"Солнцетур" туристік агенттігі: тұтынушылардың пікірлері

2024 Автор: Harold Hamphrey | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:17

Отандастарыңызды шетелге сапарлармен таң қалдыра алмайсыз, олар біздің өмірімізге мықтап енді. Әрбір дерлік демалыс болашақ сапарды күтуден басталады. Соңғы уақытта соңғы минуттар деп аталатын турлар үлкен сұранысқа ие болды. Олар әдетте сапардың толық құны төленгеннен кейін бірнеше күн өткен соң жөнелтілетін арзандатылған сапарлар. Мұндай турлар саяхатшыларға жылына екі, тіпті үш рет көп ақша жұмсамай демалуға мүмкіндік береді. Қызметке деген сұраныс әлемнің кез келген еліне соңғы минуттық сапарларды таңдайтын және ұйымдастыратын көптеген делдалдық агенттіктердің пайда болуына себеп болғаны таңқаларлық емес. Мұндай фирмаларға Solntsetur ірі ресейлік желісі кіреді.

Бұл компанияның жұмысы туралы шолулар Интернетте жиі жарияланады, сондықтан оның қызметі бізді қызықтырды. Сіз ойлағандай, біздің мақала осыған арналадысаяхат агенті. Біз оқырмандарға агенттіктің өзі, оның жұмысының негізгі принциптері туралы айтып береміз, сондай-ақ Solntsetur компаниясы туралы шолуларды талдаймыз, бұл тамаша әрі қымбат емес демалысты өткізу үмітімен осында хабарласудың қажеті бар-жоғын анықтауға көмектеседі.

Компания туралы қысқаша

Солнцетура туралы тұтынушылардың пікірлері компанияның қашан құрылғаны және оның Ресейде қанша кеңсесі бар екендігі туралы түсінік бермейді. Сондықтан біз басқа ақпарат көздеріне жүгінуді шештік және агенттік туралы ең қажетті ақпаратты біле алдық.

Компанияның алғашқы кеңсесі Ивановода он бір жыл бұрын ашылған. Содан кейін шолулары қазір Интернетте көп болатын «Солнцетур» штатта бірнеше қызметкері бар шағын ұйым болды. Бірақ тез арада туристік агенттік шетел туристік нарығында өз орнын тапты.

Құрылғаннан кейін бір жыл өткен соң компания веб-сайтты іске қосып, өз қаласындағы сату көшбасшысы болды. 2009 жылы компания өкілдіктер желісін ашуды және еліміздің астанасынан бастау алады. Бүгінгі күні Мәскеуде он шақты Solntsetur кеңсесі және Ресейдің әртүрлі қалаларында жиырмадан астам кеңсесі бар.

Компанияның негізгі қағидасы

Солнцетура туралы шолулар компанияның неліктен бірнеше жыл бойы туристік қызмет көрсету нарығында пальманы ұстап тұрғанын түсінуге мүмкіндік береді. Өйткені, барлық жұмыс клиентке бару үшін ең төмен бағаны ұсыну принципіне негізделгеносы немесе басқа ел. Мұндай опцияларды іздеу арнайы әзірленген бағдарлама арқылы жүзеге асырылады, сондықтан басқа ешбір компания өз тұтынушыларын осындай жол жүру құнымен қуанта алмайды.

Компанияның қызметкерлері осында өтініш білдірген кез келген адамға өте мұқият. «Солнцетура» туралы пікірлер жиі әр клиентпен келіссөздер жүргізуді және ең қолайлы турды таңдауды білетін компанияның менеджерлеріне бағытталған ынталы эпитеттерге толы. Бұл тәсіл туристік агенттіктің шетелдік сапарларды ұнататындар арасында танымал болуын қамтамасыз етеді.

"Солнцетура" туралы туристердің оң пікірлері

Көптеген тұтынушылар компанияның өте қызықты қызмет опцияларын ұсынатынын біледі. Қаласаңыз, туристер кеңсеге жеке барған кезде, телефон немесе Интернет арқылы компаниямен барлық мәселелерді шеше алады. Бұл компанияның кеңсесіне бірнеше рет келуге уақытын өткізуге мүмкіндігі жоқ, бос емес адамдар үшін өте ыңғайлы.

Туристер Солнцетур менеджерлеріне ерекше алғыстарын білдіреді. Олардың біліктілігі өте жоғары, олар турды тез алып, ұйымдастыра алады. Бұған қоса, олар әрқашан клиенттердің барлық қажеттіліктерін қанағаттандыратын жақсы қонақүйі бар ең арзан турды табады.

Бір қызығы, «Солнцетура» туралы ең ынталы пікірлер – Астраханьда. Мұнда бұл компания ең танымал болып саналады және күн сайын әлемнің әртүрлі елдеріне ең көп турларды сатады. Оның қызметтерін пайдаланғаннан кейін туристер достарымен және туыстарымен қайтадан осында келеді.

Жақсы,тіпті күтпеген жағдайларда да компания өз тұтынушыларына қамқорлық жасайды. «Солнцетур» бүкіл өмір сүрген уақытында бірнеше туристік компаниялардың банкротқа ұшырауы көптеген клиенттердің қалғанын құртты. Дегенмен, агенттік өзінің беделін сақтап, туристерге ақшаларын қайтаруға көмектесті.

Жағымсыз пікірлер

Интернет теріс пікірлерсіз толық емес. Solntsetur тұтынушыларының көңілі неліктен? Оны анықтауға тырысайық.

