Ресейдің жас авиакомпаниясы Nordwind авиакомпаниясы әлемнің кез келген нүктесіне жүк және жолаушы тасымалдауға маманданған Pegas-Touristik кәсіпорнының бөлігі болып саналады. Негізгі кеңсе Мәскеудегі Шереметьево әуежайында орналасқан.
Бүгінгі күні авиация саяхаттаудың ең сенімді, ыңғайлы және жылдам жолы болып саналады. Бұл салада жұмыс істеу үшін сізге аспанға ғашық кәсіпқой болу ғана емес, сонымен қатар әрбір рейстің қауіпсіздігі үшін жауапкершілікті түсіну қажет.
Ресей азаматтық авиациясы өз тарихын 1923 жылы бастады. Ал ресейлік флоттың ресми туған күні 9 ақпан болып саналады. Шілдеде Мәскеу-Нижний Новгород бағытындағы ішкі желі жұмыс істей бастады. Азаматтық авиация министрлігі 1964 жылы құрылды және 2004 жылдан бастап барлық жауапкершілік Әуе көлігі федералды агенттігіне берілді.
Бүгінде Ресей азаматтық авиациясының флотында 3930-ға жуық ұшақ пен 2040 тікұшақ бар. Біздің еліміздің экономикасының бұл саласы ең қарқынды дамып келе жатқан сала болып саналады. Сапасыжұмыс жарияланған әлемдік стандарттарға сәйкес келеді, ал тасымалдаудың маршруттық желісі (жүк және жолаушы) қарқынды қарқынмен дамып келеді.
Ресей әуе компанияларының рейтингі
1. Yamal Airlines ең жақсы қызмет көрсету сапасымен және ұшуды күтудің ең аз уақытымен мақтана алады. Жолаушылардың айтуынша, олар да билет бағасына таң қалды.
2. Ресейдегі және шетелдегі ең танымал туристік бағыттарға рейстерді орындайтын ресейлік Ifly чартерлік әуе компаниясының құрметті күмісі.
3. Қола рейтингті ішкі рейстерді жиі орындайтын және халықаралық рейстерді сирек орындайтын KogalymAvia алды.
4. Рейтингтегі және қызмет көрсету сапасы бойынша төрттік фирманы Орал әуе компаниясы иеленді.
5. Ресейдегі ең үлкен және ең көне компания Аэрофлот 5-ші орынды иеленді. Қызметтің айтарлықтай жоғары мәртебесіне қарамастан, 3 билет алынды. Билеттердің қымбат құны жолаушылардың хабарсыз тұрақты кешігулерімен немесе рейстердің тоқтатылуымен сәйкес келмейді.
6. Қызметтердің құны мен сапасы арасындағы сәйкессіздік үшін тағы бір ірі әуе компаниясы Transaero C бағасын алды.
7. «Сібір» әуе компаниясы жолаушылардың жиі кешігулер мен мезгілсіз ұшып кету туралы пікірлері болмаса, 6-орынға таласуы мүмкін.
8. Рейтингті UTair толтырады. Билеттердің арзандығына қарамастан, оның бір қызықты мәселесі бар: ұшақты жиі ауыстыру. Мысалы, сіз бизнес-класста билет сатып алдыңыз, бірақ басқа ұшақта және экономда ұштыңыз. Иә, бұл да болады.
Ескертейік, біздің еліміздің барлық авиациялық өкілдері ресейлік авиакомпаниялардың рейтингіне кірмейді, бірақ бұл олардың қызметтерін пайдалану қауіпті дегенді білдірмейді. Ұшу ең қауіпсіз көлік түрі болып саналатынын есте сақтаңыз, сондықтан ләззатпен ұшыңыз.
Авиакомпанияның құрылуы және дамуы
Nordwind Airlines, шолуларын сәл кейінірек оқисыз, ресейлік авиация нарығында ең қарқынды дамып келе жатқан авиакомпания болып саналады. Ол 2008 жылы пайда болды және негізі қаланған кезде оның паркінде тек 3 ұшақ болды. Бірақ соған қарамастан, ол 6 курорттық бағытқа тұрақты чартерлік рейстерді орындады.
Бес жылдан кейін маршруттар желісі кеңейіп, әлемнің 27 нүктесіндегі 97 бағытты қоса бастады. Даму мұнымен тоқтап қалмады және 2014 жылға қарай Nordwind Airlines Оңтүстік Америкаға, Африкаға және Азияға рейстер жасай бастады.
Егер 2008 жылы компания небәрі 20 000 жолаушы тасымалдаса, келесі жылы бұл көрсеткіш жарты миллионнан асты. 2010 жылға қарай бұл көрсеткіш 1 миллионнан асты және бұл көрсеткіш жыл сайын өсіп отырды. Ресми деректерге сәйкес, 2014 жылдың соңына қарай тасымалданған жолаушылар саны 4,5 миллионға жетті.
