Әлемге әйгілі «UTair» әуе компаниясы Ресейдегі ең ірі әуе компанияларының бестігіне енді. Барлық компаниялар мұндай флотпен мақтана алмайды. UTair сонымен қатар әуе рейстерінің үлкен желісімен және көрсетілетін қызметтердің алуан түрімен ерекшеленеді. Компанияның веб-сайтында оқитынымыздай, ол ішкі рейстермен қатар халықаралық рейстерді де орындайды. Бір қызығы, әуе байланыстарының саны үнемі өсіп келеді. Сонымен қатар, «ЮТэйр» әуекомпаниясы ұшу кезінде қауіпсіздікке ерекше көңіл бөлетіні, сонымен қатар заманауи технологияларды белсенді түрде енгізетіні атап өтілді. Сонымен қатар, компания өкілдерінің айтуынша, ұшу кезінде жайлылық жоғары деңгейде сақталады, жолаушыларға түрлі қызметтер ұсынылады. Бірақ шынымен солай ма?
Біздің азаматтар UTair туралы не айта алады деп сұрайық. Бұл компания туралы пікірлер, өздеріңіз білетіндей, өте әртүрлі. Жолаушылар неге шағымданады, нені ұнатады, не үшін алғыс айтады? Кейде UTair тұтынушылары жағымсыз пікірлер қалдырады. Біріншіұшуды ұйымдастыруға қатысты көптеген шағымдар түседі. Адамдар тар жолдарға, ыңғайсыз орындықтарға, дәретхана санының жеткіліксіздігіне, сондай-ақ оларға нашар және ыңғайсыз өтуге наразы. Сондай-ақ, жолаушылар рейстердің ұзақ кешігуін ұнатпайды, көбінесе негізсіз. Сонымен қатар, әуе кемелерінің қызметкерлеріне наразылық жиі кездеседі. Олар стюардессалардың жаман қарым-қатынасына, тіпті жолаушылардың өтініштерін елемеуіне шағымданады. Жолаушылардың айтуынша, ұшақтар ескі және көбінесе өте нашар жағдайда. Салонның суықтығына шағымданатын тұтынушылардың пікірлерін, ал басқаларының ауаның дымқылдығы мен нашар желдетуі туралы пікірлерін оқи аласыз.
Бірақ UTair туралы оң пікірлер бар. Олар көп. Ұшуы сәтті болған риза жолаушылар өздерінің жағымды әсерлерімен бөлісуге асығады, осылайша әуе компаниясына ризашылықтарын білдіреді. Көптеген клиенттер бірнеше жыл бойы компанияның қызметтерін пайдаланады. Олар UTair-ке риза, бұл авиакомпания оларға толығымен сәйкес келеді. Персонал, олардың айтуынша, мұнда жағымды, стюардессалар өте сыпайы, әрқашан күлімдеп жүреді және рейс соңында олар рейске қанағаттанған жолаушылардан компанияның веб-сайтында пікір қалдыруын сұрай алады.
Сонымен бұл жағдайда кімге сену керек? Статистикаға жүгінейік. Жалпы ресейлік туристер отандық ұшақтардың сенімділігіне күмәнданады. Ал таңдау мүмкіндігі берілсе, шетелде жасалған лайнерлерге басымдық береді. Зерттеулер көрсеткендей, азаматтардың 12 пайызы ғана отандық соттарды сенімді деп санайды. Қалған 88% Airbus ұшақтарын қалайды жәнеBoeing және бұл брендтердің танымалдығы бірдей дерлік.
Отандық ұшақтарға келетін болсақ, сауалнамалар бойынша ең сенімділері Туполев (5%) және Илюшин (5%), атап айтқанда жақында пайдалануға берілген Ил-86 ұшағы болып табылады. Ең сенімсіз жолаушылар Яковлев ұшағын (1%-дан аз) санайды. Веб-сайтты қарасаңыз, UTair-де Илюшин брендінен басқа жоғарыда аталған барлық үлгідегі ұшақтар бар.
Ұшақ билеттерін сатып алған кезде жолаушылардың 60%-ы ұшақтың қандай үлгісіндегі ұшатындарын білгісі келеді. Сонымен қатар, әуе кемесінің түрі жиі әуе компаниясын таңдауға әсер етеді. Отандастарымыз шетелде жасалған ұшақтарға көбірек сенеді, бұл шындық. Бірақ көптеген жолаушылар негізінен жеңілдікке айырбас ретінде ішкі әуе көлігін қалайтыны белгілі болды. Адамдардың 42%-дан астамы билет бағасы арзанырақ болса, отандық кемелерде ұшуға дайын.
Егер UTair туралы айтатын болсақ, шолулар жеке тәжірибе және олар әрқашан әртүрлі болады. Өз тәжірибеңізді алғаныңыз дұрыс.
