Орал әуе жолдары өз клиенттеріне қандай багажды ұсынады? Бұл әуе компаниясы неге танымал? Осы және басқа сұрақтарға жауапты мақалада таба аласыз. «Уральная авиалинии» - жүйелі әрі чартерлік трансұлттық және ішкі рейстермен айналысатын ресейлік жолаушы авиакомпаниясы. Штаб-пәтері Екатеринбургте орналасқан.
Авиакомпания
Ural Airlines авиакомпанияларының паркі Airbus қауымдастығының A320 отбасының ұшақтарынан тұрады. Компанияның иелігінде Мәскеудегі Домодедово әуе айлағында және Екатеринбургтегі Кольцово әуежайындағы хабтар, сондай-ақ Кольцово (Екатеринбург), Баландино (Челябі), Курумоч (Самара) және Домодедово (Мәскеу) әуе тораптарындағы әуе кемелеріне техникалық қызмет көрсету орталықтары бар. Әуе компаниясы Жуковский терминалынан рейстерді белсенді дамытуда.
Орал әуе жолдары авиациялық альянстардың бөлігі емес. Дегенмен, оның шетелдік және ресейлік әуе компанияларымен 50-ден астам интерлайн келісімі бар. Олардың ішіндеоның ішінде Air Berlin (Германия), Emirates (БАӘ), Czech Airlines (Чехия), Air China (Қытай) және т.б. Компания сонымен қатар Таиланд пен Қытайға Fifth Freedom рейстерін орындайды.
Авиакомпания Көпжақты Интерлайн Келісімінің (MITA) мүшесі, сондай-ақ IATA Клиринг палатасының (ICH) мүшесі болып табылады. Ол жиі ұшатындарға арналған «Қанат» бонустық жобасын әзірледі («Корпоративтік клиент» - заңды тұлғалар үшін), UAM (Ural Ailines Magazine) толық түсті борттық журналын шығарады.
2016 жылдың қорытындысы бойынша әуе компаниясының қызметін 6467 миллион саяхатшы пайдаланған. Ұшу географиясы 250-ден астам жолдан тұрады. Компания Ресей Федерациясындағы ең танымал жолаушылар авиакомпанияларының бестігіне кіреді.
Жүк
Сіз Орал әуе компаниясының қызметтерін пайдаланасыз ба? Сіз өзіңіздің багажыңыздың рұқсатын білесіз бе? Багаж – бұл жолаушының жалдаушымен келісім бойынша ұшақпен тасымалданатын жеке заттары. "Багаж" сөзі тіркелмеген багажға да, тіркелген багажға да қатысты.
Біз «Орал авиалиниясы» әуе компаниясын және осы авиакомпания белгілеген багаж нормасын одан әрі зерттеуді жалғастырамыз. Тіркелген жүктің әрбір бөлігінің өлшемдері 50x50x100 см өлшемдерінен, үш өлшемнің жиынтығында 203 см-ден аспауы керек.
Егер рейсті «АҚ Орал» авиакомпаниясының код-шерингтік серіктесі орындайтын болса, онда жұмыс істеп тұрған тасымалдаушының (яғни, авиакомпанияның) тарифтерін пайдалану шарттары мен ережелерін ескерген жөн.ол саяхатшыларды тасымалдайды).
Орал әуе жолдары өз клиенттеріне келесі қызмет көрсету кластарын ұсынады: жайлылық, іскерлік, үнемді және үнемді плюс. Жоғарыда айтылғандай, тұрақты тұтынушылар үшін Wings бонустық жобасы бар.
Wings схемасының мүшелері үшін багаж салмағы
Олай болса, Wings бонустық схемасының қатысушылары үшін Орал Әуе Жолдарының жолжүк тасымалдау нормасын қарастырайық. Бұл жағдайда ұшақтағы багаждың рұқсат етілген салмағы:
- Silver класс карталарында премиум эконом/экономи/промо билеттері бар клиенттер ауыр, артық салмақты, габаритті жүк үшін әуе билетіне 50% жеңілдік алады.
- Gold Series карталары бойынша Promo-үнем/үнем тарифтері бар саяхатшылар бір қосымша жүк пен ауыр, артық салмақты, габаритті жүк үшін әуе билетіне 50% жеңілдік алады.
