Бүгінгі таңда әуе компанияларының қызметтерін үнемі пайдаланатын тұтынушылар үшін әртүрлі ынталандыру бағдарламалары бар. Әріптестер, қызметтер мен қатысушылардың саны жыл сайын артып келеді. Бірінші бағдарлама 1995 жылы пайда болды және Transaero Privilege деп аталды. Оның не екенін, нарықтағы басқалардан қалай ерекшеленетінін осы мақаладан кейін оқыңыз.
Transaero артықшылығы: тіркеу
12 жастан асқан кез келген жолаушы мүше бола алады. Ол үшін форманы толтырып, шот нөмірін алу керек. Оған мильдер есептеледі. Біріншіден, уақытша шот беріледі. 1000 миль немесе екі бизнес-класс рейсін немесе төрт эконом-класс рейсін жинағаннан кейін ол тұрақты болады. Transaero Privilege бағдарламасы кейбір шектеулерді де қарастырады. Бір жыл ішінде рейс жасалмаса және 36 ай ішінде ұпай жиналмаған жағдайда шот жойылады. Мильдер бірінші рейс күнінен бастап 3 жыл бойы жарамды.
Бала есептік жазба
Қатысушылар болса даTransaero Privilege бағдарламасын 12 жастан асқан адамдар ғана ала алады, компания ең кішкентай жолаушыларды да ұмытқан жоқ. Олардың мильдері ата-ананың шотына аударылады, содан кейін жеңілдік ретінде есептеледі. Мұндай схеманы бастау үшін ересек адамның шотына туу туралы куәліктің көшірмесін бере отырып, кішкентай жолаушы туралы мәліметтерді тіркеу қажет. Бонустар әуе тасымалы туралы хабарландыру бағдарламаның электрондық поштасына жіберілгеннен кейін аударылады.
Жеңілдіктер мен ұпайларды есептеу
Transaero Privilege компаниясы аттас авиакомпанияның рейстеріндегі рейстерге жеңілдіктер немесе бонустар түрінде ұпай жинайды. «Трансаэро» әуе альянсының ешқайсысына әлі кірмейді, сондықтан бағыттарды таңдау өте шектеулі. Мүшелік карта 12 банктің бірінде шығарылуы мүмкін (Газпром, Ресей стандарты, ВТБ, Промсвязь және т.б.). Бұл бағдарламаның бірегейлігі серіктестердің қызметтерін пайдалану үшін де ұпайлар жинақталатынында.
Transaero-да британдық BMI авиакомпаниясымен клиенттің виртуалды шоты толтырылатын рейстерге арналған бірлескен бонустық бағдарламасы бар. Жалғыз кемшілігі - ұпайлар үшін қызмет көрсету класын жаңарта алмайсыз.
Бонустар түрлері
Ұпайлар негізгі және қосымша болып бөлінеді. Біріншісі әуе көлігі үшін ақы алады. Екіншісі – серіктес компаниялардың қызметтерін, кобрендтік картаны (банкпен бірлесіп), чартерлік, аукциондық рейстерді пайдалану үшін. Бұған бағдарламаға тіркелгенге дейін жинақталған ұпайлар да кіредібалаларға арналған жеңілдіктер. Мұндай градация қатысушы картасының деңгейін көтеру үшін қажет.
