Мәскеудегі Аэрофлот кеңселері: сипаттамасы және қызметі

2024 Автор: Harold Hamphrey | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:17

Аэрофлот кеңселері Мәскеуде қай жерде орналасқан? Олар не? Осы және басқа сұрақтарға жауапты мақалада таба аласыз. Аэрофлот - Ресейдегі ең ірі әуе компаниясы. Оның заңды атауы - «Аэрофлот Ресейлік авиалиния» ЖШҚ.

Компания халықаралық рейстерді Мәскеудің Шереметьево әуежайынан орындайды. Бұл әлемдегі ең көне авиакомпаниялардың бірі, толығымен мемлекеттік. Компанияның тарихы 1923 жылы басталды. КСРО ыдырағаннан кейін оның жартысы жекешелендірілді, өйткені тексеру үлесі (51%) мемлекет бақылауында.

Аэрофлот

Әрі қарай Мәскеудегі Аэрофлот кеңселерін қарастырамыз, ал енді компанияның өзі туралы айтатын боламыз. Аэрофлот 2006 жылдың сәуір айынан бастап авиациялық альянстың мүшесі. Бұл компания «Аврора», «Россия» және «Победа» еншілес компанияларымен бірге Ресей Федерациясындағы ең ірі авиациялық холдингтердің бірі «Аэрофлот» тобын құрайды.

Холдингтің таза пайдасы 2013 жылы 7 334,7 миллион рубльді құрады. Осы жылдың ішінде компанияның өзі барлығын есепке алғанда 20,9 миллион саяхатшыны тасымалдағанAeroflot тобының авиакомпаниялары – 32,3 млн. Skytrax консалтингтік авиакомпаниясының мәліметі бойынша, 2014 жылы «Аэрофлот» үшінші рет Шығыс Еуропадағы ең үздік авиакомпания болып танылды.

Қызмет көрсету сапасы үшін Skytrax консалтингтік авиакомпаниясының мәліметі бойынша 2016 жылы сәуір айында компания ресейлік авиакомпаниялар арасында алғаш рет төрт жұлдызға ие болды.

Бас директор – Виталий Савельев. Аэрофлоттың штаб-пәтері Мәскеудегі Арбатта орналасқан.

Офистер

Мәскеудегі Аэрофлот кеңселерінің мекенжайлары бәріне белгілі емес. Олар мегаполистің орталығында (бес дана), сондай-ақ Шереметьево әуе айлағында (үш дана) орналасқан. Кеңселер келесі мекенжайларда орналасқан:

• 1-ші Тверская-Ямская көшесі, № 32 үй (жексенбі күні сағат 9:00-ден 20:30-ға дейін және дүйсенбіден сенбіге дейін 9:00-ден 20:30-ға дейін ашық);
• Арбат көшесі, №10 үй (жұмыс кестесі бірдей);
• Коровий Валь көшесі, № 7 үй, 1 корпус (жұмыс кестесі бұрынғы кеңселермен бірдей);
• Петровка көшесі, №20/1 үй (жұмыс кестесі бірдей);
• Фрунзенская жағалауы, №4 үй (график бірдей);
• Шереметьево, D терминалы, кассалар терминалдың сол қанатында үшінші қабатта ішкі рейстерді жөнелту аймағында тіркеу кассаларына қарама-қарсы орналасқан (тәулік бойы жұмыс істейді, екі үзіліс бар).: 8:45-9:00 және 19:45-20:00);
• Шереметьево, E терминалы (D терминалымен бір кесте бойынша жұмыс істейді);
• Шереметьево, F терминалы (жұмыс кестесі D терминалының кестесімен бірдей).

Сату кеңселеріндеАэрофлот багажды және ұшуды сақтандыру шартын жасай алады.

Пікірлер

Сен демалысқа барасың ба? Сізге ұшақ билеттері керек пе? Мәскеудегі Аэрофлот кеңселері туралы не айтады? Олардың жұмысы көпшілікке ұнайды, бірақ көңілі толмайтындар да бар. Демек, субсидияланған билеттерді сатып алу мүмкін емес, тұрғындар үш күн кезекте тұруға мәжбүр деп шағымдануда. Туристер түнде қарау керек, кезекті жазып, тізім кейде мың адамға жетеді дейді.