- Алтын және күміс карталары бар іскерлік жеңіл/іскерлік тариф санатындағы билеттері барлар габаритті жүк үшін әуе билетіне 50% жеңілдік алады.
Экипаж багажы
Экипаж мүшелері үшін Орал әуе жолдары да багажды тасымалдау ережелерін белгіледі. Олар Дубай-Минеральные воды, Минеральные воды-Дубай, Краснодар-Дубай және Дубай-Краснодар бағыттарында жеке ұшатын теңіз, әуе және өзен лайнерлерінің экипаж мүшелеріне жарамды.
Эконом-класта әскери қызметшілер 30 кг-нан аспайтын, бизнес-класта - көп емес жүкті алып жүре алады.40 кг. Бұл ережелер келесі құжаттардың бірі негізінде жеке ұшатын өзен, әуе және теңіз кемелерінің экипаж мүшелері - SCA (SCA, SEA) саяхатшылар санатына жарияланған тарифтерді пайдаланған жағдайда қолданылады:
- сертификатталған экипаж тізімі;
- теңізші төлқұжаты;
- кеме иесінің билет сатып алу хаты;
- теңізші сертификаты.
Тегін багаж рұқсаты
Орал әуе жолдары өте адал багаж ережелерін белгіледі. Сонымен, комфорт немесе бизнес-класта багажды тегін тасымалдау нормалары келесідей:
- қарапайым саяхатшы үшін - 30 кг;
- Wings жобасының қатысушысы үшін күміс сериясы - 40 кг;
- Wings жобасының қатысушысы үшін, алтын сериясы - 45 кг;
- әуе немесе өзен экипажының мүшесі үшін - 40 кг.
Эконом класында келесі жолжүк рұқсаттары қолданылады:
- әуе немесе өзен экипажының мүшесі үшін - 30 кг;
- қарапайым саяхатшы үшін - 20 кг;
- Wings жобасының қатысушысы үшін, алтын сериясы - 35 кг;
- «Қанат» схемасының қатысушысы үшін күміс сериясы - 30 кг.
Өлшемдер
Сонымен, сіз Орал әуе компаниясымен ұшасыз. Қандай өлшемдегі багажыңыз болуы керек? Эконом, бизнес және жайлылық кластарында тегін жүктің өлшемдері биіктігі 50 см, ұзындығы 100 см және ені 50 см-ден аспауы керек. Бұл ретте үш өлшемнің барлығы 203 см-ден аспауы керек.
Айта кетейік, Римини, Екатеринбург, Шарм, Хургада және кері бағыттарда жүкті тегін тасымалдау 15 кг құрайды. Анасы мен әкесінің қолында саяхаттаған екі жасқа толмаған нәресте салмағы 10 кг-ға дейінгі жүкті және нәресте арбасын алып жүре алады.
Қол жүгі
Орал әуе жолдары комфорт немесе бизнес-кластағы жолаушыларға қол жүгін тасымалдауға мүмкіндік береді:
- жалпы салмағы - 12 кг;
- қол жүгіне арналған орындар саны - екі орын.
Эконом класында келесі ережелер қолданылады:
- жалпы салмағы - 5 кг;
- қол жүгіне арналған даналардың саны - бір дана.
Барлық үш сыныпта да (бизнес, үнемділік, жайлылық) бір қол жүгінің максималды өлшемі биіктігі бойынша 40 см-ден, ұзындығы - 20 см, ені - 55 см-ден аспауы керек. Бұл ретте, бұл өлшемдердің қосындысы 115 см-ден аспауы керек.
Қол жүкті тасымалдау рұқсаты
Орал әуе жолдарының қол жүгін қалай тасымалдайтынын білетіндер аз. Қол жүгінің салмағы тегін жүк тасымалдау нормасына кірмейді. Жол бесігі мен арбалар тегін тасымалданады. Сонымен қатар, сіз өзіңізбен бірге әуе лайнерінің салонына дейін алып кете аласыз және мұндай заттарды тасымалдау үшін төлемей аласыз:
- камера;
- компьютер;
- бейнекамералар;
- сыртқы киім;
- таяқ;
- кардиостимулятор;
- есту құрылғысы;
- қолшатыр;
- журнал;
- кітаптар;
- үйлену көйлегі немесе қабығы бар костюм;
- балалар тағамы;
- букеттүстер;
- зембіл;
- балдақтар.
