Аэрофлот өзінің ұзақ тарихы мен кең ұшақ паркінің арқасында ғана емес, сонымен қатар көптеген рейстердің, тамаша сервистің және басқа авиакомпаниялармен ынтымақтастықтың бай тәжірибесінің арқасында Ресейдегі №1 әуе компаниясы болып саналады..
Сыныптар мен бағаларды брондау
Әуе компаниясы өз клиенттеріне билетке кіретін әртүрлі қызмет деңгейлері бар бірнеше тарифтер таңдауын ұсынады. Көптеген басқа авиакомпаниялар сияқты брондау кластарының негізгі айырмашылығы - Аэрофлот ұсынатын қызметтердің саны мен сапасы, багаждың рұқсаты; 2014 жылы стандартты тарифтер жинағына бірқатар өзгерістер мен толықтырулар енгізілді.
2014 жылдың 21 маусымынан бастап Аэрофлот тұтынушылары әдеттегі бизнес және эконом-класқа қоса келесі кестеде көрсетілген опциялардан ыңғайлы брондау класын таңдай алады.
Аэрофлоттың жаңа тарифтері
Сынып |
Тариф/ Бонусмиль |
Қысқаша сипаттама |
Бизнес |
Business Premium 250% |
2 сөмке (32 кг) 15 кг-ға дейінгі қол жүгі 2 жасқа дейінгі балаларға жеңілдіктер - 90%, 12 жасқа дейін - 50% |
|
Оңтайлы бизнес 150% |
||
|
Comfort Premium 200% |
2 сөмке (23 кг) 2 жасқа дейінгі балаларға жеңілдіктер - 90%, 12 жасқа дейін - 50% |
|
Экономика |
Economy Premium 200% |
|
|
Оңтайлы үнемдеу 150% |
1 сөмке 2 жасқа дейінгі балаларға жеңілдіктер - 90%, 12 жасқа дейін - 25% |
|
|
Экономикалық бюджет 75% |
||
Бюджет/Жеңілдік |
Экономикалық науқан 25% |
1 сөмке 2-12 жас аралығындағы балаларға жеңілдік жоқ |
| Жастар |
24 жасқа толмаған жолаушылар 1 сөмке жеңілдіктер қолжетімді емес бонус мильдері жоқ. |
Көбінесе жолаушыларды жол жүру ақысын таңдаған кезде оның бағасы мен жүктің мөлшері қызықтырады. Егер баға жөнелту бағыты мен күніне тікелей байланысты болса, онда багажға қатысты ережелер өзгермейді, сондықтан оны толығырақ қарастыруға болады.
Жүк түрлері
Аэрофлот жолаушысының ұшақ бортында тасымалданатын барлық багажыОл екі түрге бөлінеді - тіркелген багаж және қол жүгі. Тіркелген жолжүк барлық аралық аялдамалармен соңғы баратын жерді көрсететін арнайы белгімен белгіленеді, сонымен қатар белгі жолжүктің сәйкесінше билет нөмірімен байланысын және оның белгілі бір жолаушыға тиесілілігін белгілейді. Тіркелген багаж рейс кезінде трюмде сақталады.
Қол жүгі – бұл жолаушының өзімен бірге әуе кемесінің салонына апаратынның бәрі. Әдетте бұл көлемі мен салмағы шектелген сөмке, рюкзак немесе чемодан және бірқатар қосымша заттар.
Аэрофлот рейсінің жолаушысы ұшақта өзімен бірге алатын багаж түріне байланысты багаждың мөлшері әртүрлі болуы мүмкін. Жоғарыда аталған екі негізгі түрге қоса, багаж келесідей болуы мүмкін:
- қосымша - нәресте багажы, балалар арбасы немесе мүгедектер арбасы;
- артық - жолжүк бөліктерінің рұқсат етілген санынан, салмағынан немесе көлемінен асып кету;
- арнайы - спорттық жабдықтар, музыкалық аспаптар, қару-жарақ және жануарлар.
Aeroflot Airlines: багажға рұқсат
Ережелерді қарастырмас бұрын, маңызды жайтқа назар аударған жөн – багаж екі санатта болуы мүмкін: тегін (билет бағасына кіреді) немесе ақылы (таңдалған тарифпен белгіленген шектеулерден асып кету). Санатқа байланысты Аэрофлоттың багажды тасымалдау нормасы әртүрлі жағдайларға байланысты және бір-бірінен өзгеше болуы мүмкін.
Қосымша төлем ережелерін және ұшақта артық багажды алу мүмкіндігін оператордан алдын ала білген дұрыс. Ұшу және әуе кемесі бос емес болған жағдайда, авиакомпания борттағы қосымша салмақты қабылдаудан бас тарту құқығын өзіне қалдырады.
