Көптеген туристер үшін шығыс саяхаты сұлулықтармен, тәттілермен және жарқын киімдермен байланысты. Бірақ бұл кітаптар мен телефильмдерден алынған суреттер ғана. Енді нағыз Шығыспен кез келген танысу лайнерге мінген сәттен басталады. Бұл жағдайда Royal Air Maroc әуе компаниясын араб ертегілері әлеміне жол көрсетуші деп атауға болады.
Мароккодағы негізгі әуе тасымалдаушысының тарихы
Royal Air Maroc - Африкадағы ең көне тасымалдаушылардың бірі. Компанияның құрылған жылын өткен ғасырдың ортасы деп санауға болады, содан бері әуе тасымалдаушысы Мароккодағы азаматтық авиацияның үздік өкілі ретіндегі позициясын нығайтты.
Касабланка компанияның базалық әуежайы болып саналады, бірақ қазір Royal Air Maroc осы мақсаттар үшін Марракеш пен Танжерді белсенді түрде пайдалануда. Соңғы жылдары Мароккоға туристер ағыны айтарлықтай өсті, бұл авиакомпанияға бағыттардың кеңеюін және шетелдік саяхатшылардың танылуын қамтамасыз етті.
Соңғы бірнеше жыл Марокко әуе операторы үшін өте табысты болды. Касабланка сенімді түрдехалықаралық сауда орталығы мәртебесін растап, туристер саны жылына он миллион адамға дейін өсті. Бұл Royal Air Maroc-қа чартерлік және жүктік әуе тасымалымен айналысуға мүмкіндік берді. Мұның бәрі компанияның кірісін айтарлықтай арттырып, оның мәртебесін көтерді.
Әуе саяхаты
Қазіргі уақытта Royal Air Maroc-тың маршрут картасы айтарлықтай кеңейді, қазір ол сексен бағыт. Ұшулар еуропалық және африкалық болып бөлінеді. Африкадағы рейстердің жалпы санынан авиатасымалдаушы жиырма екіден астам бағытты орындайды. Көбінесе бұл келесі елдерге рейстер:
- Конго;
- Алжир;
- Тунис т.б.
Бұл бағыттардағы жолаушылар ағыны жыл сайын бірнеше есе артады.
Еуропалық бағыттар үшін басым рейстер:
- Испания;
- Италия;
- Франция.
Royal Air Maroc және Америка континенті олардың назарын айналып өтпеді. Ол АҚШ-пен және Оңтүстік Американың барлық дерлік елдерімен жұмыс істейді. Айта кету керек, авиакомпания өз рейстерінің географиясын кеңейтуге ұмтылады және ресейлік әуе тасымалы нарығындағы позициясын белсенді түрде нығайтып келеді.
2011 жылы Ресей Royal Air Maroc компаниясымен келісімге қол қойды. Мәскеу әуе қатынасын орнатқан бірінші ресейлік қала болды. Қазір Мароккодағы ресейлік туристердің саны жылына екі жүз елу адамға жетті және бұл көрсеткіш тез өсіп келеді.
Әуе лайнерлерінің бортындағы жолаушыларға қызмет көрсету
Royal Air Maroc өте адал тасымалдаушы екенін атап өткім келеді. Жолаушылар әрқашан бұл туралы жақсы пікірлер қалдырады. Жалпы, басқа әуе компаниялары сияқты, Марокко компаниясы екі санат бойынша қызмет көрсетеді: эконом және бизнес класс.
Бизнес-класта ұшатын жолаушыларға кеңейтілген салон, ыңғайлы массаж орындықтары, сонымен қатар алкогольді қоса алғанда, тамақ пен сусындардың кеңейтілген таңдауы бар.
Royal Air Maroc бағыттарында эконом-класқа назар аударылады. Жолаушылар сонымен қатар таңдауға болатын тағамның бірнеше нұсқасын және әртүрлі ойын-сауық ойындарын алады. Оған қоса, борттан фильм көріп, музыка тыңдай аласыз.
