Кивитакси: туристерге шолулар, брондау процедуралары, қызметтің оң және теріс жақтары

2024 Автор: Harold Hamphrey | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:17

Transfer Kiwitaxi – кәсіби жүргізушімен жеке тасымалдауға тапсырыс беруге арналған заманауи қызмет. Оны саяхатшылар әуежайдан таксиге тапсырыс беруге балама ретінде пайдаланады. Мақалада біз тұтынушылардың «Кивитакси» туралы пікірлерін қарастырамыз. Сондай-ақ біз Kiwitaxi тапсырыс беру жүйесінің не екенін, брондау процедурасын, қызметтің жақсы және жаман жақтарын білеміз.

Кивитакси көлігімен аударымдар

Бұл жолаушыларды тасымалдауға маманданған бес жүз жетпіс бестен астам кәсіби көлік компанияларымен серіктестік жасайтын әлемнің көптеген елдеріндегі онлайн аударымдарды брондау жүйесі.

Әр серіктеспен қызмет қандай болуы керектігі туралы келісімге қол қойылды және бүкіл әлем бойынша туристер тұрақты жоғары сапалы қызмет алуы үшін қызмет көрсетудің бірыңғай стандарттары белгіленді. Тапсырыс бергеннен кейін «Кивитакси» қызметі жүргізушіні бірден тауып, межелі жерге баратын жолды толығымен басқарады. Брондау аяқталғаннан кейін клиент аладываучер және саяхат туралы еске салғыш. Одан кейін қызмет компания стандарттары бойынша қызмет көрсетуді бақылайды және туристерден Кивитакси туралы пікірлерді жинайды. Қызметте тәулік бойы жұмыс істейтін орыс тілді тұтынушыларды қолдау қызметі бар.

Клиентті брондау тәртібі

Жеке аударымға тапсырыс беру үшін клиент компанияның веб-сайтына кіруі керек.

Сайт жұмыс үстелінде де, мобильді браузерлерде де жұмыс істейді.

Сайтта сіз көптеген туристік бағыттар бойынша әуежайдан, вокзалдан немесе қонақүйден трансферді таңдап, тапсырыс бере аласыз. Сізге бар болғаны бағытты таңдау, қай жерден алып кету керек, содан кейін жолаушыларға арналған орын саны мен класына сәйкес келетін көлікті табу, содан кейін байланыс деректері мен уақытты көрсете отырып, қарапайым брондау формасын толтыру қажет. жүргізуші қашан келуі керек. Егер сізді әуежайдан немесе вокзалдан алып кету керек болса, онда рейс пен келу уақыты көрсетіледі.

Маңызды: қазіргі уақытта телефондарға арналған ресми Kiwitaxi қолданбасы жоқ, үшінші тарап ресурстарын жүктеп алмаңыз, ресми веб-сайттағы ақпаратты тексеріңіз.

Төлем тәртібі

Сайтта жеке аударымға тапсырыс бергеннен кейін тапсырыс үшін төлеуіңіз керек. Аударым жасалған елге байланысты барлығы үш төлем опциясы бар:

Біріншіден - клиент брондаған соң бірден сайтта банк картасымен төлей алады

• Екінші опция - клиент төлемді кейінге қалдырадысапар сәті, яғни жүргізушіге сайтта тапсырыс бергеннен кейін алатын ваучерде көрсетілген валютада қолма-қол ақшаны тікелей төлейді. Бұл рубль, доллар, еуро немесе басқа валюталар болуы мүмкін. Тапсырыс беру кезінде сапарға шығу ниетіңіздің маңыздылығын растау үшін банк картасын байланыстыруыңыз керек.
• Үшінші нұсқа – сайтта алдын ала төлеу, төлемнің қалған бөлігі – жүргізушіге қолма-қол ақшамен.