Кейбіреулер Аэрофлотта жыл сайын мамандар азайып келеді дейді. Танымал адамдарға басымдық беріледі. Сондықтан қызмет пен жұмыс сапасы нашар.

Олар бір кездері әуе компаниясын мақтан тұтқандарын есіне алады. Олардың айтуынша, бүгінде үздік жұмысшылар жақсы жалақы алу үшін басқа компанияларға кеткен. Саяхатшылар компанияда болып жатқан түсінбеушілікті тоқтату мүмкін емес екенін жиі айтады.

Штаб-пәтер

Аэрофлоттың орталық кеңсесі қандай? Ол неге жақсы? Ресей Федерациясының көлік министрі Игорь Левитин мен «Аэрофлот» ААҚ бас директоры Виталий Савельев 2010 жылы 1 қарашада Арбат көшесі, № 10 үй мекенжайында «Аэрофлоттың» жеке саудасының орталық кеңсесін ашқаны белгілі.

Жаңа кеңсе жолаушыларға ыңғайлы, өйткені ол саяхатшылар билеттерді брондайтын және өтейтін өзіне-өзі қызмет көрсететін дүңгіршектермен және сату кеңселері бар кең операциялық залмен жабдықталған.

Бүгінгі күні тоғыз оператор күніне 500 жолаушыға қызмет көрсетеді жәнеДүңгіршектерді 150 турист пайдаланады. Кезекте күту уақыты 10-12 минутқа дейін қысқартылды.

Айырмашылықтар

Аэрофлоттың орталық сауда кеңсесі келесі ерекше артықшылықтарға ие: ыңғайлы орналасу (Смоленская және Арбатская метро станцияларының жанында), әрбір саяхатшыға нақты көзқарасты қамтамасыз ететін соңғы бағдарламалық қамтамасыз ету. Кеңседе сонымен қатар тұтынушыларға жоғары сапалы және тиімді қызмет көрсетуді қамтамасыз ету үшін опциялардың шегін арттыратын кезекті басқарудың электронды жүйесі бар. Ол сондай-ақ Aeroflot Bonus жобасының мүшелері болып табылатын элиталық саяхатшылардың мәртебесін тани алады.

Операция бөлмесі компанияның корпоративтік стиліне сай безендірілген. Мұнда заманауи деректері бар плазмалар орналастырылған, музыкалық сүйемелдеу бар. Барлық кеңсе қызметкерлері кәсіби мамандар, «Мамандық бойынша үздік» байқауының жеңімпаздары мен лауреаттары.

Орталық кеңсенің сөзсіз артықшылығы – бағдарламаға қатысушылардың барлық сұрақтарына жауап бере алатын Aeroflot Bonus жобасының агенттерінің орналасуы.

Аэрофлот бонусының өкілдері дүйсенбіден сенбіге дейін 9:00-ден 20:00-ге дейін және жексенбіде 9:00-ден 16:00-ге дейін ашық. Түскі үзіліс: 13:00-13:30.

Аэрофлот кеңсе кешені

Сонымен, сіз Аэрофлот кеңселерінің Мәскеуде қай жерде орналасқанын білесіз. Ал Мәскеудің Солтүстік әкімшілік округі, Мелькисарово ауылы, Международное шоссе мекенжайында орналасқан компанияның кеңсе кешені қандай?

Бұл кеңсе кешені екі жерде орналасқантас жолдың бойында бір-біріне параллель орналасқан алты қабатты ғимараттар.

Кешеннің бірінші қабатында күзет, мәжіліс залдары, шеберханалар және алдын ала бақылау аймағы бар. Жоғарғы қабаттарда компания филиалдарының жұмыс бөлмелері орналасқан, олардың арасында буфеттері бар залдарға апаратын жолдар бар. Әкімшілік кеңселер бесінші және алтыншы қабаттарда орналасқан. Ғимараттың төбесінде жұмыс істейтін жасыл шатыр ұйымдастырылған. Ғимаратта мәжіліс залдары мен 250 орындық екі биіктіктегі әмбебап зал бар.