Әуе компаниясы әрқашан балаларға үлкен көңіл бөледі. Стандартты ойын-сауық жиынтығынан басқа, балаларға кітаптар, бояу кітаптары, үстел ойындары және қарындаштары бар фломастерлер беріледі. Мұның барлығы әуе компаниясының сыйлығы ретінде келеді.
Сонымен қатар, авиатасымалдаушы ересектердің еріп жүруінсіз балалардың ұшуына өте адал. Төрт пен он екі жас аралығындағы баланы арнайы рұқсат қағазымен бортқа алуға болады. Баланы жалғыз жіберген кезде, ата-аналар Royal Air Maroc қызметкерлері сүйікті баласына қамқорлық жасайтынына және ол өзінің соңғы жеріне аман-есен жететініне толық сенімді бола алады.
Авиакомпанияның мүмкіндіктері
Бірнеше жыл бұрын Марокконың негізгі әуе тасымалдаушысыадалдық бағдарламасын іске қосты және жолаушылар сатып алған билеттері үшін миль табуға мүмкіндік береді.
Әуе тасымалдаушының негізгі әуежайында жолаушылар VIP-залдың қызметтерін пайдалана алады. Мұнда сіз жайлы демалып, теледидар көріп, тегін интернетті пайдалана аласыз. Сондай-ақ тегін түскі асқа тапсырыс беруге болатын бірнеше мейрамханалар мен кафелер бар.
Royal Air Maroc: Мәскеудегі өкілдік
Компания белсенді түрде дамып, көптеген елдермен қарым-қатынас орнатқандықтан, Мәскеуде екі өкілдік ашуға қол жеткізді. Бас кеңсе Cow Val-да орналасқан, онда Royal Air Maroc бағыттарына билеттерді әрқашан сатып алуға болады. Өте танымал өкілдік Шереметьево халықаралық әуежайында орналасқан. Әуе тасымалдаушының кеңсесінде сіз әрқашан билеттерді сатып ала аласыз, қажетті ақпарат пен Ресейде жұмыс істейтін қызметкерлерден кеңес ала аласыз.
Royal Air Maroc: адал тұтынушылардың пікірлері
Осы әуетасымалдаушының қызметтерін ешқашан пайдаланбағандар жолаушылар пікірлеріне сәйкес бұл туралы өз пікірін білдіре алады. Олар компанияның барлық артықшылықтары мен кемшіліктерін аша алады және тұтынушылардың пікірлері арқасында әлемнің әр түкпірінен әртүрлі әуе тасымалдаушыларын тәуелсіз салыстыру оңай.
Бәрі сияқты, Royal Air Maroc қызметінде де айқын артықшылықтар мен кемшіліктер бар. Барлық дерлік жолаушылар компанияның өте жақсы екенін, бірақ бірқатар кемшіліктері бар екенін айтады:
- ескі флот (әуе компаниясының ұшақтары әлдеқашан болып өзгергенкомпания басшылығы белсенді түрде араласа бастағаннан гөрі жаңарақ);
- қосылатын рейстерде проблемалар (тәжірибелі жолаушылар трансфері бар маршруттар үшін бұл тасымалдаушыны пайдалануды ұсынбайды, елеулі кешігулер болуы мүмкін);
- қызмет көрсетудің нашар класы (Royal Air Maroc-тың әлемдік масштабта екі жұлдызы бар).
Бұл кемшіліктердің барлығы әуе операторының үлкен артықшылықтарымен айтарлықтай өтеледі:
- борттағы тамаша қызмет (барлық персонал өте сыпайы және пайдалы);
- көп тілді (ішкі персоналды іріктеу саясаты Royal Air Maroc әуе байланысы бар дерлік әрбір елде тілді білуді қамтамасыз етеді);
- жоғары сапалы тамақ пен сусын;
- ұзақ ұшуларды жеңілдететін әртараптандырылған ойын-сауық.
Жалпы алғанда, авиакомпания өзін жақсы жағынан көрсетіп, қызмет көрсету сапасын жақсартуға ұмтылады.
Royal Air Maroc – Ресей нарығында жұмыс істей бастаған тамаша дамып келе жатқан компания, бірақ қазірдің өзінде жанкүйерлері мен адал тұтынушыларын жеңіп үлгерді.