Transaero артықшылығы: ұпайлар кестесі
| Сынып | Турист | Экономика | Премиум | Бизнес |
| Мәскеуден/қа дейін | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Санкт-Петербордан/қа дейін | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| Архангельскіден/қа дейін | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Владивостоктан/қа дейін | 400-550 | 500-700 | 800-1100 | 1000-1400 |
| Екатеринбургтен/қа дейін | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
| Қазаннан/қа дейін | 320-440 | 400-550 | 640-880 | 800-1100 |
| Красноярскіден/қа дейін | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
| Нижний Новгородтан / дейін | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| Новосибирскіден/қа дейін | 400-550 | 500-700 | 800-1120 | 1000-1400 |
| /-дан Омбыға | 320 | 400 | 640 | 800 |
| /-ден Пермьге | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
Көрулер
Жеткілікті миль жинағаннан кейін электрондық пошта мекенжайына пластикалық адалдық картасының шығарылғаны туралы хабарламасы бар хат жіберіледі. Оны «Трансаэро» өкілдігінен алуға болады. Егер клиент кобрендтік картаны шығарса (банкпен бірлесіп), бағдарламаға қатысушының нөмірі пластикалық тасымалдаушыда әлдеқашан көрсетіледі.
Gold және Silver карталарын ұстаушылар бизнес-залда тұрып, ұшақта ыңғайлырақ орындарды, багажға қосымша салмақты реттей алады. Мұндай артықшылықтарды алу үшін белгілі бір ұшу санын жасау немесе негізгі шотқа ұпай жинау қажет. Жаңадан бастағандар үшін арнайы шарттар Transaero Privilege бағдарламасымен қарастырылған. Егер негізгі картаны шығарғаннан кейін 12 ай ішінде клиент 10 000 миль жинаса немесе бизнес (эконом) класында 15 (30) рейсті орындаса, онда ол автоматты түрде күміс картаны алады. Gold үшін шарттар қатаңырақ: 18 мың ұпай, бизнеске 30 (60) рейс(эконом) класы. Әуе билеттерін брондау/сатып алу және тіркелу кезінде мүшелік картасы ұсынылуы керек.
Басқару
Жеке кабинетте жиналған ұпайлар санын авиакомпанияның веб-сайтында бақылай аласыз. Қызмет өте ыңғайлы. Веб-сайттағы арнайы пішінді толтыру арқылы есептелмеген рейсті қалпына келтіруге, сыйлықты беруге немесе деректерді тікелей Интернеттен өзгертуге болады. Әріптес науқандарын және қос бонус күндерін жіберіп алмау үшін ақпараттық бюллетеньге жазылыңыз және барлық жаңалықтарды электрондық пошта арқылы алыңыз.
Артықшылықтар туралы мәліметтер
Тегін рейстерге бонустар айырбастау және акцияларға қатысудан басқа, әуе компаниясының тұтынушылары қосымша артықшылықтарға ие болады.
Мастер карта иелері:
- бизнес-класс жолаушыларына арналған кассада тіркелу;
- күту тізіміндегі басымдық.
Silver Card жолаушылары:
- бизнес-залға шақыру;
- қосымша багаж;
- салонда ыңғайлы орындықтар;
- Домодедово мен Шереметьеводағы жеке төлқұжаттарды бақылау үстелдері;
- мүмкіндігінше салондағы орындарды ауыстыру;
- Трансаэро кеңселеріндегі басым қызмет;
- Бизнес-класс билетіне 10% жеңілдік;
- қызмет көрсету деңгейін өзгерткеннен кейін ұпайларды қайта есептеу;
- бонустармен несие беру.
Алтын карта иелері жоғарыда аталған барлық артықшылықтарға ие, сонымен қатар:
- бизнес-залға серіктесті шақыру құқығы;
- 15 кг алыңызқосымша багаж немесе 2 дана;
- Брондау ұшудан 48 сағат бұрын жасалған жағдайда эконом-класс рейстерінде кепілдік берілген орындар.
Конверсия
Ұпайларды тек әуе сапарлары үшін ғана емес, сонымен қатар серіктес банктердің бірі шығарған картасымен төлемдер үшін де жинауға болады. Мұндай пластикалық төлем құралдары бонустарды жинауға және бір уақытта несие картасын пайдалануға мүмкіндік береді. Бағдарлама Аэрофлот сияқты кең емес, ал конверсия басқа тарифте жүреді: 100 рубль.=1 ұпай.
