Жолаушыларға арналған ережелер: қол жүгі («UTair»). UTair авиакомпаниясы: багаж және жүкті тасымалдау ережелері

2024 Автор: Harold Hamphrey | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:17

Әуе саяхаты бүгінде ең кең тараған саяхат түрлерінің бірі ғана емес, сонымен қатар бар барлық түрлерінің ішіндегі ең қауіпсізі болып табылады. Әуе кемесі қолайлы жайлылықты қамтамасыз етеді, балалары бар жолаушыларға, сондай-ақ кез келген физикалық кемістігі бар адамдарға саяхаттауға мүмкіндік береді. Әуе компаниясының персоналы, әдетте, тиісті түрде дайындалған және кез келген жағдайда, соның ішінде түсініспеушілік немесе жанжал туындаған жағдайда жолаушыларға сыпайы және сауатты түрде көмектесе алады. Мұның бәрі миллиондаған адамдарды сол немесе басқа авиакомпанияның тұрақты клиенттері болуға тартатыны сөзсіз.

ЮТэйр авиакомпаниясы өзін жоғары сапалы көлік қызметін көрсетуге қабілетті корпорация ретінде танытқан Ресей Федерациясында өте танымал. Әрине, ұшуға келетін болсақ, әрбір жолаушы қажетсіз кешігулер мен тексерулерді болдырмау үшін қолданатын әуе компаниясы туралы мүмкіндігінше егжей-тегжейлі білгісі келеді. Атап айтқанда, сұрақтардың көпшілігі багажға, оның рұқсат етілгеніне қатысты туындайдысалмағы, сондай-ақ кабинада өзіңізбен бірге алып жүруге болатын қол жүгі. Бұл мақалада біз кабинада қандай қол жүгін тасымалдауға болатынын талқылаймыз. UTair бұған ерекше көңіл бөледі.

UTair туралы ақпарат

UTair Aviation белсенді даму кезеңіне енді және кедергісіз барған сайын көбірек нарық үлесін алуды жалғастыруда. Компанияның мақсаты – ең жақсы қызмет көрсету және ұшу қауіпсіздігін қамтамасыз ету.

Саяхат класына сәйкес багаж салмағы

Жолаушы сатып алған билет класына байланысты тасымалданатын заттардың рұқсат етілген салмағы өзгереді. Сонымен, эконом-класты жолаушылар үшін жолжүктің рұқсат етілген салмағы 23 келі, ал эконом-комфорт пен бизнес-класта жүретіндер үшін тегін тасымалдауға болатын багаж нормасы 64 килограммды құрайды.

Қол жүгі

Салонда еркін тасымалданатын кейбір заттар үшін UTair ұсынған багажды тіркеу қажет емес. Оларға ноутбук, құжат папкалары, әйелдің қол сөмкесі, портфель, суық мезгілдегі сыртқы киім, кез келген баспа басылымдары, ұялы телефон, бейнежазба заттары (бейнекамералар мен фотоаппараттар), мамандандырылған қораптағы костюм, мүгедектер арбасы (болған жағдайда) оны бүктеуге және UTair ұшағының салонына қауіпсіз орналастыруға болады). Өлшемдері ережелермен белгіленген қол жүгі қосымша сертификаттау құжаттарынсыз тасымалдана алады. Қосымша салмақ пен рұқсат етілген өлшемдер төменде талқыланады.

Тегін қол багажы

UTair ұшақтарында багажды тасымалдаудың кейбір ережелері бар. Өлшемдері белгіленгеннен (55 х 40 х 20 см) аспауы тиіс қол жүгінде сатып алынатын билеттің сыныбына сәйкес рұқсат етілген салмаққа кейбір шектеулер қойылады. Сонымен, эконом-кластың бір бөлігіне 10 келі қол жүгі және үнемділік пен бизнес-класқа арналған орынға 20 келіден келеді.