Бұл элементтер белгіленбеген, тіркелмеген немесе өлшенбеген.
Спорттық тауарлар
Біз Ural Airlines әуе компаниясының ұшақта жүкті тасымалдауға рұқсатын қарастыруды жалғастырамыз. Бір гольф жабдығын тегін тасымалдауға болады, тек тегін багаж мөлшерінен аспасаңыз. Бүктелген және оралған кезде (педальдары ажыратылған және тұтқалары бекітілген) габариттері 203 см-ден аспайтын велосипед те осындай тарифке кіреді.
Хоккей жиынтығы, серфингке арналған шаңғы жабдықтары, егер саяхатшының жабдықтары мен багажы бар жабдықтың бір түрінің жалпы салмағы 40 кг аспайтын болса, тегін тасымалданады. Салмағы бұл көрсеткіштен асатын болса, төлем артық жүк үшін тарифтер бойынша жүргізіледі.
Гөлемсіз, артық багажды тасымалдау әуе компаниясымен әуе кемесі жөнелтілгенге дейін 24 сағат бұрын келісілуі керек және жүк трюмінде бос орын болған жағдайда рұқсат етіледі.
Сонымен қатар, бір билетте бірнеше саяхатшының багажын тіркеуге болмайды. Салмағы 50 кг-нан асатын және үш өлшемнің қосындысының параметрлері 203 см-ден асатын багаж тек жүк ретінде тасымалданады.
Әртүрлі ережелер
Көптеген адамдарға «Орал» авиакомпаниясының жұмысы ұнайды. Ол саяхатшыларға тасымалдауға мүмкіндік беретін багаждың салмағы қазірдің өзінде белгілі. Сізде жеңілдіктер бар ма? ЖоқӨзіңізбен бірге жарамдылығыңызды растайтын құжаттарды (студенттер, тұрақты тұруға көшетін босқындар, әуе компаниясының экипаж мүшелері және басқа да арнайы санаттағы саяхатшылар) алып жүруді ұмытыңыз.
Құжаттар, ақша, бизнес және бағалы қағаздар, зергерлік бұйымдар мен нәзік заттарды тек қол жүгінде тасымалдау ұсынылады. Қосымша заттары бар багаж сканер арқылы тексеруге ұсынылуы керек.
Сұйықтықтарды тасымалдау
«Орал әуе жолдары» әуе компаниясының жақсы жолға қойылған жұмысына ризасыз ба? Осы тасымалдаушы тасымалдай алатын багаждың салмағы сізді қанағаттандыра ма? Енді қол жүгінде сұйықтықтарды тасымалдау ережелерін қарастырыңыз. Ол келесі контейнерлерге салынуы керек:
- Канадаға, АҚШ-қа ұшқанда - көлемі 90 мл-ден аспайтын бір бірлік;
- Еуропаға, ТМД елдеріне, Ресейге рейстер үшін - көлемі 100 мл-ден аспайтын бір бірлік.
Бір адам бір литр сұйықтықты ғана көтере алады. Барлық ыдыстар бір найзағайлы пластик мөлдір пакетке салынып, тексеруге ұсынылуы керек. Сұйықтықтарға мыналар кіреді:
- қою;
- кез келген сусындар;
- сары май;
- иіссу;
- сироптар;
- сүзбе;
- спрейлер;
- гельдер;
- салмалы дезодоранттар.
Жалғыз ерекшелік - диеталық және балалар тағамы, Duty Free дүкенінен сатып алу, сапар кезінде қажет дәрілер. Duty Free тауарлары жабық мөлдір қапшықта болуы керек. Сатып алуды растайтын түбіртек межелі жерге жеткенше сақталуы керек.
