Жазғы туристік маусым әлдеқашан артта қалса да, жерлестеріміздің саяхатқа деген ықыласы әлі жойылған жоқ. Біреулер жаңа жылдық мерекелерге рейс іздесе, енді біреулері келесі жазғы демалысын жоспарлап, арзан билеттерге ақша үнемдеуге тырысады. Туристердің көпшілігі ұзақ уақыт бойы әртүрлі интернет-платформаларды пайдалануды меңгерген, олар көптеген отандық және шетелдік авиакомпаниялардың ұсыныстарын көруге және ең қолайлы нұсқаны таңдауға мүмкіндік береді.
Sindbad.ru - ең танымал іздеу жүйелерінің бірі. Интернеттегі осы онлайн-қызмет туралы шолулар өте кең таралған, бірақ олар өте түсініксіз, сондықтан әрбір жағдай үшін жеке негізде егжей-тегжейлі түсініктемелерді талап етеді. Сондықтан бүгін біз осы танымал авиабилеттерді брондау қызметін қарастыруды жөн көрдік, осылайша оқырман өзі қанша тұратынын шешедіқолайлы сайт.
Компанияның жалпы сипаттамасы
Әуе билеттерін онлайн сатып алу біздің күнделікті өмірімізде бұрыннан берік орын алған. Расында да, бұл әдіс ыңғайлы креслодан немесе диваннан шықпай-ақ таңдалған бағыт бойынша барлық авиакомпаниялардың ұсыныстарын көруге және интернет арқылы банк картасымен төлем жасау арқылы билет иесі болуға мүмкіндік беретін көптеген артықшылықтарға ие. Сонымен қатар, әрбір іздеу жүйесі қызметті ыңғайлы ететін және жаңа тұтынушыларды тартатын көптеген қосымша қызметтерді ұсынады.
Sindbad.ru сайтындағы шолулар компанияның нарықта ұзақ уақыт жұмыс істеп келе жатқанын көрсетеді. Бұл қызмет жиырма екі жыл бұрын ұйымдастырылған және осы уақыт ішінде ол өз тұтынушыларымен бірге бір емес, бірнеше қиын кезеңге төтеп бере алды.
Интернет-платформа өзін көптеген жолдармен жаңашыл етіп көрсетті. Мысалы, Синбад Ресейде бірінші болып Galileo халықаралық іздеу жүйесімен ынтымақтасады. Ол алты жүзден астам авиакомпаниялар мен олардың бағыттары туралы нақты уақыттағы ақпаратты ұсынады. Сонымен қатар, он жыл бұрын бұл ынтымақтастық қызмет тұтынушыларына пошта арқылы электрондық маршруттық түбіртек алуға мүмкіндік берді. Оның көмегімен рейске тіркелу оңайырақ болды.
Шамамен жеті жыл бұрын брондау қызметі QIWI төлем жүйесімен ынтымақтастық орнатты. Сол сәттен бастап клиенттер әуе билеттерін банк картасымен ғана емес, терминалдар арқылы да төлей алатын болды. Бұл жұмыс схемасы Sindbad.ru сайтында өзін тамаша көрсетті. Билеттер іздеу жүйесінің веб-сайтында брондалады, бірақ мұндатөлемді сізге ең жақын терминалда 24 сағат ішінде жасауға болады.
Бүгінгі шолуларға қарағанда, Sindbad.ru әуе билеттерін онлайн сату нарығында айқын көшбасшы болып табылады. Компанияның көптеген грамоталары мен алғыс хаттары бар және жыл сайын заманауи уақыт талабы мен тұтынушылардың сұраныстарын қанағаттандыру үшін қызметін жақсартып келеді.
Қызмет туралы бірнеше сөз
Жұмыс басталғаннан кейін бірден Интернет платформасы өте танымал болды деп айтуға болады. Ресейліктер жаңа қызметтің ыңғайлылығын тез бағалап, оның қызметкерлеріне сенім артты. Осы көзқарастың арқасында іздеу жүйесі құрылғаннан кейін үш жылдан кейін Санкт-Петербургте нағыз Синбад кеңсесі ашылды. Ол әлі де Советская көшесінде орналасқан, сондықтан билеттерді қайтаруда және рейстің басқа да нюанстарында қиындықтар туындаса, барлық сұрақтарды оның қызметкерлеріне жолдау керек.