Transaero Privilege бағдарламасының басқа серіктестері:
- British Midland Airways;
- Герц және Сикт көліктерін жалға алу;
- Перекресток супермаркеттері: 100 ұпай=1 артықшылық бонусы;
- Связной-Клуб: 350 ұпай=1 Transaero бонусы.
Жинақталған ұпайларды қызмет көрсету класын жаңарту және марапат билетін сатып алу үшін пайдалануға болады.
Ко-брендтік карталар
Серіктес-банктердің барлық шарттарының ішінде ең тиімдісі ВТБ Трансаэро артықшылық бағдарламасы аясында ұсынылған.
1. Төмен пайыздық мөлшерлеме – 19%. Салыстыру үшін: SMP - 23,99%, Промсвязьбанк - 27,9%, Росгосстрах - 25%.
2. Бірінші жыл тегін. Бұл бәсекелестермен салыстырғанда бірден сезіледі: SMP 600 рубль, ал American Express класс картасы үшін Russian Standard 1,5 мың рубль алады.
3. Премиум бонустары: біріншісі үшін 200 ұпайсатып алу. Промсвязь мен Росгосстрах бірдей соманы ұсынады. «Ашу» және Росбанк тек 100 ұпай жинайды. Сондай-ақ SMP картасы қосымша транзакция үшін 25 бонус береді.
4. Жоғары несие лимиті. VTB24 300 мың рубльге дейін несиелер ұсынады. Әрине, әрбір өтініш жеке қарастырылады. Бірақ бұл көрсеткіш әлі де Промсвязьбанктен (150 мың рубль) жоғары. Орыс стандарты клиенттерге 450 мың рубльге дейін несие беруге дайын.
5. Бонустар. Басқа банктерден айырмашылығы, VTB24 90 рубль үшін 1 ұпай және шетелде жұмсалған сомаға 2 ұпай береді.
Бірақ бұл картаның кемшіліктері бар. Осылайша, соңғы орында 6 айдан астам жұмыс істеген және жеткілікті табыс деңгейі бар адамдар ғана ВТБ24 өніміне өтініш бере алады. Карта қолма-қол ақшасыз төлемдерге бағытталғандықтан, ақшаны алу үшін үлкен комиссия алынады: 5,5% (ең аз - 300 рубль). Дәл осындай операция үшін SMP 2,99%, "Русский стандарт" - 3,9% алады.
Бенефис
Жинақталған бонустарды марапат билетіне, жоғарырақ қызмет көрсету класына немесе авиакомпания серіктестерінің тауарларына айырбастауға болады. Бұл схема қаншалықты шынайы? Мәскеуден Еуропаға билетті 2700 ұпайға сатып алуға болады. Бонустар 3 жыл бойы сақталады. VTB24 90 рубльге 1 ұпай береді. және 200 бонустық ұпай. Барлығы:
- 2700-200=2500 ұпай;
- 250090=225 мың рубль
- 225/36 ай=6, 25 мың рубль.
- 225/12=18,75 мың рубль
Сонымен, тегін билетті үнемдеу үшін картамен бір жыл төлеу керек.ай сайынғы тауарлар 18,75 мың рубль (6,25 мың - 3 жылға). Негізінде сома нақты. Ұшу кезінде ұпай жұмсай алатын клиенттердің пайызы төмен болса да.
Қорытынды
Трансаэромен жиі ұшатын клиенттер арнайы карта алып, миль жинап, оларды бонустарға айырбастай алады. Бағдарламаға тіркелу үшін тек клиенттің өтініші қажет. 10 000 миль жинағаннан кейін клиент бағдарламаның тұрақты мүшесі болады және акцияларға қатысып, артықшылықтарды пайдалана алады. 12 банктің бірінің кобрендингтік картасын шығаруға болады. Содан кейін оны дүкендердегі төлемдер үшін пайдалануға болады. Transaero Privilege картасының нөмірі несие картасының нөмірімен бірдей болады.
