Сапарды борттағы сапалы қызметтен артық не қызықты етеді? Ыңғайлы персонал, тыңдауға және көмектесуге дайын, стандартты және қосымша қызметтерді ұсынудың қалыптасқан жүйесі, акциялар мен жеңілдіктер, қолжетімді бағыттардың кеңейтілген тізімі, сондай-ақ қолжетімді билеттер бағасы.
Өзіңіздің мінсіз авиакомпанияңызды жақсырақ сипаттай аласыз ба? Бұл сипаттамаға қанша тасымалдаушы сәйкес келеді? Жоғарыда айтылғандардың барлығы Wizz Air-қа қатысты деп сеніммен айта аламыз. Пікірлер бұл фактіні растайды. Осы авиакомпаниямен ынтымақтасу туралы шешім қабылдау үшін ол туралы шынайы ақпаратты зерделеу керек.
Сарапшылар Wizz Air туралы не дейді? Нақты клиенттердің пікірлері, багаж және тіркеу ережелері, басқа да нюанстар - осы тармақтардың барлығын алдын ала зерттеу керек. Бұл мақала олармен күресуге көмектеседі.
Әуе компаниясының тарихы
Wizz Air – салыстырмалы түрде жас авиакомпания. Оны құру идеясы он үш жыл бұрын әуе тасымалы саласындағы тәжірибелі мамандардың ортасында пайда болды. Үш айдан кейін бұл тасымалдаушы ресми түрде тіркелді және ұшуға дайын болды. Біріншіолар 2004 жылдың ортасында Польшаның Катовице қаласынан өтті. Қазіргі уақытта рейстер әртүрлі мемлекеттердің аумағында орналасқан жиырма бес әуежайдан орындалады. Украинада бұл Киев, "Жуляны".
Өткен жылы бұл арзан авиакомпания толық ребрендингтен өтті. Сонымен қатар, ол өз ұшағына жарқын, заманауи кескін берді, бұл жолаушылар үшін одан да жағымды болды. Жаңа жарнамалық тарифтер, жеңілдік бағдарламалары мен акциялар да енгізілді.
Осы жылы Wizz Air Ukraine әуе компаниясы әйгілі Air Transport World сауда басылымының нұсқасы бойынша ең жақсы арзан тасымалдаушы аталу құрметіне ие болды.
Қызмет деңгейі
Украина әуе компаниялары тұтынушыларды тарту және олардың жайлылығын қамтамасыз ету үшін айтарлықтай күш салуда. Дегенмен, Wizz Air олардан ерекшеленеді, өйткені ол олардың қызметтерін пайдаланатын жолаушыларға қызмет көрсетудің әр кезеңінде көптеген инновацияларды белсенді түрде енгізеді.
Қарастырылып отырған тасымалдаушымен саяхаттау клиенттердің есінде тек керемет жайлылықпен ғана емес, сонымен қатар өте төмен бағамен де қалды. Бортта тамақ қажет болса, оған қосымша ақы төлеп, рейс кезінде тікелей тапсырыс беруге болады.
Маршруттар желісі және әуежайлар
Украина авиакомпаниялары, және Wizz Air да ерекшелік емес, тұтынушыларына саяхаттауға мүмкіндік беру үшін маршруттар желісін кеңейтуге тырысуда.көбірек бағыттарға төмен бағалар.
Қарастырылып отырған тасымалдаушы бәсекелестіктің өсуіне қарамастан, Орталық және Шығыс Еуропадағы билет бағасының ең төменгі деңгейін қамтамасыз ете алды. Баға, басқа факторлармен қатар, ұшу әуежайына да байланысты. Тасымалдаушы неғұрлым қолайлы тарифтер ұсынуға дайын шағын және шағын аймақтық әуежайлардың тұтас желісін пайдаланады. Көптеген бағыттарды дамыту жалғасуда, мысалы, Wizz Air: Венгрия. Уақыт өте келе ұшулар ыңғайлы болады.