Мұны пошта немесе телефон арқылы жасауға болады. Sindbad.ru сайтында қолдау қызметі бар, бірақ ол тәулік бойы жұмыс істемейді және оны осы қызмет арқылы билеттерді сатып алу кезінде ескеру қажет. Қызметкерлер үшін жұмыс күні таңғы оннан басталып, он екі сағатқа созылады. Түнде компания тұтынушыларына ешкім қолдау көрсетпейді.
Қажет болған жағдайда билеттерді сатып алған және оларды өзгерткісі келетін немесе қайтарғысы келетіндер электрондық пошта арқылы іздеу жүйесінің басшылығына хабарласа алады. Дегенмен, тәжірибелі саяхатшыларға билет сатып алмас бұрын ресми веб-сайтта жарияланған барлық ақпаратты мұқият оқып шығуға кеңес беріледі.
Көңіл аударарлық жайт терісSindbad.ru туралы пікірлер көбінесе сатып алушылардың өздері білмеуінен туындайды. Сатып алуға асыққандары сонша, олар тарифтер, қайтару шарттары мен багаждың рұқсаты туралы көбірек білуге тырыспайды. Ал проблемалар туындаған жағдайда, олар барлығына сапарды ұйымдастыруға кәсіби емес көзқарастарынан емес, брондау қызметіне кінәлайды.
Сайт мүмкіндігі
Кейбір Синбад тұтынушылары сайттың өзі, оның интерфейсі және дизайны біршама ескіргеніне шағымданады. Дегенмен, мұндай қызметтер үшін бұл ең бастысы емес, өйткені тұтынушылар арзан әуе билеттерін алу үшін келеді және сайтта олардың саны өте көп.
Синбадтың басты бетіне кіргеннен кейін алғашқы секундтардан бастап мұнда навигация өте ыңғайлы екені белгілі болды. Ол клиентке жылдам шарлауға және іздеу жолағына қажетті деректерді енгізуге мүмкіндік береді. Сөзбе-сөз бірнеше минуттан кейін оның көз алдында жоспарланған бағыт бойынша барлық ұсыныстар болады. Бұл жағдайда турист белгілі бір сипаттамаларға сәйкес топтастырылған рейстердің бірнеше нұсқасын көреді:
- тікелей;
- транзит;
- ұзақ аударымдармен;
- қиын;
- ең қысқа;
- ең арзан.
Осының ішінде клиент өзіне дұрыс бағытты таңдай алатыны сөзсіз, дегенмен саяхатшылардың көпшілігі әлі де ең арзан әуе билеттерін таңдайды.
Ресурс жұмысы туралы толық ақпарат алу үшін «Анықтама» бөліміне өту керек. Барлық деректер осында жиналадыәуе билеттері, сатып алу талаптары және сайтпен ынтымақтастықтың басқа да нюанстары. Мұнда онлайн-кеңесші жұмыс істейтіні ыңғайлы. Барлық сұрақтарды тәулік бойы қоюға және бірден дерлік жауап алуға болады.
Мобильдік қолданбалармен жұмыс
Sindbad.ru сайтынан билеттерді әртүрлі мобильді қосымшалар арқылы да сатып алуға болады. Брондау қызметі уақыт талабына сай келеді және көптеген адамдар өз уақытын бағалайтынын және телефон, планшет және басқа гаджеттері арқылы билеттерді іздеуге тырысатынын түсінеді.
Жалпы тұтынушылар мобильді қолданбалармен жұмысты төрттік деп бағалайды. Олар бірден іздеу жолағы бар басты бетті көрсетеді, сіз тұтынушылардың пікірлерін бірден көре аласыз, бұл туристің уақытын айтарлықтай үнемдеуге мүмкіндік береді. Қажет болса, қосымша интернет-ресурстың веб-сайтына сілтеме береді, компания жұмысына қатысты маңызды сұрақтар туындаған жағдайда бір рет басу арқылы оған кіруге болады.
Ұялы телефон ұсыныстарының кемшіліктері сатып алушылар жиі олардың интернет жылдамдығына мүлдем тәуелсіз баяу жұмысын қамтиды. Кейде билетті брондау үшін түймелерді бірнеше рет басу керек, бұл қолданбаның қатып қалуына әкелуі мүмкін. Бұл жағдайда сізге қайтадан осы жерге келіп, жолға ұсынылған саяхат бағытын қайтадан толтыру керек болады.