Қызметтерді көрсету тәртібі

Сонымен, брондау жасалды, төлем жасалды, тапсырыс ваучерлері қолыңызда. Межелі жерге жеткенде немесе келген кезде күту орнында сізді аты-жөні бар жүргізуші күтеді, ол сізді көлікке дейін бағыттайды және, мүмкін, багажды алып жүруге көмектеседі. Жүргізуші ағылшын немесе орыс тілдерінде сөйлейді, кез келген жағдайда сіз тілдік кедергіге қатысты мәселелерден қорықпайсыз, ол сізді қайда апару керектігін біледі және оған ештеңе түсіндірудің қажеті жоқ. Қонақ үйге немесе пәтерге трансферге тапсырыс берсеңіз, жүргізуші сізді қонақүйдің қабылдау бөлмесінің фойесінде немесе кіреберістің кіреберісінде күтеді.

Сұрақтарыңыз немесе проблемаларыңыз болса, әрқашан қолдау қызметіне хабарласуға болады: ваучерде көрсетілген нөмірлерге қоңырау шалыңыз немесе оған жазыңыз.

Қызмет артықшылықтары

1. Көлік сізді белгіленген уақытта күтіп тұр, ал жүргізуші сізді әуежай/вокзал ережелері рұқсат еткендей жақын қарсы алады, сонымен қатар ол рейс нөмірін біледі және сізді атымен күтеді. табақ - бір-бірін іздеудің қажеті жоқ.



2. Егер сіз балалар орындығын қажет ететін балалармен саяхаттасаңыз, тапсырыс беру кезінде мұны көрсетіңіз, жүргізуші көлікті балалар орындықтарының қажетті санымен жабдықтайды.
3. Спорттық жабдықтарды алып жүру - брондау кезінде осыны көрсетіңіз. Өңірде сәйкес көлігі бар жүргізуші болса, тапсырыс расталады.
4. Қандай кластағы көлікті басқаратыныңызды алдын ала білесіз. Барлық жолаушылар мен багаж үшін орын жеткілікті екеніне сенімді боласыз.
5. Көңіл-күйіңіз болмаса немесе жүргізуші сөйлейтін тілді білмесеңіз, онда ешқандай қиындық болмайды. Барлық ақпарат тапсырыста көрсетілген, жүргізуші қайда бару керектігін біледі, бағасы да алдын ала белгілі (веб-сайтта толық алдын ала төлеммен жүргізушіге мүлдем төлемеу керек).
6. Егер сіз сөйлескенді ұнатсаңыз және жүргізушімен тілдік кедергі болмаса, ол сізге саяхат кезінде жергілікті көрікті жерлер туралы айтып беретін шағын турды қуана ұсынады.
7. Баға әрқашан өзгеріссіз қалады, оны қоғамдық көліктер немесе жергілікті таксилер туралы айту мүмкін емес.

Жеке аударымдағы айырмашылықтар

Жергілікті таксилермен салыстырғанда:

• Кем дегенде он минут тезірек, жүргізуші сізді белгіленген уақытта күтіп отыр.
• Тіл кедергісі жоқ - жүргізуші орыс тілін немесе кем дегенде ағылшын тілін біледі.
• Бағасы алдын ала белгілі және өзгермейді.
• Сапар ақысын веб-сайтта төлей аласыз және валюта айырбастау және өзгеріс табу туралы алаңдамайсыз.

Тапсырыс беруге болатын таксимен салыстырғандақолданба:

• Сіз балалар орындықтары бар көлікке, қажетті орын санына кез келген классқа тапсырыс бере аласыз.
• Межелі елге келгенде интернеттен іздеудің қажеті жоқ.
• Барлық жүргізушілер лицензиясы бар және кәсіби.

Қоғамдық көлікпен немесе топтық тасымалдаумен салыстырғанда:

• Бір жарым-екі есе жылдамырақ, көліктің келуін күтудің қажеті жоқ, жүргізуші сізді бірден діттеген жеріңізге жеткізеді.
• Кез келген уақытта, тіпті түнде де кете аласыз.
• Жеке аударыммен сапардың жайлылығы әлдеқайда жоғары.