Кішкентай балалармен ұшу
Егер сіз нәрестемен ұшатын болсаңыз, әуе компаниясы «Приоритеттік отырғызу» қызметін мүлдем тегін көрсетеді.
Ата-ана-жолаушы өзімен бірге ұшақ бортында ала алады:
- жөргек, нәресте ұшуда өткізетін әрбір сағат үшін бір;
- қапталған балалар тағамы;
- кіші ойыншықтар, емізік;
- балалар майлықтары;
- жиналмалы арба немесе бесік;
- ауысымына бір киім жинағы.
Өтпе жолға ебедейсіз арбаны пайдалануға болады. Осы кезде авиакомпания қызметкерлерінің бірі бұл затты рейс бойына сақтауға алады. Кемеден түскеннен кейін оны қайтаруға болады. Арбада арнайы белгі болуы керек, ол тіркеу үстелінде бекітіледі. Сонымен қатар, балалар автокреслосын бортқа да алуға болады. Дегенмен, мұндай қосымша орын болуы керектөлеңіз.
Брондау кезінде жолаушының аты-жөнімен бірге бұл бала екенін көрсету маңызды. Мұндай қосымша орынды брондаған соң, бала ақысын төлеудің қажеті жоқ.
Әуе компаниясының ұшақ бортында көрсететін қызметтері
Wizz Café қызметі жолаушыларға ұшу кезінде әртүрлі сусындар (ыстық, алкогольді, алкогольсіз), бутербродтар, жеңіл тағамдар ұсынады.
Wizz Boutique қызметі жолаушыларға әртүрлі танымал брендтердің косметикасы мен парфюмерияларын, қажетті туристік аксессуарларды, сыйлықтар мен кәдесыйларды, қарастырылып отырған тасымалдаушы компанияның корпоративтік символдары бар өнімдерді сатып алу мүмкіндігін береді.
Бұл сатып алу түрлерін әртүрлі валюталарды, соның ішінде злотия, фунт стерлинг, еуро және HUF арқылы төлей аласыз.
Басымды интернат
Wizz Air шолуларының қызметтерінде хабарланғандай, жақсы бонус - басымдықты қону құқығын пайдалану мүмкіндігі. Бұл нені білдіреді? Енді отырғызу алдында кезекке тұрудың қажеті жоқ (өйткені сіз басқа жолаушыларға қарағанда бірінші кезекте отырғызуға шақырылады). Сондай-ақ бортқа қосымша бір қол жүгін алып жүру мүмкіндігіне ие боласыз. Әуежай аумағында (мысалы, «Киев Жуляны») автобуспен қозғалғанда, оның алдынан орын алып, бірінші болып қонуға болады.
Алайда бұл қызмет барлық тексеру нүктелерінен өту кезінде ешқандай артықшылық бермейді. Мұндай жолаушылар бұл процедурадан өтедібасқалармен тең.
Отырғызуға басымдық құқығын қамтамасыз ету үшін билетті брондау кезінде осы қызметке сұраныс қалдыру керек немесе компанияның мамандандырылған ақпараттық орталығына телефон соғу керек.
Оператордың веб-сайты немесе байланыс орталығы арқылы брондалған жағдайда бұл қызметтің құны төрт еуро, ал әуежайда төленген жағдайда жиырма еуро тұрады.
Жүк
Жаңа авиакомпанияның қызметін пайдаланған кезде олармен қанша заттарды алып жүруге болатыны туралы сұрақтар сөзсіз туындайды. Wizz Air үшін де солай. Осы тасымалдаушының әуе кемесінде тегін тасымалдауға болатын багаж белгілі бір талаптарға сай болуы керек. Оның өлшемдері 42 x 32 x 25 сантиметрден аспауы керек. Жүктің салмағы отыз екі килограмнан аспауы керек. Мұндай алты бірліктен артық жұмсай аласыз.
Егер багаж көрсетілген шектен асып кетсе, оған қосымша ақы төлеу керек.