Көптеген рейстер басқа әуе компанияларымен бірге орындалады. Аэрофлот код-шеринг рейсінің негізгі операторы емес, тек басқа авиакомпанияның серіктесі болған жағдайда, рейсте пайдаланушы компанияның багаж ережелері қолданылады.
Егер рейс бірнеше рейстен тұратын болса және оны тек Аэрофлот ғана емес, бірнеше авиакомпания орындайтын болса, багажды тасымалдау рейсте басым әуе тасымалдаушысы қолданатын ережелерге сәйкес жүзеге асырылады. Мысалы, егер рейс үш рейстен тұрса, олардың біреуі әуеде 2 сағатты алады және Аэрофлот орындаса, екіншісі жер үстінде бір сағатқа созылады және Turkish Airlines компаниясына тиесілі болса, ал үшіншісі Lufthansa компаниясына тиесілі және 8 рейс алады. сағат, содан кейін багаж Lufthansa реттеуші бақылауына жатады.
Тегін тіркелген багаж
Әуе компаниясы 1 компьютерлік багажға рұқсат беретін стандартты жоспарды орындайды. Aeroflot бизнес-класс және эконом-кластағы екі сөмкені (2PC) Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Токио, Шанхай, Ереван және т.б. қоса, белгілі бір бағыттарға ғана береді.
Тіркелген багаждың бір бөлігінің салмағы мен көлемі шектеулі. Ең үлкен салмақ бірбизнес-класқа кіретін багаж 32 кг, ал эконом-класс үшін 23 кг. Чемоданның немесе сөмкенің көлемі үш өлшемді қосу арқылы есептеледі: ұзындығы, ені және биіктігі. Брондау класы мен тариф жоспарына қарамастан, жалпы ұзындығы 158 см аспайтын багажды алып жүруге рұқсат етілген.
Тегін қол жүгі
Аэрофлоттың әрбір жолаушысына салмағы 10 кг-ға дейінгі шағын сөмке, чемодан немесе рюкзактарды әуе кемесінің салонына алып кіруге рұқсат етіледі. Жүкті кабинада тасымалдау қатаң талаптар мен шектеулерге ие. Мысалы, қол жүгінде жалпы көлемі 1 литр болатын 100 мл-ден асатын контейнерлерде сұйықтықтарды тасымалдауға болмайды; сонымен қатар маникюр жиынтықтары, кеңселік қайшылар мен жүздер, медициналық құралдар сияқты тесетін және кесетін заттардан құтылуға тура келеді.
Салондағы багаждың шегі барлық брондау кластары үшін 115 см құрайды. Салондағы багаждың максималды салмағы эконом класы үшін 10 кг және бизнес класы үшін 15 кг. Әуе кемесінің салонында нені, қалай және қандай мөлшерде тасымалдауға болатындығына Аэрофлоттың багаж нормасы тікелей әсер етеді. Күтпеген қиындықтарға тап болмас үшін ережелермен алдын ала танысқан дұрыс.
Негізгі қол жүгінен басқа, тегін жүкті тасымалдау құқығымен қамтылған бірқатар заттар мен жеке заттар бар. Аэрофлот өз жолаушыларына рейске кішкентай әйелдер немесе ерлер сөмкесін, үстіңгі киімін алу мүмкіндігін ұсынады.киім, ноутбук, фото және бейнекамера, баспа басылымдары, қолшатыр, Duty Free сатып алулары және басқа да заттар.
Балалар багажының рұқсаты
«Аэрофлот» балалардың екі негізгі санатын ажыратады: 2 жасқа дейін және 2 жастан 12 жасқа дейін. Екі жасқа дейінгі балалар бөлек орынмен қамтамасыз етілмегендіктен, билетте 90% жеңілдік алады. 2 жастан 12 жасқа дейінгі балалар әуе кемесінің салонында толық орынды алады, сәйкесінше оларға бірдей багаж ережелері қолданылады.
Көптеген авиакомпаниялар 2 жасқа толмаған нәрестелер үшін тіркелген багажды ұсынады. Аэрофлот ерекшелік болмады - нәрестелерге арналған багаж рұқсаты берілген багажды 115 см және салмағы 10 кг-ға дейін шектейді. Кішкентай тіркелген багаждан басқа, сәбилердің «билетіне» қол жүгі де кіреді: заттары бар сөмке, салмағы 12 кг-ға дейінгі балалар арбасы, портативті бесік, сұйық қоспаның қажетті мөлшері немесе басқа балалар тағамы.