Қабылдамау
Орал әуе жолдары қалайбагаждың құны ескеріледі, біз кейінірек білеміз, енді біз кейбір маңызды ережелерді қарастырамыз. Ұшу қауіпсіздігі бұзылған немесе саяхатшылардың немесе экипаж мүшелерінің денсаулығына қауіп төнген жағдайда авиакомпания багажды тасымалдаудан бас тарта алады. Төлемге жатады және жолаушының басқа багажының болмауына немесе болуына қарамастан, багажды тегін тасымалдау тарифіне қосылмайды:
- су спорты құралдары (серфинг тақтасынан басқа);
- 32 кг-нан жоғары багаж;
- қайықтар, автомобильдер, мотоциклдер, мопедтер және олардың қосалқы бөлшектері;
- жалпы үш өлшемі 203 см-ден асатын немесе бір жағының ұзындығы 100 см-ден асатын багаж;
- арнайы хат-хабар;
- бағыттаушы иттерден басқа үй жануарлары;
- салмағы 10 кг-нан асатын тұрмыстық бейне және аудио жабдықтар;
- гүлдер, көкөністер, 5 кг-нан асатын өсімдіктер.
Төлем қызмет үшін төлем жасалған күні әрекет ететін тарифке сәйкес есептеледі. Сіз Евросеть байланыс дүкендері, Газпромбанк банкоматтары және Орал әуе жолдарының онлайн кассалары арқылы виртуалды карталар мен электронды қолма-қол ақшаны пайдалана отырып, банк картасымен ақша сала аласыз.
Тіркелген багажға рұқсат етілмейді:
- жанғыш сұйықтықтар (эфир, ацетон) және қатты заттар;
- сыналатын жануарлар, мал;
- жарылғыш заттар (ұшқындар, патрондар, түтін бомбалары);
- коррозиялық, тотықтырғыш, улы, улы, улы заттар;
- көкөністер, тірі өсімдіктер, көрсетілген фитосанитариялық қауіпсіздігі туралы халықаралық құжаттарсыз жемістерэлементтер.
Жануарлар мен құстар
Сонымен, біз Орал әуе жолдарының жолжүктің қолайлы тарифін белгілегенін білеміз. Мұнда құстар мен жануарларды саяхатшының сүйемелдеуімен және асыл тұқымды құндылығы туралы сертификаты мен халықаралық ветеринариялық сертификаты болған жағдайда ғана тасымалдауға болады. Жануарлар әлемінің өкілдері тегін багажға кірмейді. Оларды тасымалдау жануардың нақты салмағына сәйкес, тасымалдауға арналған контейнер салмағымен бірге артық багаж құнына төленеді.
Артық жүктің бағасы қызмет көрсету класына және ұшу бағытына байланысты. Тарифті компанияның ресми сайтында, брондау кезінде немесе анықтамалық қызметте білуге болады.
Тасымалданған жануардың жағдайына жолаушы ғана жауапты. Үй жануарларын кетуден екі сағат бұрын тамақтандыру және суару керек. Егер жануар сапар кезінде жүк қоймасында болса, стюардессаға бұл туралы ескерту керек. Содан кейін мамандар жүк бөлігінің қызуы мен температурасын тексереді.
Үй жануарларын тек эконом-кластағы әуе лайнерінің салонында тасымалдауға болады. Бизнес-класста рұқсат етілмейді. Жануарды 25x35x45 см өлшемдері бар контейнерге салу керек. Үй жануары бар контейнердің салмағы 8 кг-нан аспауы керек. Мына ережелерді есте сақтау керек:
- жануарларды тасымалдау авиатасымалдаушымен келісіліп, жазбаша түрде расталуы керек;
- мысық пен итті бір кабинада тасымалдауға тыйым салынады;
- тасымалдалғандар саныкабинада екіден артық ит болмауы керек.
Мәдени құндылықтар
Мәдени қазыналарды экспорттау және импорттау үшін барлық қажетті құжаттардың көшірмелерімен бірге Россвязохранкультураға өтініш беру керек. Одан кейін ақылы сараптамадан өтіп, мәдени інжу-маржандарды экспорттауға рұқсат алу қажет. Мұндай құндылықтарды импорттап жатсаңыз, олардың шығу тегі мен құнын растайтын құжаттарыңыз болуы керек.
Қосымша айтқым келеді, барлық талап етілмеген жүк көліктері келген әуежайда 48 сағат бойы тегін сақталады. Тіркеу, брондау және сатып алу Amadeus-Altea платформасы арқылы жүзеге асырылады. Ұшатын ауа райы, қымбатты саяхатшылар!