Ұшақ бортында келесідей нәрселерді алуға болады:
- ұялы телефон;
- кез келген баспа өнімі;
- балдақтар;
- балаға арналған заттар (соның ішінде жиналмалы арба мен бесік), сонымен қатар көрпе немесе кейбір сыртқы киім.
Приоритетпен отырғызу жолаушыға бортқа тағы бір жүкті алуға құқық береді.
Артық багажды брондау кезінде немесе кейінірек рейс мәліметтері бетінен төлей аласыз!
Артық жүк үшін төлем үштен кешіктірілмей төленуі керекұшуға дейін сағат. Мұндай төлемдерді интернет арқылы төлеу тиімдірек. Әуежайда олардың мөлшері сәл жоғары болады.
Арнайы анықтама
Wizz Air – физикалық мүмкіндіктеріне қатысты белгілі бір шектеулері бар және сәйкесінше ұшу кезінде ерекше қажеттіліктері бар жолаушыларға ерекше көңіл бөлетін авиакомпания. Қызметкерлерді тіркеуден кемінде қырық сегіз сағат бұрын көмекке немесе медициналық көмекке мұқтаждығы туралы хабардар ету маңызды. Бұл ақпарат Интернет арқылы берілуі мүмкін. Бірақ ең сенімді әдіс (әуе компаниясы да ұсынады) - телефон қоңырауы.
Ерекше қажеттіліктері бар жолаушылар рейске тіркелу үшін ұшуға дейін екі сағаттан кешіктірмей келуі керек.
Кейде авиакомпания пациенттен оның физикалық жай-күйі қосымша медициналық көмексіз ұшуды қауіпсіз орындауға мүмкіндік беретінін растайтын медициналық анықтаманы талап етуі мүмкін. Мұндай құжатта емдеуші дәрігер науқасқа белгілі бір рейске рұқсатын нақты көрсетуі керек.
Жолбасшы итпен ұшу
Қарастырылып отырған арзан әуе компаниясы оған мұқтаж жолаушыларға гидпен бірге саяхаттауға мүмкіндік береді. Мұндай ілесіп жүретін адамдардың рейсі қосымша төленбейді. Алайда, мұндай иттің бортта біреу ғана болуы және кабинада бөлек орын болмауы шартымен.
Wizz Air Ukraine компаниясына мұндай қажеттілік туралы алдын ала хабарлау маңызды (дәлірек айтқанда, қазіргі уақыттаброндау). Бұл ақпаратты авиакомпанияның мамандандырылған бөліміне – арнайы көмек қызметінің ақпараттық орталығына жіберу керек.
Жолаушы ұшып шығу уақытына дейін екі күннен кешіктірмей авиакомпанияға келесі құжаттарды ұсынуы керек: гид-ит мәртебесін растайтын сертификат, сондай-ақ ережелерде талап етілетін құжаттар топтамасы. қабылдаушы мемлекет.
Пікірлер
Wizz Air компаниясына ғашық болған мыңдаған жолаушылар осы әуе компаниясымен ынтымақтасады. Пікірлер бұл тасымалдаушы ұсынатын қызметтердің сапасының жылдан жылға артып келе жатқанын көрсетеді. Жолаушылар персоналдың жауаптылығын, экипаждың мейірімділігін, бортта болу жайлылығын, сондай-ақ көптеген жағымды акциялар мен жеңілдіктер мүмкіндіктерін бағалайды.
Wizz Air өз жолаушыларына сапалы қызмет көрсетеді. Сіз оның клиенті болғаннан кейін, сіз арзан бағамен жайлы саяхат сәнінен бас тарта алмайсыз. Мұндай мүмкіндік саяхатшыларды үнемі қызықтырады. Енді артық төлем жасамаңыз немесе табиғи мүмкіндіктерді жіберіп алмаңыз.
Жауапсыз тасымалдаушылардың саяхаттарыңызды бұзуына жол бермеңіз. Өзіңізді құрметтеңіз, ең жақсысын пайдаланыңыз!