Жеке аударымның кемшіліктері

• Нақты күні мен уақытын және баратын жерін алдын ала брондау керек, өздігінен сапарларға жарамайды.
• Орташа алғанда, трансфер қызметі такси тарифтерінен 10-20% қымбат. Оған қоса, бүкіл қала бойынша бірыңғай баға бар, яғни қонақүй әуежайдың жанында болса, онда сіз қонақүй қаланың ең шетінде орналасқандай соманы төлейсіз.
• Егер сіз жалғыз немесе жұппен саяхаттасаңыз, трансфер қызметі қоғамдық көліктен бес есе қымбат болуы мүмкін, себебі көлік жүйесі дамыған кейбір қалаларда әуежайдан қалаған жерге трансферсіз жетуге болады..

Агенттіктерге арналған кивитакси

Туристік агенттіктер үшін Kiwitaxi брондау қызметінде серіктестік бағдарламасы бар. Компанияның веб-сайтындағы агенттіктерге арналған жеке кабинетте тіркелетін турагент өз клиенттеріне әдетте кез келген пакетке кіретін топтық аударымның орнына жеке аударымды ұсына алады.тур.

«Кивитакси» агенттіктерді оқытуды ұсынады, ол жеке аударымды қалай сату керектігін айтады, сонымен қатар жұмыстың барлық кезеңдерінде қолдау көрсетеді. Агент туристерге тапсырыс беруге болатын ыңғайлы жеке кабинетке қол жеткізе алады, брондау жүйесі өз бетіңізше аударымды брондау сияқты күрделі емес.

Агент клиентті брондайды, тапсырыс үшін төлейді және оған ваучер береді. Әрбір тапсырыстан туристік агенттік комиссия алады, орташа есеппен төрт жүз елу рубль. Агенттіктердің Kiwitaxi туралы пікірлерін талдай отырып, қызмет өте ыңғайлы және оны пайдалану кезінде ешқандай проблемалар жоқ деген қорытындыға келуге болады.

Пікірлер

Әртүрлі көздерден Kiwitaxi шолуларын талдай отырып, қызмет мінсіз жұмыс істейді деп қорытынды жасауға болады. Сіз оны өзіңіз қауіпсіз пайдалана аласыз және достарыңыз бен таныстарыңызға ұсына аласыз. Kiwitaxi шолуларының мысалдарын қарастырайық. Олардың үшеуі қызметтің веб-сайтында көрсетілген, олардың барлығы өте оң. Сондай-ақ тұтынушылардың пікірлері жиналатын басқа көздерге сілтемелер бар.

Google-да 637 пікір бар, бес жұлдыз үшін 86%, төрт үшін 12%, үш және бір жұлдыз үшін 1%. Үшінші тарап көздерінде тұтынушылардың 95% бұл қызметті басқа туристерге ұсынады. Кивитакси рейтингі 5/4,8.

Ішкі ресурстар бойынша жағдай нашар. Мұнда Kiwitaxi шолуларына сәйкес орташа рейтинг әлдеқайда төмен: олардың жартысынан сәл астамы - 55% - оң. Жиырма алты шолу - бір жұлдыз. Комментаторлар қызмет көрсетудің нашарлығына, жүргізушілердің әдепсіздігіне, біліксіздігіне шағымданадытұтынушыларға қолдау көрсету және тұтынушыларды алдау. Рейтинг – 5/3,1.

Бағалаулар әртүрлі дереккөздерде әр түрлі, орташа 5-тен 3,2. Пікір қалдырушылардың шағымдары алдыңғы сайттағымен бірдей.

Егер сіз тұтастай елдегі тұтынушылардың пікірлерін алсаңыз, қызметті ұсынуға дайын оң пікірлер көп болады. Теріс нүктелер де бар, бірақ олардың әрқайсысымен кері байланыс қолдау қызметінен беріледі. Өкінішке орай, статистика және орташа рейтинг жоқ.

Осылайша, Kiwitaxi туралы пікірлердің көпшілігі оң. Компания 2012 жылдан бері жұмыс істейді және өзін жеке аударымға тапсырыс беруге арналған сенімді және ыңғайлы қызмет ретінде көрсете білді.