Агенттіктің көптеген клиенттері демалыстағы гидтерді оларға мән бермейтін, тіпті әуежайға тасымалдау уақыты туралы да хабардар етпейтін жағымсыз сөздермен еске алады. Дегенмен, мұндай көзқарасқа Күннің кінәсі жоқ екенін атап өткен жөн. Олар турист пен ірі компания арасындағы делдал екенін ұмытпаңыз. Сондықтан олар саяхатты ұйымдастыруға жауапты емес.

Ғаламторда компанияның веб-сайтындағы және шындықтағы тур құнының сәйкессіздігі туралы жағымсыз пікірлер бар. Осыған байланысты, тур сайтта жарияланған сәтте оның құны әрқашан өзекті екенін байқай аласыз. Бірақ билеттің бағасы тіпті күніне бірнеше рет өзгеруі мүмкін, оны Solntsetur қызметкерлері нақты уақытта есепке алмайды. Егер турға қызығушылық болса, мамандар оның құнын туроператормен тексеріп, содан кейін ғана клиентке соңғы бағаны хабарлайды. Бұл жағдайда айырмашылық бірнеше мың рубль болуы мүмкін.

Біз шешім қабылдаймыз: Solntsetur компаниясына хабарласу керек пе

Бұл сұрақ қиынжауап біржақты, өйткені әр адам демалуға қойылатын талаптардың тізбесін жасайды. Алайда, егер сіз ең арзан бағамен сапарға шығып, құжаттарды тез рәсімдегіңіз келсе, міндетті түрде Solntsetur компаниясына хабарласыңыз. Мұнда тәжірибелі қызметкерлер жұмыс істейді, олар сізге ең қызықты бағытты таңдап, қаржылық және қағаз мәселелерін мүмкіндігінше тез шешеді. Бар болғаны чемоданыңызды жинап, жақсы көңіл-күй жинаңыз.

Бірақ ең сәнді қонақүйлерде демалуға және бірнеше ай бойы саяхатқа дайындалуға дағдыланғандар үшін соңғы минуттық турларды сататын агенттік қызметтерін пайдалану ыңғайсыз болады. Кейде компания күтпеген жағдайларға байланысты кету уақытын немесе клиенттер бұрын таңдаған қонақүйді ұқсас уақытқа өзгерте алады. Бұл тәжірибе осы санаттағы туристік пакеттер үшін табиғи.

Solntsetur: жұмыс берушінің пікірлері

Компанияның жұмыс беруші ретіндегі ерекшеліктерін ескермей, ол туралы пікір қалыптастыру қиын. Өйткені, ұйымның сенімділігі, жауапкершілігі мен әдептілік дәрежесі туралы ақпаратты дәл осы жағынан білуге болады. Сондықтан біз Solntsetura қызметкерлерінен пікір жинауды шештік, бұл бізге осы компания туралы көп нәрсені түсінуге мүмкіндік береді.

Пікірлердің көпшілігі компанияны оң жағынан сипаттайтынын атап өткен жөн. Қызметкерлер кеңселер әрқашан ыңғайлы жерлерде орналасқанын, ал жұмыс кестесі жеке тілектер негізінде құрылғанын жазады. Бұл тәсіл бірінші күннен бастап жұмысты ыңғайлы және жағымды етеді.

Сонымен қатарКомпания қызметкерлердің тамақтануына қамқорлық жасайды. Әрине, кеңселерде толыққанды кафе немесе асхана жоқ, бірақ демалыс бөлмелерінде шай, кофе және кондитерлік өнімдердің барлық түрлері әрқашан бар.

Solntsetur өз менеджерлеріне лайықты жалақы төлейді және барлық үстеме жұмыс (олар жиі болады) екі есе төленеді.

Ереже бойынша қызметкерлер менеджмент туралы оң пікір айтады. Басшылық қызметкерлерге адамгершілікпен қарайды және ынталы қызметкерлерді мансап сатысына көтеруге дайын.

Жағымсыз пікірлер

Компанияда жұмыс істеудің кемшіліктеріне кадрлардың ауысуы жатады. Себебі, табыс мөлшері сатылған турлар санына тікелей байланысты. Сондықтан Солнцетурада осы салада тәжірибесі бар, ақша табуды білетін жақсы «сатушылар» ғана қалады.

Сонымен қатар демалысқа ақы төлеу жүйесі де теріс – жұмысқа кіріскеннен кейін. Бұл көптеген қызметкерлерді шатастырады және интернетте менеджмент туралы ашулы пікірлер тудырады.

Кейбір менеджерлер тиісті дайындықтың жоқтығын ұнатпайды. Өйткені, қызметкер ресми жұмысқа кіргеннен кейін бірден жұмысқа кіріседі. Оқыту жылдамдығы тікелей менеджердің өзінің берілгендігі мен қабілетіне байланысты. Әрбір қызметкер мұндай жүйеге жарамайды, себебі бұл процесте шешілмеген мәселелер көп.

Қорытындының орнына бірнеше сөз

Барлық ақпаратты жинақтаумақалада біз «Solntsetur» - бұл клиент үшін және оның мүдделеріне сәйкес жұмыс істейтін тамаша компания деп қорытынды жасауға болады. Мұнда сізді әрқашан құшақ жая қарсы аласыз және кез келген тілек турды таңдау кезінде мұқият менеджерлермен ескеріледі. Бұл агенттік клиенттерінің өздері Солнцетур арзан әрі жағымды демалыс туралы армандарын орындайтынын айтады.