Kogalymavia Airlines: қызметкерлер мен жолаушылардың пікірлері

2024 Автор: Harold Hamphrey | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 10:17

Ірі және танымал әуе операторларының қызметтерін бәрі бірдей пайдалана бермейді. Біріншіден, бұл жаңа және салыстырмалы түрде шағын компанияларда түпкі тұтынушыны тартатын икемді баға саясаты бар. Сонымен бірге, бұл тасымалдаушының қандай әуе кемелері бар екенін міндетті түрде қарау керек, өйткені сіз ұшқышқа өз өміріңіз бен балаларыңыздың өмірін сенесіз.

Бүгінгі таңда Kogalymavia біздің назарымызда. Ол туралы пікірлер мүлдем басқаша, жігерлі мақтаулар мен теріс пікірлерге толы мәлімдемелер бар. Әрине, әрқайсымыздың өз пікіріміз бар, әркімнің көңілінен шығу өте қиын. Сондықтан біздің міндетіміз – осы әуе компаниясымен ұшқан адамдардың көпшілігінің пікірін зерделей отырып, одан алтын ортаны шығару.

Компания туралы

Когалымавиа ұшағы алғаш рет қашан ұшты? Пікірлер, айтпақшы, бізді әуе тасымалдаушы нарыққа енді ғана кірген 1993 жылға қарай бұрады. Сол кездің өзінде ол Ресей азаматтарына мінсіз қызметімен кең ауқымды қызметтерді ұсынып, атаққа ие болды. Бірден дерлік компания нарыққа жарғылық жәнеРесейдің ірі қалаларына тұрақты рейстер, сонымен қатар тікұшақтар арқылы. Бүгінгі күнге дейін қызметтің барлық үш бағыты сақталды, бұл ретте ұшақтар мен тікұшақтар паркі жыл сайын жетілдірілуде, сонымен қатар жаңа бағыттар ашылуда.

Әуе тасымалдаушының басым қызметі – чартерлік рейстер. Бұл ретте компания құрылған күннен бастап бүгінгі күнге дейін жолаушылардың ыңғайлылығы мен қауіпсіздігін өз алдына міндет етіп қойды. Бұл адамдардың Когалымавиямен ұшудан алған әсерлерін қалай сипаттайтынын түсіндіреді. Пікірлерде үнемі ұшқыштар мен стюардессаларға алғыс сөздер, сондай-ақ рейстің өзі туралы жылы әсерлер болады.

Тарих беттері

Сәл артқа шегініп, тасымалдаушының нарыққа қалай кіргенін көрейік. Айта кету керек, компания өз қызметінің басында ғана «Когалымавиа» деп аталды. Сонымен қатар, шолуларда басқа атау жиі айтылады - Колавия. Бұл негізінен бірдей нәрсені білдіреді.

Бірақ біз мұнымен тоқтап қалмаймыз. Өйткені, 2012 жылы авиатасымалдаушы ребрендинг жүргізді, содан кейін атауы METROJET болып өзгертілді. Сонымен қатар, бұл компанияның ұшақтарын үнемі ұшатын көптеген адамдар оны әлі күнге дейін Kogalymavia деп біледі. Жолаушылар пікірі қызмет көрсету сапасының жиырма жыл бойы өзгеріссіз қалғанын көрсетеді.

Негізгі бағыттар

Компания құрылған сәттен бастап Сургут және Нижневартовск әуежайларынан Ресейдің барлық ірі қалаларына тұрақты және чартерлік рейстерді орындай бастады. Бірінші кезекте,Бұл елордаға ұшатын рейстер. Сондай-ақ Санкт-Петербург пен Дондағы Ростовқа, Волгоград пен Киевке, Баку мен Анапаға, Сочи мен Симферопольге рейстер жолаушылардың үлкен ықыласына бөлене бастады. Осындай көп ашық бағыттардың болуы мақсатты аудиторияның назарын Kogalymavia-ға аударды.

Жолаушылар пікірлері оны екі себепке байланысты таңдайтынын айтады. Біріншісі - Ресейдің ірі қалаларына ыңғайлы тоқтаусыз рейстер, екіншісі - қолжетімді билеттер бағасы.

Инновациялар

Авиакомпания өсіп, дамыған сайын флотқа тікұшақтарды қосу туралы шешім қабылданды. Ханты-Мансийск округінің жағдайында табиғат кейде болжау мүмкін емес, ал тікұшақтар ең қиын ауа-райы жағдайында жерге жетуге көмектеседі. Қазір «Когалымавиа» компаниясы осы екі бағытта жұмыс істей бастады. Қызметкерлердің кері байланысы менеджерлер үшін ең бірінші кезекте персонал құзыреттілігі болғанын көрсетеді. Осыған байланысты аттестаттаудан, біліктілікті арттырудан, оқытудан жүйелі түрде өтуде. Адамдар менеджерлердің өз жұмысының маңыздылығын түсінетініне және қызметкерлердің кәсібилігі арқылы компанияның жоғары мәртебесін сақтауға ұмтылатынына өте риза.

Ұшақ флоты

90-жылдары компанияның флоты Ту-134 және Ту-154 ұшақтарынан тұрды. Бұл Kogalymavia-ның бет-бейнесіне айналған тамаша ұшақтар. Қызметкерлердің кері байланысы пайдаланудың бірінші күнінен бастап қазіргі уақытқа дейін барлық ұшақтар тамаша техникалық жағдайда екенін көрсетеді, олар үнемі өтіп отырады.тексеруден өтіп, мерзімі өтіп кеткендері жаңасымен ауыстырылады.