Мобильді қосымшалардың ұқсас мүмкіндіктеріне сүйене отырып, тәжірибелі туристерге компанияның ресми сайты арқылы билеттерді іздеуге және олармен барлық манипуляцияларды жасауға кеңес беріледі.
Билеттерді онлайн сатып алу
Саяхатшылар бұл интернет-ресурс өте қарапайым және тіпті компьютерді сирек пайдаланатын адамдар үшін де өте ыңғайлы деп санайды. Sindbad.ru веб-сайтында тіркелу қажет емес, бұл тұтынушылардың көп уақытын үнемдейді. Егер сіз осы қызметтің қызметтерін жиі пайдалануды жоспарласаңыз, уақыт өте келе жеңілдіктер алу және тапсырыстар журналын көру үшін тіркеу процедурасын аяқтау қажет болады. Дегенмен, бұл бір реттік билет сатып алу үшін қажет емес.
Клиент билетті таңдау туралы шешім қабылдағаннан кейін оны тіркеуге және төлеуге кірісе алады. Сайтта көрсетілген баға қолданыстағы тарифтер бойынша барлық қажетті төлемдерді қамтитынын ескеріңіз. Төлем жасамас бұрын қызмет сізге бірнеше сақтандыруды ұсына алады. Бұл жоғалған багаждан, рейстің кешігуінен және туристер жолда болуы мүмкін басқа жағдайлардан сақтандыру. Дегенмен, сайт сізге бұл қызметтерді жүктемейді, сіз оларды оңай өшіріп, билеттің өзі үшін ғана төлей аласыз.
Жолаушылардың төлқұжат деректерімен жолды толтыру кезінде өте сақ болыңыз. Болашақта қателессеңіз, билетті қайта рәсімдеу өте қиын болады. Кейбір жағдайларда тұтынушылар айыппұл төлеп, маршрут түбіртегін толығымен өзгертуі керек. Дегенмен, белгілі бір тарифтерде бұл мүмкін болмайды.
Ұшақ билетін төлеңіз
Беттегі барлық қажетті жолдарды толтырғаннан кейін төлемді жалғастыруға болады. Дегенмен, егер сізде бар болса, Sindbad.ru веб-сайтында жеңілдік кодын енгізуді ұмытпаңыз. Ол әдетте тұрақты тұтынушыларға беріледі,біз сипаттайтын интернет-платформа арқылы жыл бойы әуе билеттерін жиі сатып алатындар.
Туристтердің көпшілігі сатып алуды банк картасымен төлейді. Қауіпсіздік туралы алаңдамаңыз, өйткені барлық төлемдер Gateline шлюзі арқылы өтеді. Бұл алаяқтар ұрлай алмайтын жеке деректеріңіздің қауіпсіздігін қамтамасыз етеді.
Қолма-қол ақшамен төлеуді қалайтындар үшін QIWI төлем жүйесі бар. Бұл әдіс үшін сізде жарамды әмиян болуы керек және оның нөмірін Sinbad веб-сайтында көрсету керек. Қысқа тексеруден кейін қызмет сізге шот-фактураны береді, оны кез келген терминалда төлеу қажет. Бір реттік төлем он төрт мың рубльден аспауы керек екенін есте сақтаңыз. Сатып алу сомасы көбірек болса, оны бөліктерге бөліңіз. Кез келген жағдайда, терминал жүз рубль комиссия алады. Төлемнен кейін сіз маршрут түбіртегін басып шығарып, алдағы рейстің барлық мәліметтерін тағы бір рет көре аласыз.
Бір қызығы, QIWI әмияныңыз болса, сізге виртуалды карта шығару ұсынылуы мүмкін. Бұл дерлік дерлік орындалады және болашақта клиент оны Интернет арқылы кез келген сатып алуды төлеу үшін пайдалана алады.
Sindbad.ru қызметі: билетті қайтару
Рейсті тоқтатуға немесе рейс күні мен уақытын сәл жылжытуға тура келетін жағдайлар бар. Мұны тегін жасай алмайтыныңызды есте сақтаңыз. Қалай болғанда да, сіз біраз ақша жоғалтуыңыз керек. Дегенмен, кейбір тарифтер айырбастауға және қайтаруға жатпайды, бұл да сатып алу кезінде ескерілуі керек.әуе билеті.
