғы 10-дан кешкі 19.00-ге дейін, ал демалыс күндері сағат 10.00-ден 17.00-ге дейін жұмыс істейді. Жұмыстан тыс уақытта хабарласу мүмкін емескомпания Bravoavia веб-сайтында транзакция жасау кезінде туындауы мүмкін шұғыл мәселелерді шешу үшін.

Қанағаттандырылған тұтынушылар пікірлері

Алайда форумдарда осы компания туралы оң пікірлерді де таба аласыз. Мұндай жағдайларда қызметте қай жерде олқылықтар бар екенін және клиенттің өзі қай жерде қате әрекет жасағанын анықтау әрқашан қиын. Форумдарда осы компанияның көптеген тұтынушылары ұсынылған қызметтерге қанағаттанатынын айтады. Біз билеттерді бәсекеге қабілетті бағамен ала алдық, сіз әрқашан тұтынушыларды қолдау орталығына (жұмыс уақытында) қол жеткізе аласыз, ал арзан авиакомпанияларға келетін болсақ, оларға басқаша қарау керек. Кейбір жағдайларда тікелей тасымалдаушының веб-сайтына кіріп, билетті сол жерде берген дұрыс. Клиенттердің бірі бірінші тапсырыс бергеннен кейін осы компаниядан 10 еуроға ваучер алғанын хабарлайды.

Қорытынды

Бір сөзбен айтқанда, «Bravoavia» қызметі туралы форумдардағы пікірлер өте әртүрлі. Қанағаттанған тұтынушылар да, қанағаттанбағандар да бар. Әдеттегідей форумдарда барлығы өз аты-жөнін жаза бермейді, ал лақап атпен сіз өзіңізге ұнайтын нәрсені жаза аласыз, ал сатып алынған билеттерді өзіңіз көруге, осы клиенттің компаниямен хат алмасуын оқуға, телефон сөйлесулерін тыңдауға мүмкіндік жоқ. не және қалай айтылғанын түсіну үшін. Өзің шеш. Сізде «Bravoavia» сайтына кіріп, барлығын өз көзіңізбен бағалауға, оны бәсекелестердің сайттарымен салыстыруға (мүмкін, ол да жетілмеген) және таңдау жасауға мүмкіндік бар. Ең жақсы ұсыныстар әлі де сізден алынған болуы мүмкінСіз бұл компанияның қызметтерін пайдаланған достарыңыз бен туыстарыңызды білесіз.