Каютада жануарларды тасымалдау

Үй жануарлары әдетте қол жүгі ретінде қарастырылады. UTair өз тұтынушыларына үй жануарларын салонда алып жүруге мүмкіндік береді. Оларға кішкентай иттер мен мысықтар жатады. Мұндай жануарлар жақын жерде жүретін жолаушыларға қолайсыздық тудырмас үшін рейстің бүкіл кезеңінде оларды шығаруға тыйым салынған контейнерде болуы керек. Жануарға оттегінің еркін қол жеткізуі үшін контейнер берік және сенімді түрде жабылуы керек. Ол міндетті түрде ылғалдың өтуіне жол бермейтін және контейнерден төгілмейтін сіңіргіш материалмен қапталған түбімен жабдықталуы керек. Мұндай баспанада жануардың саяхаттауы үшін қажетті барлық қолайлы жағдайлар болуы керек. Үй жануарларына жайлылық қажет.

Жануар мен ыдыстың жалпы салмағы 10 килограмнан аспауы керек. Оның өлшемдері контейнерді тікелей алдыңғы орындықтың астына еркін қоятындай болуы керек.

Баламен ұшқандағы қол жүгі

Ата-аналар арбаларды UTair ұшақтарында қалай тасымалдауға болатыны қызықтырады. Қол жүгі ережелері арбаларды салонға алып жүруге тыйым салады, бірақ оларды багаж бөліміне еш қиындықсыз қоюға болады. Тасымалдау кезінде бүлінбеу үшін арба жиналмалы және мұқият оралған болуы керек.

Сонымен қатар компанияның ұшу ережелерінде сіз балаға ұшу кезінде қажет мөлшерде өзіңізбен бірге кез келген нысандағы балалар тағамын алып кетуге болады деп жазылған. Баланың тамағын тегін қол багажына қосымша тасымалдауға болады.

Дәрілерді қол жүгінде алып жүруге болады ма

Көпшілік үшін UTair қол жүгінде кез келген дәрі-дәрмек болуы мүмкін екенін білу маңызды. Егер сапар Ресей Федерациясының ішінде болса, рұқсат етілген дәрі-дәрмектерді тасымалдауға ешқандай тыйым салынбайды. Дегенмен, авиакомпания UTair ұшағының багажында кез келген мөлшердегі дәрі-дәрмектерді алып жүруге рұқсат бергенімен, қол жүгіне қатысты кейбір шектеулер бар. Салонда жолаушыға ұшу кезінде қажет болатын дәрі-дәрмектер ғана болуы керек. Олар түпнұсқалық қаптамасында болуы және тығыз жабылуы керек. Егер препарат сұйық болса және оның көлемі жүз миллилитрден асса, жолаушыға медициналық мекеме куәландырған дәрігердің рецепті болуы керек.

Егер сапар Ресей Федерациясынан тыс жерде болса, онда қандай дәрілерді елге әкелуге немесе оның шекарасынан шығаруға болмайтынын тексеру қажет. Мұндай нюанстарды кеден ережелерінде сипаттауға болады (қандай есірткіні шекарадан өткізуге болмайтынын, белгілі бір мемлекеттің шекарасын кесіп өтетін әуе кемесінде қол жүгі ретінде нені алуға болмайтынын және т.б.).

Жолаушы құрамында есірткі (немесе психотроптық) бар дәрі-дәрмекпен жүру қажет болған жағдайда, ол дәрігерден рецепт алуы керек. Мұндай дәрі-дәрмектерді тасымалдауға қатысты кейбір ерекшеліктер UTair үшін бар. Жолжүк туралы ережелер мұндай нұсқауды кіретін елдің ресми тіліне аударуды талап етеді. Мұндай аударманы білікті адам орындауы керек.

Тіркелген багажға нені салуға болмайды

Әуе компаниясы жүк қоймасында тасымалданатын заттардың қауіпсіздігіне жауапты емес екенін есте ұстаған жөн. Сондықтан оны багажыңызда қалдырмаңыз, оны өзіңізбен бірге қол жүгі ретінде алыңыз. UTair ақшаны, кез келген нәзік заттарды, тез бұзылатын өнімдерді, маңызды құжаттарды, зергерлік бұйымдарды және кез келген кілттерді ұсынады.