Жолаушылар ағынының белсенді өсуімен ұшу географиясы ғана емес, сонымен қатар әуе кемелері паркі де кеңейді. Саяхатының басында небәрі 3 ұшағы болған компанияның 5 жылда паркінде 44 ұшағы болады дегенге сену қиын, олардың көпшілігі Boeing 767-300ER.
Саябақұшақ
«Солтүстік жел» өкілдерінің айтуынша, компания әрбір жолаушы үшін ұшу қауіпсіздігін, ыңғайлылығын және уақытында ұшуын қамтамасыз ету үшін құрылған күннен бастап өз әуе кемелерінің бортында жоғары талаптарға сай болуға ұмтылып келеді. Бұл жолақ пен мақсат Nordwind Airlines авиапаркінде де көрініс тапты.
Әуе лайнерлері туралы жолаушылардың пікірлері оң, өйткені көптеген адамдар ұшақтардың жаңалығы мен ыңғайлылығын атап өтті. Сондай-ақ, жолаушыларға жайсыздық туғызбай, кемені «жұмсақ» қондыра білетін ұшқыштардың жоғары кәсіби дайындығы да назардан тыс қалмады.
Биыл авиакомпанияға Boeing 767-300ER (18 бірлік), 737-800 (6 бірлік), 757-200ER (8 бірлік), 777-200ER (3 бірлік), Airbus 320 -232 (1 бірлік) иелік етеді.) және Airbus 321-200 (8 бірлік). Флоттың кеңеюі тоқтамайды және жақын арада «Солтүстік жел» соңғы үлгідегі Иркут МС-21 5 лайнерін сатып алуды жоспарлап отыр.
Ұшулар мен баратын орындар
Қазіргі уақытта ұшу бағдарламалары кеңейіп қана қоймай, қалалар саны да артып келеді. 2013 жылы Pegas-Touristik Ikar Airlines және Kharkiv Airlines компанияларымен келісімге қол қойды. Бірақ, «Солтүстік жел» өкілдері айтқандай, бұл чартерлік авиакомпаниялар олардың меншігі емес. Келісіңіз, жолаушылар кімнің қызметін пайдаланғаны маңызды емес, олар үшін қауіпсіздік, жайлылық, әуе лайнерінің түрі және қызмет көрсетудің жоғары деңгейі бірінші орында.
Пегас-Туристик әуе лайнерінің негізгі операторы болып саналғандықтан,маршруттар туристік бағыттарға мамандандырылған. Nordwind Airlines барлық рейстерінің кестесін жасау мүмкін емес, сондықтан біз ең танымалдарына назар аударамыз.
Ең танымал бағыт – Түркияның Анталия қаласы. Мысыр, Тунис, Ыстамбұл және Анкара да келушілер саны бойынша танымал болды.
Компанияның ұшақтары сізді Испанияға немесе Канар аралдарына, Грецияға немесе Мексикаға, Әмірліктерге немесе Германияға апарады, ал Таиландқа ұзақ рейс сіз үшін жай ғана ұшып кетеді.
Жолаушылардан оң пікірлер
Кез келген компания, мәртебесіне қарамастан, жолаушылардың наразылығын тыңдап, қателерін мүмкіндігінше тезірек түзетуге тырысуы керек, бұл тағдыр Nordwind Airlines компаниясын да айналып өтпеді. Туристер туралы пікірлер кейде өте қайшы келеді, біз мүлдем басқа тасымалдаушылар туралы айтып жатқан сияқтымыз. Бірақ барлық қанағаттанбаушылықтарды мұқият сұрыптағаннан кейін көптеген оң нүктелер табылды:
- ұшқыштар мен басқа экипаж мүшелерінің қауіпсіздігіне, жоғары кәсіпқойлығына баға беру керек. Көптеген жолаушылар тасымалдаушыны басқалармен салыстыра отырып, Nordwind Airlines қызметтеріне көбірек бейім.
- туроператорлар мен туристер үшін билеттер қымбат емес. Бұл артықшылықты демалыста аздап үнемдегісі келетіндер бағалайды.
- қызметкерлердің мейірімділігі де назардан тыс қалмады. Жолаушылардың айтуынша, стюардессалар мейірімді және ұшу кезінде ересектерге ғана емес, балаларға да барынша жайлылық жасауға тырысады. Кішкентай туристерге үрлемелі ойыншықтар мен беріледісурет жинақтары.
Тамақ, көптеген жолаушылардың пікірінше, қанағаттанарлық деп бағаланғанымен, бұл туралы өткір шағымдар болған жоқ. Балалармен ұшатын болсаңыз, «тәжірибесі» бар туристер өзіңізбен бірге тағамыңызды алып жүруді ұсынады.
