Vueling – Еуропадағы жетекші арзан тасымалдаушылардың бірі. Штаб-пәтері Испанияда. Үй әуежайы - Барселонадағы Эль-Прат. Жақында әуе компаниясы ресейлік нарықта жұмыс істей бастады. Ол қандай қызметтерді ұсынады, ресейлік саяхатшылар алдында қандай беделге ие?
Тарих
Испандық Vueling әуе компаниясы 2004 жылы құрылған. Компанияның туы астында алғашқы коммерциялық рейстер 07.01.2004 жылдан бастап орындала бастады. Бастапқыда флот тек екі ұшақты қамтыды және тек Барселонадан Ибицаға және кері бағытқа қызмет көрсетті. Кәсіпорын 2005 жылдың аяғында ғана пайда таба бастады. Сол жылы тасымалдаушы Мадрид әуежайында, ал 2007 жылы Парижде және Севильяда орналаса бастады.
2006 жылы тасымалдаушы Еуропадағы ең жақсы арзан авиакомпаниялар рейтингінде Air Berlin және EasyJet-тен кейінгі үшінші орынды сенімді түрде иеленді. Бірақ 2007 жылы бұл қызмет қаржылық қиындықтарға байланысты жоғалып кетті. 2008 жылы ынтымақтастық туралы келісімге қол қойылдыБір жылдан кейін жұмысын тоқтатқан испандық арзан тасымалдаушы Clickair. 2009 жылы Skytrax Vueling (әуе компаниясы) батыс еуропалық арзан тасымалдаушылар арасында үшінші орынға ие болды.
2011 жылдан бері тасымалдаушы Тулуза мен Амстердамда орналасқан. Осыдан кейін кәсіпорынның қарқынды дамуы басталады: жаңа бағыттар ашылады, автопарк толықтырылады. 2012 жылы әуе жолаушыларының саны 14 миллионнан асты.
Әуе апаттары
2015 жылы авиакомпанияның бүкіл қызмет ету кезеңінде жалғыз ауыр оқиға болды. Ибицадан Парижге ұшу кезінде ұшқыштар бортта төтенше жағдай жариялады. Ұшақ төмен түсіп, Париждің Орли әуежайына ұшты. Тергеу жүріп жатыр.
Флот
Vueling Airlines Еуропадағы ең жас флоттардың біріне ие. Әуе лайнерлерінің бірінің фотосы, атап айтқанда Airbus 320-200 төменде берілген.
Компанияның әуе кемелер паркінде ұшақтардың келесі түрлері бар:
- Airbus A319-100 - 144 жолаушы орны бар 5 лайнер.
- Airbus A320-200 - 180 жолаушы орны бар 91 лайнер (+36 тапсырыс берілген).
- "Airbus A321-200" - 220 жолаушы орны бар 6 лайнер.
Әуе компаниясының әуе кемесінің бортында қызмет көрсетудің бір ғана эконом класы бар. 2015 жылы ұшақтардың орташа жасы 6 жастан сәл ғана асты. Айта кетерлігі, бұл факткейбір авиалайнерлердің аты бар. Мысалы, құйрық нөмірі ECKBU болатын ұшақ Be Vueling my досым деп аталады.
Желі маршруты
Vueling әуе компаниясының ұшу географиясы кең. Авиабилеттерді Еуропа, Таяу Шығыс және Солтүстік Африка бойынша тікелей рейстерге сатып алуға болады. Сондай-ақ жолаушыларға Рим және Барселона әуежайларында трансфері бар рейстерге билеттер ұсынылады. 38 елге рейстер орындалады. Әуе тасымалдаушы Ресейден де (Қазан, Калининград, Мәскеу, Самара және Санкт-Петербургтен) рейстерді орындайды. Көктемгі және жазғы кезеңде әуе қатынасына сұраныстың артуына байланысты кестеге қосымша рейстер қосылады.
Жүк рұқсаты
Әр жолаушы салмағы 10 кг-нан аспайтын және өлшемдері - 55 x 40 x 20 см. нормадан аспаған жағдайда, қол жүгінде бір бөлікті алып жүруге құқығы бар, ол 35 қосымша алым төлеуі керек. еуро.
Жолаушылар сонымен қатар әуе билетіне тексерілген багаж үшін алымдар кірмейтінін білуі керек. Жүкті тасымалдау үшін билетті сатып алу кезінде 12 еуро немесе салмағы 23 келіден аспайтын болса, жөнелту орнында 35 еуро алым төлеу керек. Сондай-ақ, салмағы 32 кг-нан асатын бір жүкті тасымалдауға болмайтынын есте ұстаған жөн. Бір жолаушыға арналған барлық багаждың жалпы салмағы 50 кг-нан аспауы керек. Билет сатып алу кезінде тіркелген багажды төлеген дұрыс.