Егер сіздің тарифіңіз ақшаны қайтаруға мүмкіндік берсе, айыппұлды алып тастаған кезде ақша сізге қайтарылатынына дайын болыңыз. Бір жарым мың рубль - бұл Синбад комиссиясы, ол ешқашан сатып алушыға қайтарылмайды. Әуе компаниясы сонымен бірге төленген сомадан қайтарылған айыппұлды шегереді. Интернет-платформа тасымалдаушының әрекеттері үшін жауап бермейді, сондықтан ол қарастырған нақты айыппұлдар туралы есеп бермейді. Мұндай ақпаратты тек авиакомпанияның веб-сайтынан табуға болады.
Қайтарулар төлем сияқты жүзеге асырылады. Бұл процесс әдетте екі аптаға созылады. Кейде қайтару бір айға кешіктіріледі.
Ауруыңызға немесе виза беру орталығынан бас тартуға байланысты рейстен бас тартуға тура келсе, іздеу жүйесі сізден қызмет ақысын ұстамайды.
Қызмет артықшылықтары
«Синбад» билеттерді онлайн сату нарығында жұмыс істейтін басқа іздеу жүйелеріне қарағанда көптеген артықшылықтарға ие. Оларды келесі тізімде жинақтауға болады:
- агенттіктерге және кассаларға бармай-ақ әуе билетін сатып алу мүмкіндігі;
- сайт рейстің соңғы құнын көрсетеді, оның ішінде әртүрлі тарифтер үшін барлық алымдар бар;
- тұтынушылар дүние жүзіндегі 600 әуе компаниясының арасынан таңдайды;
- жылдам сатып алу;
- ең арзан рейстердің таңдауы.
Сонымен қатар қызметтің артықшылықтарына төлқұжат нөмірін көрсетпей-ақ билетті брондау мүмкіндігі де бар. Бұл жолаушы әлі шетелдікті алмаған кезде ыңғайлытөлқұжат, бірақ шынымен де арзан бағаға билет сатып алғысы келеді.
Интернет платформасының кемшіліктері
Мамандар сайттың билеттерді іздеу барысында жарнаманы теріс пайдаланатынын жиі жазады. Ол тым жиі шығып, процестен алаңдатады.
Қызметтің кемшілігі – ұзақ билетті тексеру. Төлем жасалғаннан кейін компания ұзақ уақыт бойы клиенттің поштасына маршруттық түбіртек жібермейді. Бұл уақытта сатып алу туралы барлық ақпарат тексеріледі.
"Синбадтың" басты кемшілігі - қолдау қызметі. Күтпеген жағдайлар орын алған жағдайда жолаушылар түнде де, таңертең де мәселені өз бетімен шешуге мәжбүр. Бұл компанияның тұтынушылар алдындағы рейтингін айтарлықтай төмендетеді.
Service Sindbad.ru: әуе билеттерін сатып алу туралы пікірлер
Жолаушылар пікірлерінің арасында оңды да, теріс те бар. Екінші топтағы клиенттер қызметпен ынтымақтаса отырып, келесі мәселелерді атап көрсетеді:
- қайтаруды ұзақ күту;
- дөрекі және біліксіз байланыс орталығының қызметкерлері;
- кету күнін клиентті ескертпей өзгерту;
- Тапсырысты тоқтату көбінесе жолаушының сұрауынсыз орындалады.
Синбад жұмысы туралы бірнеше оң пікірлер бар. Осы пікірлерді талдай отырып, компанияның қызметтен алған жағымды әсерлері туралы қуана жазатын тұрақты тұтынушылары бар деген қорытынды жасауға болады:
- бонустарды жинақтау мүмкіндігі;
- ыңғайлы мобильді қолданба,шұғыл сатып алуға жарамды;
- сайтта тіркелу кезінде клиент жеңілдіктер, жеңілдіктер және билетті арзандатылған бағамен сатып алудың басқа нұсқалары туралы хабарламаларды пошта арқылы алады;
- белгілі бір бағытқа жазылу кезінде жүйе онлайн билет құнын талдайды және сізге өзгерістері бар ақпаратты жібереді;
- Sindbad Airlines рейстен бас тартса, ол өз клиенттеріне сол күндерге билеттерді тәуелсіз қайта брондайды.
Жалпы, жолаушылар брондау қызметінің жұмысын оң бағалайды және рейс дәл сіз белгілеген күндерде болатынына сенімді болған жағдайда оған кеңес береді.