Қанағаттанбау себептері
Оң пікірлерге қарағанда теріс пікірлер көп болды. Негізгі наразылық тұрақты трансферлер немесе рейстердің кешігуі болды. Жұмысының арқасында қызмет көрсету деңгейін салыстыра білген жолаушылардың бірінің пікірінше, ол кестеден 3 рет ұшқан. Бірақ кешіктіру ұзақтығы 2 сағаттан бір тәулікке дейін өзгермесе, бұған көз жұмып қоюға болады! Осыған байланысты көпшілігі жұмыста айтарлықтай қиындықтарға тап болды, өйткені олар өз міндеттерін уақытында бастамады.
Қанағаттанбаудың көбі әуе лайнерінің қолайсыздығынан болды:
- Airbus 321 ұшағында орындар арасындағы кеңістік тым тар;
- кейде кабинада өте суық, көрпелер жеткіліксіз;
- дәретхана ақаулығы.
Қосымша қызметтер
Арнайы көлікпен ерекше құнды багажды тасымалдаудан тұрады. Компания сондай-ақ рейстерге нәзік багажды қабылдайды, бірақ бір шартпен: олар қаптаманың қауіпсіздігіне жауап бермейді.
Мысалы, сынғыш немесе сынғыш заттар жолаушылар салонына авиакомпания өкілдерімен алдын ала келісіп, қосымша тексеруден өткеннен кейін ғана қабылданады.
Құжаттарды, ақшаны және бағалы зергерлік бұйымдарды багажмен бірге тіркеуге болмайды, сондықтан жолаушылароларды өзіңізге сақтау керек. Тіркелген багаждың ішіндегілер тізімінде тез бұзылатын азық-түлік, құндылықтар, таблеткалар, кілттер, ресми құжаттар болмауы керек.
Бизнес-класс
Кез келген өзін құрметтейтін компания VIP жолаушыларға қызмет көрсетуі керек. Бизнес-класс қызметінің жоғары деңгейі жолаушыларға рейстің әрбір секундынан ләззат алуға мүмкіндік береді, ал эксклюзивті тағамдар рейсті ұмытылмас етеді.
Арнайы жасалған мәзірде әлемнің көптеген елдерінің тағамдары бар. Өзіңізге ұнайтын тағамға тапсырыс бергенде, әуе компаниясының аспазшысы оны жоғары деңгейде дайындайтынына сенімді бола аласыз.
Маңызды деталь – орындықтар арасындағы қашықтық (96 см), бұл ұшу кезінде тар жолды және қолайсыздықты ұмытуға мүмкіндік береді.
Онлайн тіркелу бар ма?
Бұл сұрақ көптеген Nordwind Airlines жолаушыларын жиі мазалайды. Рейске тіркелу ұшудан 2 сағат бұрын жүзеге асырылады және 40 минутта аяқталады. Онлайн тіркеуге келетін болсақ, ол қазір әзірлену үстінде және қазір уақытша қолжетімсіз.
Отбасылық саяхат
Егер сіз бүкіл отбасыңызбен демалысқа баруды шешсеңіз, онда бұл ақпарат сізге арналған. Екі жасқа толмаған әрбір жолаушы бөлек орынсыз ұшақта ұшады. Билет сатып алған кезде нәрестенің жасын растайтын құжатты көрсету арқылы туған күнін көрсету керек.
Егер сіз балалар стационарымен жабдықталған ұшақтың бортында ұшатын болсаңызбесік, бұл қызмет тек 1 жасқа дейінгі балалар үшін қолжетімді.
Компания өкілдерімен алдын ала хабарласу арқылы сіз балалар тағамына да тапсырыс бере аласыз. Әуе компаниясының қызметкерлеріне хабарлауды ұмытып қалсаңыз, 2 жасқа толмаған сәбилерге тамақ берілмейді.
Жүкті әйелдерге арналған ұшудың нәзіктіктері
Ұшу алдында болашақ ана мен ресейлік чартерлік авиакомпания келісім жасайды. Жүкті әйелдің жағдайы туралы медициналық анықтама ұшуға дейін бір апта бұрын берілуі керек. Жүкті әйелге белгіленген мерзімге дейін 28 күннен кешіктірмей ұшаққа отыруға рұқсат етіледі.
Қорытынды
Nordwind Airlines (жоғарыда қарастырылған) туралы қорытынды жасай отырып, біз авиакомпания қауіпсіз және бюджеттік сапар үшін мүмкін болатын қолайсыздықты құрбан етуге дайын адамдар үшін тамаша шешім болады деп айта аламыз.
Талапты адамдар үшін не басқа әуе тасымалдаушының қызметіне жүгінуге кеңес береміз, не рейс пен қызметтен көп нәрсе күтпеңіз.