2009 жылы компанияның паркі екі Airbus A320 ұшағымен толықты. 2011 жылы TU ұшақтары соңғы рейстерін жасады және оларды толығымен A320 және A321 ауыстырды.

Туроператорлармен ынтымақтастық

Әрине, бұл әуе компаниясының табыс табуына тікелей мүмкіндік. Қазіргі заманғы және жақсы жабдықталған авиалайнерлер Ресейдегі жетекші туроператорлардың рейстерін сәтті орындайды. Тағы да, олардың Kogalymavia туралы пікірлері біз бірінші дәрежелі флотқа ие сенімді тасымалдаушы туралы айтып отырмыз деген ақпаратты растайды. Сонымен қатар, көптеген туроператорлар ұшқыштардың біліктілігі туралы сұрайды, өйткені олардың клиенттерінің өмірі осыған тікелей байланысты.

Осындай байыпты тексерулерден кейін олар ынтымақтастықты жалғастырып қана қоймайды, сонымен қатар бұл авиатасымалдаушыға өз әріптестеріне кеңес береді. Мұны ең жоғары мақтау деп санауға болады. Әрине, «Когалымавиа» авиакомпаниясы туралы пікірлер көбінесе рейс құнына және қарапайым адамдардың субъективті сезімдеріне негізделген. Көбінесе олар өте жақсы. Адамдар салонның аздап толып жатқанын растайды, бірақ ұшып-қону байқалмайды, ал тікелей рейстер аз уақытты алады, бұл ең маңыздысы.

Даму перспективалары

2013 жылдың маусым айынан бастап компания дамуының жаңа дәуірі басталды, атап айтқанда «Когалымавиа» әуе тасымалдаушысы TH&C халықаралық туристік холдингінің құрамына енді. Ұшақ флоты(олар туралы шолулар негізінен жақсы, ал қалғандары мұндай сапарларға бәрі бірдей шыдамайтындығына байланысты) жаңа ұшақтармен кеңейтіліп, толықтырылады, өйткені қазір маршруттар саны бірнеше есеге өсті. Оның ішінде ел ішінде және халықаралық бағыттар бойынша жаңа рейстер болады. Яғни, компания отандық тасымалдаушының шегінен шығып үлгерді және қарқынды жүріп жатыр.

Осыған байланысты басшылық «Когалымавиа» әуе тасымалдаушысын дамытудың жаңа басымдықтарын белгілейді. Әуе кемелерінің паркі (жолаушылар кері байланысы осал тұстарды тауып, оларды түзетуге өте пайдалы) кеңейтіліп қана қоймай, модификацияланады. Конструктор-инженерлер ұшу кезінде жолаушылар шайқалмауы үшін кемелердің техникалық жағдайын оңтайландыруға уәде беріп отыр. Яғни, қызметтердің соңғы пайдаланушысын қанағаттандыру үшін көп нәрсе жасалды.

Қосымша тапсырмалар

Модификацияны тек «Когалымавиа» ұшағы ғана жүзеге асырмайды. Пікірлер сатылымда билеттерді табу өте қиын екенін айтады. Әркімнің вокзалға баруға уақыты да, мүмкіндігі де бола бермейді. Клиенттерге ыңғайлы болу үшін компания жеке тұлғалар үшін қосымша сауда нүктелерін ашады. Яғни, билет сатып алу әлдеқайда жеңіл әрі жылдам болады. Сондай-ақ, сату жұмыс орнынан шықпай-ақ жол жүру құжатын брондауға және карта арқылы төлеуге мүмкіндік беретін веб-сайт арқылы жүзеге асырылады.

Флоттың кеңеюі және қызметкерлер санының ұлғаюы шығындардың өсуіне әкеп соғады, бірақ компанияның негізгі міндеті - экономикалық тұрғыдан жүзеге асыру.ұшу бағдарламасының кестесіне сәйкес келетін тиімді және қауіпсіз ұшулар. Бұл компания өзінің елеулі өсуі мен дамуына қарамастан, өз бағытын қалдырмайды және ресейліктердің көпшілігі үшін қолжетімді болып қалады деп үміттенуге мүмкіндік береді.

Қорытынды

Түрлі форумдарда қолжетімді ақпаратты талдай отырып, біз Kogalymavia компаниясы туралы пікірлерді екі топқа бөлуге болады. Олардың бірі үлкен, мұнда адамдар рейстердің қалай жүріп жатқанын айтады. Ұшқыштар нағыз кәсіби мамандар, стюардессалар мейірімді және мейірімді, бортында дәрігер бар. Салон шынымен де өте кең емес, бірақ бұл ыңғайлы таңдалған тікелей рейстердің ұзаққа созылмауымен өтеледі.

Адамдар назар аударатын қосымша плюс - салондағы тазалық пен таза ауа. Лайықты деңгейде сусындар мен тағам - түк те жоқ, бірақ дәмді. Пікірлердің екінші санаты өте аз, және оған қарағанда, бәрі нашар болды - шулы, лас, тар және т.б. Бәлкім, жолаушылар рейстерге шыдамайды немесе бәсекелестер адамдарды шатастырғысы келетін шығар.

Қорытындылай келе, бұл ұзақ уақыт бойы тасымалдауда болған тамаша авиакомпания деп айта аламыз. Осы уақыт ішінде ол өзінің есіміне ие болды және тұрақты тұтынушылардың саны артып келеді.