ҚарамастанСіздің багажыңызда осы заттардың болуы туралы сіз авиакомпания болсаңыз, UTair олардың жоғалуы немесе зақымдалуына жауапты емес.

Стандартты тегін багаж рұқсаты қолданылмаған кезде

UTair жолжүкінің стандартты ережелері тегін жүкті алу рұқсаты жарамсыз болған жағдайларды қарастырады. Әңгіме жалпы көлемі 203 текше сантиметрден асатын немесе эконом-кластағы жолаушылар үшін массасы 23 келіден және комфорт немесе бизнес-кластағы жолаушылар үшін 32 келіден асатын кез келген заттар туралы, сондай-ақ жануарлар (ізбен бірге жүруі керек бағыттаушы иттерден басқа) туралы болып отыр. жолаушылар, көре алмайды).

Жоғарыда көрсетілген багажды тасымалдау UTair-тің қолданыстағы тарифтеріне сәйкес төленуі керек. Бұл жағдайда багажды тіркеу «артық жолжүк» ретінде жүзеге асады және жалпы тариф жолжүктің белгілі бір түрлері үшін белгіленген тарифтердің сомасын есептеу арқылы есептеледі.

Егер тіркелген багажыңыз 50 килограмнан асса (рұқсат етілген шек), ол жүк ретінде тіркелуі керек (осындай багажға арналған тарифтер мен ережелер жүкке де сәйкес келеді).

Ереже бойынша, UTair-тің белгіленген нормаларынан белгілі бір дәрежеде асатын багажды тіркеу мамандандырылған бөлімде жүзеге асырылады. Сондықтан тасымалданатын заттарды тіркеген кезде алдымен бөлек есептегішке хабарласу керек.

Егер белгілі бір рейсте жоқ болсаталап етілетін жүк сыйымдылығы жеткілікті болса, UTair (әуе компаниясы) рұқсат етілген шектен асатын жолаушының багажын тасымалдаудан бас тартуы мүмкін.

Ақаулар туындаған кездегі кері байланыс

Әуежай қызметкерлерімен түсініспеушілік туындаған жағдайда, атап айтқанда UTair ұшақтарында қандай қол жүгіне рұқсат етілгеніне қатысты, әрекетті жалғастырудың бірнеше нұсқасы бар. Әрине, компанияның ресми сайтында кері байланыс нысаны бар, оның көмегімен сіз өз мәселеңіз бойынша апелляция жаза аласыз, алайда, әдетте, сіз бірден жауап ала алмайсыз.

Егер жағдай компания қызметкерлерінен дереу жауап беруді қажет етсе, Ресей Федерациясы немесе халықаралық клиенттер үшін сенім телефонына хабарласуға болады. Бұл байланыс мәліметтерін UTair ресми сайтында «Байланыстар» бөлімінде табуға болады. Жедел желі қызметкерлері дауды қалай жалғастыру керектігі туралы кеңес береді.

Қорытынды

Әуе компаниясымен саяхаттау кезінде туындауы мүмкін мәселелердің көпшілігін болдырмау үшін ұшу және багажды тасымалдау ережелерін, сондай-ақ қол жүгін қалай тасымалдау керектігін мұқият оқып шығуға болады. UTair бұл ақпараттың еркін қолжетімді екеніне және оның кез келген жолаушысы қарастырылып отырған мәселені өз бетінше түсіне алатынына көз жеткізді. Тәжірибе көрсеткендей, бұл қажеталдын ала уайымдаңыз, өйткені мұндай мінез-құлық әуежайдағы проблемалардың ықтималдығын азайтуға, құнды уақытты үнемдеуге, сондай-ақ жүйке мен эмоционалды денсаулықты сақтауға көмектеседі. Біліңіз және ләззатпен ұшыңыз!