Қашан2 жасқа толмаған баламен саяхаттаған кезде балалар арбасын қосымша тегін алып жүруге рұқсат етіледі. Спорттық құрал-жабдықтарды алып жүруге ниетті жолаушылардан тіркелген багаждың әрбір бөлігі үшін 45 еуро көлемінде қосымша ақы алынады.
Адалдық бағдарламасы
Vueling Airlines компаниясының, көптеген тасымалдаушылар сияқты, жиі ұшатындарды марапаттау бағдарламалары бар. Олар IberiaPlus және Punto деп аталады. Арзан тасымалдауға сұраныс көп болғандықтан, бағдарламаға қатысушылардың саны күн сайын артып келеді.
Қатысу үшін сізде жеке картаңыз болуы керек, оған кейін әрбір аяқталған рейс үшін ұпайлар қосылады. Ұпай саны рейс қашықтығы мен билет құнына байланысты.
Punto бағдарламасының бір бөлігі ретінде жолаушылар жинаған ұпайлары бар әуе билеттерін төлеуге рұқсат етіледі. IberiaPlus бағдарламасы Vueling және оның серіктестерінің қызметтеріне жеңілдік алуға, сондай-ақ әуежайда бірінші кезекте тіркелу құқығын алуға мүмкіндік береді.
Қосымша компания қызметтері
Vueling жолаушыларға тағы не ұсына алады? Тасымалдаушының қызметтері, ең алдымен, алдын ала келісіп, ақылы болуы керек. Арзан жол жүру жолаушылардың әуе билетін үнемдегісі келетінін білдіретіндіктен, қосымша қызметтер үшін ақы айтарлықтай болады. Олардың құны алдын ала анықталуы керек.
Онлайн тіркелуді қазір барлық дерлік негізгі тасымалдаушылар қамтамасыз етеді. Жоқерекшелік және «Вулинг». Сіз компанияның ресми сайтында тіркеле аласыз, бірақ бұл қызмет барлық бағыттар үшін қол жетімді емес. Бұл ақпаратты билетті сатып алу кезінде нақтылау қажет. Кейбір тарифтер жолаушыларға ұшудан бір апта бұрын рейске тіркелуге мүмкіндік береді. Онлайн тіркелу әуе кемесінің ұшып шығуына 4 сағат қалғанда жабылады. Егер жолаушы балаларымен сапар шегетін болса, рейс алдындағы рәсімдер бойынша көмекке мұқтаж болса немесе үлкен габаритті багажды алып жүрсе, қашықтан тіркелу мүмкін болмайды.
Сонымен қатар, әуе компаниясы ұшақта ыңғайлы орындарды сатады.
Ұшақта тамақ ішу де ақылы. Сіз билет сатып алған кезде ғана борттағы тағамдарға, соның ішінде балалар мен вегетариандыққа тапсырыс бере аласыз. Ұшақта жеңіл тағамдар, ыстық және салқын сусындар сатып алуға болады. Мәзірді отырған жолаушының алдындағы орындық қалтасынан табуға болады.
Ұшу кезінде жолаушылар телешоуларды, фильмдерді көре алады, кітаптарды, танымал журналдарды оқи алады.
Vueling (әуе компаниясы): Мәскеудегі өкілдік
Авиакомпанияның кеңсесі Домодедово әуежайында орналасқан, оған +7 (495) 204-16-11 телефоны арқылы хабарласуға болады. Сонымен қатар, жолаушылар колл-орталыққа +34 (933) 78-78-78 телефоны арқылы хабарласа алады. Сондай-ақ Қазан, Калининград, Самара және Санкт-Петербург әуежайларында өкілдіктер бар. Сондай-ақ, сіз өз сұрақтарыңызды компанияның ресми сайтында қоя аласыз.
Vueling (әуе компаниясы): саяхатшылардың пікірлері
ОрысСаяхатшылар әдетте әуе компаниясына жақсы жауап береді. Атап айтқанда, олар барлық ұшақтар жаңа екенін және оларда әрқашан тазалық сақталатынын атап өтеді. Қызметкерлер әрқашан сыпайы, бірақ сонымен бірге талапшыл. Жолаушыларды әуе билеттерінің арзандығы мен ұқыптылығы да қызықтырады. Кешігулер негізінен әуе қатынасының жоғары маусымында орын алады. Кейбір жолаушылар қосымша қызметтерге ақы төлеу қажеттігін теріс айтады.
Vueling Airlines – еуропалық жетекші арзан авиакомпаниялардың бірі. Ол 2004 жылы құрылған. Өзінің 12 жыл ішінде тасымалдаушы өз паркін айтарлықтай толықтырды және маршруттық желісін кеңейтті. Әуе кемелерінің паркіне жасы 6 жастан аспайтын жаңа Airbuss ғана кіреді. Барлық қосымша қызметтер жолаушыларға тек ақылы түрде көрсетіледі. Тұрақты клиенттер үшін адалдық бағдарламасы ұсынылады. Жалпы, жолаушылар әуе компаниясының жұмысы туралы жақсы айтады, бірақ кешігулердің көптігін атап өтеді.
